Windows Server 2003 또는 Windows XP SP1 기반 컴퓨터에서 공유 네트워크 프린터를 설치 하려고 하면 오류 메시지가 나타난다


증상


공유 네트워크 프린터를 설치 하려고 하면 다음과 같은 현상이 발생할.
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server 기반 인쇄 서버에 설치 된 공유 네트워크 프린터를 해야 합니다.
  • Windows 도메인의 일부인 컴퓨터에서 로컬로 공유 네트워크 프린터를 설치 하려고 합니다.
  • 다음 운영 체제 중 하나를 실행 하는 컴퓨터에서 로컬로 공유 네트워크 프린터를 설치 하려고 합니다.
    • Windows XP 서비스 팩 1 (SP1)
    • Windows Server 2003
이 시나리오에서는 공유 네트워크 프린터를 설치 하려고 하면 다음과 같은 현상이 발생할.
  • Windows XP SP1 기반 클라이언트에서 프린터 공유 이름을 사용 하 여 또는 프린터 추가 마법사를 사용 하 여 프린터를 설치 하려고 하면 해당 \\PrintServerName\ \PrinterShareName위치 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다:
    정책을이 인쇄 대기열에 연결 하지 못하게 하는 컴퓨터에 적용 됩니다. 시스템 관리자에 게 문의 하십시오.
  • 프린터 추가 마법사를 사용 하 여 Windows Server 2003 기반 클라이언트에서 프린터를 설치 하려면 프린터 설치를 완료 하려면 마침 을 클릭 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
    프린터를 설치할 수 없습니다. 프린터 드라이버가 Windows NT 4.0 드라이버를 차단 하는 컴퓨터에서 사용할 수 있는 정책과 호환 되지 않습니다. 이 드라이버를 사용 하려면이 정책을 사용 하지 않으면 시스템 관리자에 게 문의 합니다.

원인


이 문제는 타사 프린터 드라이버를 프린터 드라이버가 인쇄 서버에 설치 되어 있는 경우 발생 합니다. 일반 사용자 또는 Power Users 그룹의 구성원 인 경우 Windows XP SP1 기반 컴퓨터에서 로컬로 타사 프린터 드라이버에 있는 공유 네트워크 프린터를 설치할 수 없습니다. 일반 사용자 또는 타사 드라이버를 설치 하려면 Power Users 그룹의 구성원이 Windows XP s p 1을 사용 하지 않습니다. Windows XP s p 1에서는 다음 사람만 타사 드라이버를 설치할 수 있는 권한이 지정 되어 있습니다.
  • 로컬 관리자
  • Administrators 그룹의 구성원
  • 장치 드라이버 로드 및 언로드 정책 권한이 있는 Power Users 그룹의 구성원
Windows XP SP1 기반 컴퓨터를 Microsoft Windows NT 4.0 기반 도메인에 가입, 일반 사용자를 Power Users 그룹의 구성원 Windows XP SP1 기반 클라이언트 컴퓨터에 타사 프린터 드라이버를 설치할 수 있습니다. Windows XP SP1 기반 컴퓨터가 작업 그룹 또는 Windows 2000 기반 도메인의 일부 이면 Windows XP SP1 기반 컴퓨터에서 타사 프린터 드라이버를 설치에 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows Server 2003에서 프린터 드라이버를 인쇄 서버에 설치 된 타사 커널 모드 프린터 드라이버를 사용 하는 경우에 로컬로 공유 네트워크 프린터를 설치할 수 없습니다. 정책 설정을 Windows Server 2003에서에 사용자를가 타사 커널 모드 프린터 드라이버를 사용 하는 프린터를 설치할 수 없습니다.

다음 조건에 해당 하는 경우에이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • DNS 역방향 영역에 조회 구성 되어 있지 않습니다.
  • 인쇄 서버에 DNS 잘못 구성 됩니다.
  • 인쇄 서버의 DNS 문제입니다.

해결 방법


이 문제를 해결 하려면 도메인 컨트롤러에서 도메인 사용자 정의 된 프린터 정책을 그룹 정책 개체 (GPO)에 대 한 그룹 정책 설정을 수정 합니다. 이렇게 하려면 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

방법 1

  1. Power Users 그룹에 대 한 장치 드라이버 로드 및 언로드 정책 설정을 구성 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 시작, 프로그램, 관리 도구및 다음 Active Directory 사용자 및 컴퓨터를누릅니다.
    2. 탐색 창에서 도메인 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.
    3. 그룹 정책 탭을 누르고 수정 하려는 gpo 편집을 클릭 합니다.
    4. 그룹 정책 개체 편집기에서 찾은 다음 컴퓨터 구성 설정 \ 보안 설정 \ 로컬 정책 \ 사용자 권한 할당 폴더를 클릭 합니다.
    5. 찾은 다음 장치 드라이버 로드 및 언로드두 번 클릭 합니다.
    6. 이 정책 설정 정의 확인란을 선택 하 고 고급 사용자를 추가할 그룹 또는 사용자 추가 도메인 그룹을 클릭 합니다.
    7. 사용자 또는 그룹 추가 대화 상자에서 찾아보기 Power Users 찾기 도메인 그룹을 클릭 합니다. 선택할 개체 이름을 입력하십시오에서 Power Users입력 하 고 그룹 이름을 확인 하려면 이름 확인 클릭. 확인 을 세 번 클릭 합니다.
  2. 커널 모드 드라이버를 사용 하 여 프린터 설치 허용 안 함 정책 해제 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 왼쪽된 창에서 찾아 다음 컴퓨터 \ 관리 템플릿 \ 프린터 폴더를 클릭 합니다.
    2. 커널 모드 드라이버를 사용 하 여 프린터 설치 허용 안 함을두 번 클릭 한 다음, 사용 안 함, 찾아 다음 확인을 클릭 합니다.
  3. 인쇄 제한 정책 사용 안 함 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 왼쪽된 창에서 찾아 다음 사용자 구성 \ 관리 템플릿 \ Panel\Printers 폴더를 클릭 합니다.
    2. 인쇄 제한을 두 번 클릭 한 다음, 사용 안 함, 찾아 다음 확인을 클릭 합니다.
  4. 파일 메뉴에서 끝내기를 클릭 합니다.
  5. 시작 실행을 차례로 누르고 cmd.exe를 입력 한 다음 확인을 누릅니다.
  6. 명령 프롬프트에서 gpupdate /force입력 하 고 enter 키를 누릅니다.
  7. 도메인의 Windows XP SP1 및 Windows Server 2003 기반 클라이언트 컴퓨터에서 5-6 단계를 반복 합니다.

방법 2

  1. Windows Server 2003 기반 인쇄 서버에서 시작, 실행을 클릭, Cmd입력 한 다음 확인을 누릅니다.
  2. 명령 프롬프트에서 C:\입력 하 고 enter 키를 누릅니다.
  3. Cd\입력 하 고 enter 키를 누릅니다.
  4. 유형 Ipconfig /all를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.
  5. 인쇄 서버 컴퓨터의 IP 주소를 적어 둡니다.

    참고: 출력은 Ipconfig /all 명령은 다음과 유사할 수 있습니다.
    Windows IP Configuration
    Host Name . . . . . . . . . . . . : MachineName
    Primary Dns Suffix . . . . . . . : DomainName.com
    DNS Suffix Search List. . . . . . : DomainName.com
    Ethernet adapter LAN:
    IP Address. . . . . . . . . . . . : 169.0.0.10
    Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
    DNS Servers . . . . . . . . . . . : 169.0.0.1
    169.0.0.2
    169.0.0.3
  6. Windows XP 기반 클라이언트 컴퓨터에서 시작, 실행, Cmd입력 한 다음 확인을 누릅니다.
  7. 명령 프롬프트에서 C:\입력 하 고 enter 키를 누릅니다.
  8. Cd\입력 하 고 enter 키를 누릅니다.
  9. PrintServer_IPNslookup입력 하 고 enter 키를 누릅니다.

    참고: PrintServer_IP 는 5 단계에서 적어 둔 IP 주소입니다.
  10. NsLookup 명령의 출력 인쇄 서버의 올바른 정규화 된 도메인 이름 (FQDN) 포함 되어 있는지 확인 하십시오. 올바르지 않으면 DNS 문제를 해결 하려면 네트워크 관리자를 문의 해야 합니다.

자세한 내용


사용자 공유 프린터를 선택 하려면 포인트와 인쇄 기능을 사용할 수 사용자 구성 \ 관리 템플릿 \ Panel\Printers아래에 있는 인쇄 제한 정책 사용 하지 않으면, 이러한 액세스할 수 있습니다. 이 정책에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
Windows Server 2003 및 Windows XP에서 인쇄 제한 정책 설정에 대 한 319939

"지점 및 인쇄 제한" 정책 설정 하려면 레지스트리를 사용 하는 방법

중요: 이 섹션, 방법 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명하는 단계를 포함합니다. 그러나, 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로, 해당 레지스트리를 수정하기 전에 미리 백업하세요. 그런 다음, 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭합니다.
322756 백업 및 Windows에서 레지스트리를 복원 하는 방법


다음 레지스트리 하위 키 아래에서 포인트와 인쇄 제한 정책이 설정할 수도 있습니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint
값: InForest
종류: REG_DWORD
데이터: 0 또는 1
이 항목을 비활성화 하는 0으로 설정 합니다. 포리스트에 있는 프린터에 프린터 액세스를 제한 하는 1로 설정 합니다.

값: 제한
종류: REG_DWORD
데이터: 0 또는 1
이 항목을 비활성화 하는 0으로 설정 합니다. 모든 프린터를 제한 하는 1로 설정 합니다.

값: TrustedServers
종류: REG_DWORD
데이터: 0 또는 1
이 항목을 비활성화 하는 0으로 설정 합니다. 1로 설정 프린터를 서버 목록 대화 상자에 표시할 수 있습니다.

프린터 설치에 대 한 자세한 내용은 Windows XP 및 Windows Server 2003 관련된 문제 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하는 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
326473 라는 메시지가 나타나면 관리자 자격 증명에 대 한 플러그 앤 플레이 프린터를 설치 하려고 할 때

282011 프린터 드라이버가 컴퓨터에는 정책을 사용 하는 경우 호환 되지 않습니다.

Windows Server 2003 및 Windows XP에서 인쇄 제한 정책 설정에 대 한 319939

Microsoft Windows의 x64 기반 버전에 대한 기술 지원

하드웨어가 이미 설치 되어 있는 Microsoft Windows x64 edition에 포함 된 경우 하드웨어 제조업체는 Windows x64 edition에 대 한 기술 지원을 제공 합니다. 이 경우 Windows x64 edition은 하드웨어에 포함 되어 있기 때문에 하드웨어 제조업체에 지원을 제공 합니다. 하드웨어 제조업체는 고유 구성 요소를 사용 하 여 Windows x64 edition 설치 사용자 지정을 했 수 있습니다. 고유 구성 요소는 특정 장치 드라이버를 포함할 수 있거나 하드웨어의 성능을 최대화하기 위한 옵션 설정을 포함할 수 있습니다. 합리적인 지원 Windows x64 edition 사용 하 여 기술적인 도움이 필요한 경우 제공 됩니다. 그러나 제조업체에 직접 문의해야 할 수 있습니다. 제조업체는 하드웨어에 설치된 제조업체의 소프트웨어를 지원하는 데 최적화되어 있습니다. 등 Microsoft Windows Server 2003 x64 edition에는 Windows x64 버전을 별도로 구입할 경우 Microsoft 기술 지원에 연락.

Microsoft Windows XP Professional x64 Edition에 대한 제품 정보를 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.Microsoft Windows Server 2003의 x64 기반 버전에 대한 제품 정보를 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.