Microsoft 에이전트 사용이 가능한 프로그램이 Windows 7에서 작동 하지 않는다

Microsoft Agent는 대화형 문자 Microsoft Windows에서 지원 되는 서비스를 표시 하는 소프트웨어 집합입니다. Office 길잡이 Microsoft Agent 문자의 예에 속합니다. 문자 포함 Clipit (종이 클립), 점에 (도형 이동 및 색상 변화 웃는 얼굴 빨간 공이), Hoverbot (로봇)의 천재 (caricature 앨버트 아인슈타인과의). 문자는 현재 수행 중인 작업을 사용 하 여 도움말을 제공 하 여 사용자 상호 작용 합니다. Microsoft Agent에서 단계를 설정 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 참조http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms695784(VS.85).aspx.

이 여기서 질문에 응답 하지 다른 커뮤니티 구성원 Microsoft 커뮤니티에 질문을 제기 하기 위해이 단추를 클릭 합니다.

증상

Windows 7에서 프로그램을 시작할 때 충돌이 발생할 수 있습니다 오류 메시지 프로그램 후 Microsoft 에이전트와 관련 된 오류가 나타날 수 있습니다.

예를 들어, Microsoft Office XP를 사용할 때 Office 길잡이 열려면 F1 키를 누르면 다음과 같은 메시지가 나타납니다.
Office 길잡이 Microsoft 에이전트 2.0 또는 이후 버전이 필요합니다. 이 제품은 Office 시스템 팩 제공 됩니다.

클릭 한 후
확인도움말 창이 나타납니다. 도움말 창은 표준 방식으로 사용할 수 있습니다. 그러나 Office 길잡이 사용할 수 없습니다.

이 문제는 Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 및 Microsoft Agent를 사용 하는 프로그램 등의 응용 프로그램을 사용 하 여 발생할 수 있습니다.

원인

Microsoft Agent 생산이 중단 된 Windows 7의 발표와 함께이 문제가 발생 합니다.

Microsoft Agent는 Windows 7에 포함 되지 않습니다 및 모든 이후 버전의 Windows 운영 체제에 포함 되지 않습니다. 그러나 Windows 7 컴퓨터에 대 한 Microsoft Agent 핫픽스로 다운로드할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다운로드 하 고 사용자 컴퓨터에 Microsoft Agent를 설치 하려면 핫픽스 969168를 설치 합니다. 이렇게 하려면이 문서 맨 위에 있는 보기 및 요청 핫픽스 다운로드 링크를 클릭 하 고 지침을 따릅니다.

참고: 핫픽스 멀 린 문자 Microsoft 에이전트 핵심 구성 요소만 설치합니다. 점, Hoverbot, 자유 곡선, 또는 특정 Microsoft Agent 사용된 응용 프로그램에서이 핫픽스가 설치 되지 것입니다에 필요한 다른 Microsoft Agent 구성 요소와 같은 추가 문자 파일입니다. 핫픽스를 설치한 후 Microsoft Agent 사용된 응용 프로그램이 여전히 작동 하지 않습니다, 도움말에 대 한 소프트웨어 제조업체에 문의 해야 합니다.

또한 Windows 7 기반 컴퓨터에서 있습니다 수 표시에서 프로그램 호환성 관리자 (PCA). PCA 대화 상자가 나타나면 온라인 솔루션 확인을 클릭 합니다. Microsoft Agent를 설치 하 라는 메시지가 나타나면 하 고 지시 받은이 문서에는 핫픽스를 설치 합니다.

중요: 핫픽스 랜딩 페이지 현재 Windows 버전을 확인 하 고 해당 버전의 다운로드 패키지를 제공. 다른 컴퓨터에 설치 하는 핫픽스를 다운로드 하는 것이 좋습니다. 예를 들어 현재 32 비트 버전의 Windows 7을 사용 하는 경우 64 비트 버전의 Windows 7에 핫픽스를 설치 하는 것이 좋습니다. 이 경우 모든 플랫폼 및 언어에 대 한 핫픽스 표시레이블이 제공 된 핫픽스 위에 링크를 클릭 한 다음 해당 핫픽스 64 비트 버전의 Windows 7 설치를 위해 이동 해야 합니다.

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용해야 합니다.


핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 표시 되지 않으면 Microsoft 고객 서비스 및 지원 핫픽스를 구하는 요청을 제출 합니다.

참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 지원 전화 번호의 전체 목록을 확인하거나 별도 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.참고: "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.

전제 조건

Windows 7이이 핫픽스를 적용 하려면 설치 되어 있어야 합니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용 한 후 컴퓨터를 다시 시작할 필요가 없습니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 글로벌 버전은 파일 특성 (또는 그 이후의 파일 특성) 있는 다음 표에 나열 된. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열되었습니다. 파일 정보를 볼 때는 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 시차는 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하여 찾을 수 있습니다.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Merlin.acs적용할 수 없음2,180,66306-Aug-200922:41적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642623,04021-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642618,94421-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642616, 38421-Sep-200909:22적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.164262048021-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,01621-Sep-200909:22적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,82421-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,31221-Sep-200909:21적용할 수 없음
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Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.164262048021-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:22적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll6.1.7600.164262, 04821-Sep-200909:05x86
Agentanm.dll6.1.7600.1642627,64821-Sep-200909:05x86
Agentctl.dll6.1.7600.16426226,81621-Sep-200909:05x86
Agentdp2.dll6.1.7600.1642649,66421-Sep-200909:05x86
Agentdpv.dll6.1.7600.1642666,04821-Sep-200909:05x86
Agentpsh.dll6.1.7600.1642631,23221-Sep-200909:05x86
Agentsr.dll6.1.7600.1642657,34421-Sep-200909:05x86
Agentsvr.exe6.1.7600.16426294,40021-Sep-200909:05x86
Agtctl15.tlb6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:05적용할 수 없음
Mslwvtts.dll6.1.7600.1642645,56821-Sep-200909:05x86
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Merlin.acs적용할 수 없음2,180,66306-Aug-200922:41적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642623,04021-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642618,94421-Sep-200909:22적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642616, 38421-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.164262048021-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,01621-Sep-200909:22적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,82421-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,31221-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.164262048021-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:22적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21적용할 수 없음
Agtui.dll6.1.7600.164262, 04821-Sep-200909:07x64
Agentanm.dll6.1.7600.1642634,81621-Sep-200909:07x64
Agentctl.dll6.1.7600.16426175,61621-Sep-200909:07x64
Agentdp2.dll6.1.7600.1642654,78421-Sep-200909:07x64
Agentdpv.dll6.1.7600.1642676,80021-Sep-200909:07x64
Agentpsh.dll6.1.7600.1642631,74421-Sep-200909:07x64
Agentsr.dll6.1.7600.1642664,51221-Sep-200909:07x64
Agentsvr.exe6.1.7600.16426344,57621-Sep-200909:08x64
Agtctl15.tlb6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:07적용할 수 없음
Mslwvtts.dll6.1.7600.1642650,68821-Sep-200909:07x64

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

자세한 내용

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.
Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 824684 설명


Microsoft Agent에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
속성

문서 ID: 969168 - 마지막 검토: 2017. 2. 7. - 수정: 2

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