Windows 7 설치 과정에서 컴퓨터 화면이 검게 나타난다


이 문서는 고급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다. 정품 버전의 Windows 7을 구입한 경우 화면 오른쪽에 있는 지원 링크를 클릭 합니다.

증상


컴퓨터에 임베디드 DisplayPort (eDP) 기술을 사용 하는 AMD/ATI Radeon GPU (그래픽 처리 장치)가 있습니다. 컴퓨터에 Windows 7을 설치 하는 경우 설치 프로세스 중에 검은색 화면이 표시 됩니다. 그러나 설치는 계속 실행 됩니다. 이러한 상황에서는 설치를 완료 하지 못할 수 있습니다.참고 여러 디스플레이를 사용 하는 경우에는이 문제가 발생 했을 때 기본 화면만 검정색입니다.

원인


Windows 7 DVD가 완료 된 후 AMD로 구현 된 eDP 지원입니다. 따라서 Windows 7 소매 DVD의 AMD Radeon 그래픽 드라이버는 eDP을 지원 하지 않습니다. AMD는 eDP 문제를 해결 하는 업데이트 된 드라이버를 출시 했습니다. 설치를 성공적으로 완료 하려면 업데이트를 설치 프로세스에 통합 해야 합니다.

해결 방법


이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Autounattend answer 파일 및 최신 그래픽 드라이버를 USB 플래시 드라이브에 저장 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.
    1. Autounattend 파일을 USB 플래시 드라이브의 루트에 복사 합니다.
    2. 압축 되지 않은 그래픽 드라이버를 USB 플래시 드라이브에 복사 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.
      1. AMD 웹 사이트에서 그래픽 어댑터에 대 한 최신 드라이버를 다운로드 합니다.
      2. 다운로드 한 프로그램 (.exe)을 실행 하 여 드라이버를 추출 합니다. 프로그램이 설치 위치 (예: c:\ati\support\)를 묻는 메시지가 표시 됩니다.
      3. 추출이 완료 되 면 이전 단계에서 설명한 설치 폴더를 찾습니다.
      4. 설치 폴더를 USB 플래시 드라이브에 복사 합니다.
  2. Windows 7 설치 DVD에서 eDP를 사용 하는 AMD Radeon GPU가 있는 컴퓨터를 시작 합니다.
  3. 컴퓨터가 DVD에서 시작 되 면 바로 USB 플래시 드라이브를 연결 합니다.
  4. 지침에 따라 설치 프로세스를 완료 합니다.
  5. 시스템이 처음으로 다시 시작 되 면 USB 플래시 드라이브의 연결을 끊습니다.
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해결 방법


보조 모니터를 사용 하는 경우 Windows 7을 설치 하기 전에 컴퓨터에 모니터를 연결 합니다. 그런 다음 설정 프로세스를 완료할 수 있게 됩니다. Windows 7을 설치한 후 Windows Update를 통해 또는 다음 AMD 웹 사이트를 통해 eDP 문제를 해결 하는 업데이트 된 드라이버를 설치할 수 있습니다.

추가 정보


영향을 받는 시스템

이 문제는 다음 시스템에서 발생 하는 것으로 알려져 있습니다.
  • Apple iMac 27 "
이 문제는 다음 AMD/ATI Radeon GPU 중 하나를 사용 하는 시스템에도 영향을 줍니다.
  • ATI Mobility Radeon HD 4650 (PCI \ VEN_1002&DEV_9480)
  • ATI Mobility Radeon HD 4670 (PCI \ VEN_1002&DEV_9488)
  • ATI Mobility Radeon HD 4870 (PCI \ VEN_1002&DEV_945A)
  • ATI Mobility Radeon HD 4850 (PCI \ VEN_1002&DEV_944A)
  • ATI Mobility Radeon HD 4330 (PCI \ VEN_1002&DEV_9552)

Autounattend 파일 만들기

Autounattend 파일을 직접 만들려면 다음 단계를 따르세요.
  1. 사용할 수 있는 컴퓨터에서 메모장을 시작 하 고 메모장 창에 다음 텍스트를 붙여 넣습니다.
    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><unattend xmlns="urn:schemas-microsoft-com:unattend">    <servicing></servicing>    <settings pass="windowsPE">        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="1" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-Setup" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <UseConfigurationSet>true</UseConfigurationSet>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="1" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-Setup" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <UseConfigurationSet>true</UseConfigurationSet>        </component>    </settings>    <settings pass="offlineServicing">        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="2" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="2" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>    </settings>    <settings pass="auditSystem">        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="x86" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="3" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>        <component name="Microsoft-Windows-PnpCustomizationsNonWinPE" processorArchitecture="amd64" publicKeyToken="31bf3856ad364e35" language="neutral" versionScope="nonSxS" xmlns:wcm="http://schemas.microsoft.com/WMIConfig/2002/State" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">            <DriverPaths>                <PathAndCredentials wcm:keyValue="3" wcm:action="add">                    <Path>%configsetroot%</Path>                </PathAndCredentials>            </DriverPaths>        </component>    </settings>    <cpi:offlineImage cpi:source="wim:d:/sources/install.wim#Windows 7 ULTIMATE" xmlns:cpi="urn:schemas-microsoft-com:cpi" /></unattend>
  2. UTF-8 인코딩 형식을 사용 하 여 파일을 Autounattend 로 저장 합니다.

참조

무인 설치에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하세요.이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 안정성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.