Step by Step: Windows 7 또는 Windows Vista에서 Windows Update 사이트에서 파일을 다운로드하거나 설치할 때 오류가 발생해요

현상 

Windows 7 또는 Windows Vista에서 Windows Update 사이트에서 다음 파일을 다운로드하거나 설치할 때 오류 메시지가 표시되고 설치가 안 되는 경우가 있습니다.
  • ActiveX 컨트롤 다운로드
  • Windows나 Windows 구성 요소에 대한 업데이트 또는 서비스 팩 설치
  • 소프트웨어 프로그램(타사 제품 포함) 설치

해결 방법

이 문제를 자동으로 해결하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 이 문제를 직접 해결하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.


해결 지원


이 문제를 자동으로 해결하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.



참고
  • 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다. 
  • 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업하고 있지 않은 경우 Fix it 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 문제가 있는 컴퓨터에서 실행하십시오.


이제 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오.


직접 해결



문제가 해결되었습니까?

  • 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결된 경우는 이 절에 설명된 작업이 끝난 것이지만 문제가 해결되지 않은 경우에는 기술 지원 서비스에 문의할 수 있습니다.
  • 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 의견을 보내거나 이 해결 방법에 대한 문제점을 보고하려면 "Fix it for me" 블로그에 의견을 남겨 주시거나 전자 메일을 보내 주십시오.

동영상


동영상 재생 중 화면을 두 번 클릭하면 "전체 화면 보기"가 가능합니다.




추가 정보


위 방법대로도 문제가 해결되지 않았다면, Microsoft 기술 자료에 있는 다음 문서의 다른 해결 방법을 참조하시기 바랍니다.

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속성

문서 ID: 961411 - 마지막 검토: 2014. 5. 29. - 수정: 1

Windows Vista Service Pack 1, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise

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