원격 지원 HelpersCNF 제공 그룹 SMS 2003 고급 클라이언트가 설치 되어 있고 원격 제어 에이전트 서비스가 활성화 되어 있는 도메인 컨트롤러에서 만들어집니다.

증상

해당 제공 원격 지원 HelpersCNF Microsoft 시스템 관리 서버 (SMS) 2003 있는 도메인 컨트롤러에 만든 도메인 그룹 고급 클라이언트가 설치 되어 있고 원격 제어 에이전트 서비스가 활성화 되어.

참고: 이 그룹 이름에 추가 된 CNF "충돌 명명 찾기"는 의미

원인

SMS 고급 클라이언트가 도메인 컨트롤러에 설치 되 면 원격 지원 도우미 제공 도메인 그룹 Active Directory 설치 마법사를 완료 하 고 SMS 고급 클라이언트에 클라이언트 구성 관리자 (CCM) 복구 작업이 수행 될 때마다 만들어집니다.


SMS 클라이언트 원격 제어 에이전트는 서비스 업데이트 도메인 컨트롤러에 대 한 CCM 복구 작업을 수행 하는 모든 시간입니다. 원격 지원 도우미 제공 그룹을 도메인에 있는 원격 제어 에이전트 서비스가이 그룹을 만듭니다.

Active Directory 디렉터리 서비스를 다음 조건에 해당 하는 경우는 원격 지원 HelpersCNF 제공 도메인 그룹을 만듭니다.
  • Active Directory 서버에 설치 했습니다.
  • Active Directory 아직 확인 하지 도메인 그룹의 도메인 컨트롤러를 검사 하 여.
또한 관리자가 원격 지원 도우미 제공 그룹 이전에 삭제 한 경우이 그룹은 추가 된 CNF 함께 다시 만들어집니다.

이 문제는 요청 된 원격 지원 정책 설정 및 원격 지원 제공 정책 설정을 사용 으로 로컬 컴퓨터의 시스템 보안 정책에 설정 된 경우에 발생 합니다. 기본 도메인 컨트롤러 정책에는 요청 된 원격 지원 정책 설정 및 원격 지원 제공 정책 설정이 구성 되지않음으로 설정 되어 있도록 구성 됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

방법 1: "요청 된 원격 지원" 정책 설정 및 "원격 지원 제공" 정책 설정을 사용 하지 않도록 설정

구성원 서버에서

  1. 시작 실행을 차례로 누르고 gpedit.msc입력 한 다음 확인을 누릅니다.
  2. 로컬 컴퓨터 정책에서 컴퓨터 구성, 관리 템플릿, 시스템확장 한 다음 RemoteAssistance를 클릭 합니다.
  3. 요청 된 원격 지원을두 번 클릭 하 고 사용 안 함을 클릭 한 다음 확인을 누릅니다.
  4. 원격 지원 제공을 두 번 클릭 하 고 사용 안 함을 클릭 한 다음 확인을 클릭 합니다.

도메인 컨트롤러에서

  1. 시작 실행을 차례로 누르고 gpmc.msc입력 한 다음 확인을 누릅니다.
  2. 기본 도메인 컨트롤러 정책에서 컴퓨터 구성, 관리 템플릿, 시스템확장 한 다음 RemoteAssistance를 클릭 합니다.
  3. 요청 된 원격 지원을두 번 클릭 하 고 사용 안 함을 클릭 한 다음 확인을 누릅니다.
  4. 원격 지원 제공을 두 번 클릭 하 고 사용 안 함을 클릭 한 다음 확인을 클릭 합니다.

방법 2: 원격 도구 클라이언트 에이전트 서비스 복구

  1. SMS 관리자 콘솔의 왼쪽된 창에서 시스템 관리서버 사이트 데이터베이스를 확장, 확장 사이트 계층, 사이트이름, 사이트 설정차례로 확장 한 다음 클라이언트 에이전트를 클릭.
  2. 오른쪽 창에서 원격 도구 클라이언트 에이전트마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.
  3. 일반 탭을 클릭 한 다음 클라이언트에서 원격 도구 사용 확인란 선택을 취소 합니다.
  4. 시작을 클릭 하 고 제어판클릭 시스템 관리를 클릭 합니다.
  5. 작업 탭을 클릭 하 고 컴퓨터 정책 검색 및 평가 사이클 확인란의 선택을 취소 다음 시작 동작을 클릭 합니다.
  6. 구성 요소 탭을 누르고 원격 도구 클라이언트 에이전트클릭 한 다음 복구를 클릭.

    이 이렇게 Active Directory 설치 마법사를 다시 실행 하는 경우 로컬 또는 도메인에서 만들어지지 않도록 원격 지원 도우미 제공 그룹을 방지 합니다.

    CNF 그룹을 만들지 않으려면 추가 구성원 서버에 Active Directory를 설치 하기 전에 모든 도메인 컨트롤러에 원격 지원 도우미 제공 그룹에 대 한 복제를 허용 합니다.
  7. 원격 지원 도우미 제공 그룹을 삭제 합니다. 정책 또는 구성 요소를 사용할 수 없습니다, 그룹 반환 하지 않습니다.

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

자세한 내용

SMS 2003이 설치 되어 있는 도메인 컨트롤러에서 Net Logon 서비스를 다시 시작 하는 경우에이 문제가 발생할 수 있습니다.
속성

문서 ID: 913003 - 마지막 검토: 2017. 2. 7. - 수정: 1

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