Microsoft 게임 및 매핑 프로그램 활성화 문제 해결

증상

정품 인증 문제가 발생하거나 Microsoft Windows, Microsoft Streets & Trips 또는 Microsoft MapPoint 게임에 대한 오류 메시지가 나타납니다. 프로그램이 활성화를 인식하지 못하는 경우에 정품 인증 문제가 발생할 수 있습니다. 또는 프로그램이 활성화된 후에 변경된 것 때문에 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 외부 하드 디스크 드라이브에 제품을 설치한 경우 정품 인증 프로세스가 실패할 수 있습니다. 제품이 외부 하드 디스크 드라이브에 설치된 경우 제품을 제거한 다음 컴퓨터의 내부 하드 디스크 드라이브에 제품을 설치합니다.
  • 제품을 정품 인증하기 전에 관리자 권한으로 로그온하지 않는 경우 정품 인증 프로세스가 실패할 수 있습니다. 관리자로 컴퓨터에 로그온하고 제품을 정품 인증을 시도합니다.

추가 정보

문제 1: 제품을 정품 인증 하려고 하는 경우 나 오류 메시지가 나타난다

제품을 정품 인증하려고 하면 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
제품 정품 인증 완료를 방해하는 예기치 않은 오류가 발생했습니다. 오류 코드: XxXXXXXXX
라이센스 권한 부여에 실패했습니다. 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다. 일시적인 네트워크 중단으로 인해 문제가 발생되었거나 현재 서버 사용량이 많을 수 있습니다. 문제가 지속되면 네트워크 연결을 확인하고 웹 브라우저를 사용하여 인터넷을 탐색할 수 있는지 확인하십시오.
내부 오류가 발생했습니다(오류 코드: 0xC004E01E). 일시적인 네트워크 중단으로 인해 문제가 발생되었거나 현재 서버 사용량이 많을 수 있습니다. 문제가 지속되면 네트워크 연결을 확인하고 웹 브라우저를 사용하여 인터넷을 탐색할 수 있는지 확인하십시오.
온라인 정품 인증 서버에 액세스하는 동안 기술적인 문제가 발생했습니다. 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다. 일시적인 네트워크 중단으로 인해 문제가 발생되었거나 현재 서버 사용량이 많을 수 있습니다.

이 문제가 발생하는 이유

Upperfilters 레지스트리 키 값이 0으로 설정된 경우 이 문제가 발생합니다.

저희가이 문제를 해결 하려면 "해결 됨" 섹션으로 이동 합니다. 하면이 문제를 직접 해결을 하는 경우 "직접 해결" 절로 이동 합니다.

문제 해결 지원

자동으로이 문제를 해결 하려면 클릭 하 여
이 문제 해결링크입니다. 그 다음
실행하면
파일 다운로드대화 상자 및이 마법사의 단계를 따릅니다.





참고: 이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나, 자동 수정은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다.

참고: 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업 중이지 않은 경우 자동 해결을 플래시 드라이브나 CD에 저장하여 문제가 있는 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.


이제는 "문제가 해결 되었습니까?" 섹션.

직접 문제 해결

중요: 이 섹션, 방법 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명하는 단계를 포함합니다. 그러나, 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로, 해당 레지스트리를 수정하기 전에 미리 백업하세요. 그런 다음, 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭합니다.
322756 백업 및 Windows에서 레지스트리를 복원 하는 방법
이 문제를 해결하려면 레지스트리를 변경해야 합니다. 레지스트리 변경시 다음 사항을 기억하십시오.
  • 이 단계는 MapPoint 2009 및 Streets & Trips 2009에서만 작동합니다. 다른 제품을 사용할 때 이 문제가 발생하면 다음 단계를 수행하지 마십시오.
  • 레지스트리의 HKEY_CURRENT_USER 키 컴퓨터에 현재 로그온 되어 있는 사용자의 사용자 프로필에 포함 되어 있습니다. HKEY_CURRENT_USER 하위 트리에서 레지스트리 키를 제거 하는 것이 과정을 하기 때문에 컴퓨터를 사용 하는 각 사용자에 대해 이러한 레지스트리 키를 제거 해야.
  • 이 단계를 완료한 후 MapPoint 2009나 Streets & Trips 2009를 다시 설치해야 할 수 있습니다.
MapPoint 2009 또는 Streets & Trips 2009 레지스트리를 수정하는 단계
  1. 컴퓨터에 로그온합니다.
  2. 실행 중인 모든 프로그램을 종료합니다.
  3. 시작 Start button  , 검색 시작 상자에 regedit 를 입력 한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    User Account Control permission 관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 허용을 클릭 합니다.
  4. 다음 레지스트리 하위키를 찾아 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\Upperfilters
  5. 편집 메뉴에서, 수정을 클릭합니다.
  6. 값 데이터 상자에 PartMgr을 입력한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
  7. 레지스트리 편집기를 닫고 제품을 시작한 다음 정품 인증을 시도합니다.

문제가 해결되었습니까?

문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결된 경우 이 문서 사용이 완료됩니다. 문제가 해결되지 않은 경우, 지원 부서에 문의할 수 있습니다.

문제 2: "활성화할 수 없음" 오류 메시지가 나타남

제품을 정품 인증 하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
활성화할 수 없음: 기록에 따르면 입력한 제품 키를 사용하여 이 제품을 활성화할 수 있는 횟수를 초과했습니다. 이 메시지가 오류라고 생각되는 경우 아래에서 전화 옵션으로 활성화를 선택하여 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.

이 문제가 발생하는 이유

다음 조건 중 하나가 참일 경우 오류 메시지가 나타납니다.
  • RAM 카드, 비디오 카드 또는 기타 하드웨어와 같은 새로운 하드웨어를 설치하여 기존 컴퓨터를 업그레이드하였습니다.
  • 새 컴퓨터를 구매하여 이전 컴퓨터에서 사용한 동일한 제품 키를 사용하여 제품을 설치하는 중입니다.
  • 하드 디스크를 다시 포맷합니다.

이 문제를 해결하는 단계

이 문제를 해결 하려면 다음 전화 번호를 사용 하 여 Microsoft 인증 부서에 문의.
  • (866) 740-1256 (미국 및 캐나다에만 해당)

미국이 나 캐나다 이외의 지역의 경우, 정품 인증 마법사는 전화 활성화 또는 전화로 활성화 옵션을 클릭할 때 호출할 다른 숫자를 제공 합니다.

최근에 제품을 구매하고 "활성화할 수 없음" 오류 메시지를 받은 경우 교환을 받으려면 구매 지점으로 제품을 반환합니다.


Microsoft 소프트웨어 사용 조건에서 허용하는 정품 인증 횟수를 초과하는 경우 제품의 추가 복사본을 구매해야 합니다.


참고: 정품을 인증하려면 제품 키를 사용해야 합니다. 제품 키는 각 제품 사본과 함께 제공되는 고유한 25자리의 숫자입니다. 제한된 숫자에만 작동하는 집 키와 같습니다. 동일한 제품 키를 사용 하려고 하는 경우 여러 컴퓨터에서 Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 지정 된 제한을 초과 하면, 오류 메시지가 나타납니다. Microsoft 소프트웨어 사용 조건은 컴퓨터 제품 설치 폴더에 있습니다. 일부 제품은 둘 이상의 컴퓨터에서 활성화를 허용합니다. Microsoft 소프트웨어 사용 약관 컴퓨터 수에 대 한 자세한 내용은 제품에 따라 활성화 될 수 있습니다를 참조 하십시오.

문제 3: 활성화 창에 "다음" 단추가 없음

프로그램을 시작할 때 활성화 창에 다음 단추가 포함되지 않습니다.

이 문제가 발생하는 이유

활성화 창이 너무 커서 창의 아래쪽에 다음 단추가 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하는 단계

이 문제를 해결하려면 화면 해상도를 조정하거나 활성화 창의 제목 표시줄을 클릭한 다음 창을 화면 위쪽으로 끕니다.

Windows Vista에서 화면 해상도 변경 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 개인 설정을 클릭 합니다.
  2. 디스플레이 설정을 클릭 합니다.
  3. 800 X 600이나 더 큰 화면 크기로 해상도를 변경합니다.
  4. 확인을 클릭합니다.
  5. 제품을 시작한 다음 제품을 다시 활성화하십시오.

문제 4: Microsoft Shadowrun (PC)를 정품 인증 하려고 하는 경우 나 오류 메시지가 나타난다

Shadowrun을 시작하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.
라이센스가 유효하지 않습니다. 유효한 라이센스로 Shadowrun을 다시 설치하고 활성화하십시오.

문제가 발생한 원인

Shadowrun 게임이 활성화되지 않은 경우 이 문제가 발생합니다.

이 문제를 해결하는 단계

이 문제를 해결하려면 Shadowrun 게임을 활성화해야 합니다. 게임을 시작한 다음 활성화를 클릭합니다. Shadowrun 게임을 활성화하려면 지시를 따릅니다.

참조

정품 인증 문제에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료에 있는 다음 문서 번호를 클릭합니다.

960481 비행 시뮬레이터 x: "오류가 발생 하는 동안 문제 제품을 정품 인증 하는 응용 프로그램의 불완전 한 설치 때문" 정품 인증 하려고 할 때 오류 메시지가 나타난다

925723 비행 시뮬레이터 X 30 분 동안 재생 후 활성화 메시지가 나타난다

927007 Windows 용 게임, 거리 및 여행과 MapPoint를 활성화 하는 방법에 대 한 질문과 대답

속성

문서 ID: 960480 - 마지막 검토: 2017. 2. 7. - 수정: 1

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