Windows 기반 프로그램에서 도움말을 열 때 "지원되지 않는 도움말" 또는 "해당 기능이 포함되어 있지 않습니다" 오류 발생

Windows 도움말 프로그램 10 Windows, Windows Server 2012 또는 이후 버전의 Windows Server에서 지원 되지 않습니다. Windows 도움말 프로그램은 Windows Vista, 7, 8과 8.1만.

소프트웨어 개발자가 Windows 도움말 응용 프로그램을 사용을 중지 하는 것이 좋습니다. .Hlp 파일에 의존 하는 프로그램을 제공 하는 소프트웨어 개발자는 도움말 환경을 해당 CHM, HTML 또는 XML 등의 다른 도움말 파일 형식으로 전환 하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 MSDN 문서를 참조 하십시오. https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/ms728460(v=vs.85).aspx. Microsoft 도움말 신기술 개발을 하는 동안 도움말 작성자를 HTML 도움말 1.4를 사용 하 여 계속 좋습니다. 1.4 HTML 도움말은 Windows 7로 시작 하는 Windows 버전에 포함 됩니다.

증상

Windows 기반 프로그램에서 도움말을 열려고 하면 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.

이 프로그램에 대한 도움말은 Windows 도움말 형식으로 만들어졌으며, Windows의 이전 버전에서 사용했던 것으로써 Windows Vista에서는 지원되지 않습니다.

이 프로그램에 대한 도움말은 이 버전의 Windows에 포함되지 않은 기능을 사용하는 Windows 도움말 형식으로 만들어졌습니다. 그러나, 사용자는 Windows 도움말 형식으로 만들어진 도움말을 볼 수 있는 프로그램을 다운로드할 수 있습니다.

이 프로그램에 대한 도움말은 이 버전의 Windows에 포함되지 않은 기능을 사용하는 Windows 도움말 형식으로 만들어졌습니다. 자세한 내용은, Microsoft 도움말 및 지원 웹 사이트로 이동하십시오.

해결 방법

Windows에서 .hlp 파일 확장명을 가진 32 비트 도움말 파일을 보려면 Microsoft 다운로드 센터에서 WinHlp32.exe를 설치하고 다운로드 해야 합니다.이 프로그램 다운로드에 대한 중요 참고 사항
  • Internet Explorer를 사용하여 링크를 엽니다.
  • 다운로드 페이지를 열 때 "유효성 검사 필요" 메시지가 나타나면, 계속을 클릭한 다음 해당 화상 지침을 따릅니다.
  • 파일을 다운로드 하라는 메시지가 나타나면, 64 비트 버전의 Windows에 대해서는 "x64", 32 비트 버전의 Windows에 대해서는 "x86"이 포함된 파일 이름을 선택합니다. 다음 자동 검색 정보를 사용하여 선택합니다.
    You are currently using a 32-bit operating system.
  • Windows 도움말 프로그램이 Windows Server 2012 또는 이후 버전의 Windows Server에서 지원되지 않습니다.
WinHlp32.exe를 설치하거나 도움말을 사용할 때, 문제가 발생하면 "추가 정보" 섹션으로 이동합니다.


고급 사용자를 위한 추가 정보

Windows 도움말이 이전 버전의 Windows 도움말 프로그램 (WinHlp32.exe)을 사용하여 콘텐츠를 표시하도록 할 때 이 문제가 발생합니다.

Windows Update 오류 80070422



수동으로 이 문제를 해결합니다.
속성

문서 ID: 917607 - 마지막 검토: 2017. 2. 7. - 수정: 3

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Starter, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

피드백