Windows 7에서 파일을 백업하는 경우 오류 코드 0x8100002F 또는 오류 코드 0x80070002

증상

Windows 7 기반 컴퓨터에서 Windows 백업 사용 하 여 파일을 백업 하면 다음과 유사한 알림이 나타납니다.
백업 결과 확인
완료 된 백업 있지만 일부 파일을 건너뛰었습니다.
알림 옆에 있는 옵션 단추를 클릭하면 다음 메시지가 나타납니다:
백업 결과 확인
완료 된 백업 있지만 일부 파일을 건너뛰었습니다.
건너뛴된 파일을 확인 합니다.

건너뛴 파일 보기 링크를 클릭 하면 다음과 같은 오류 로그 중 하나가 표시 됩니다.

시나리오 1:
C:\Windows\System32\config\systemprofile\< 이름 폴더 >파일을 백업 하는 동안 문제가 발생 하는 백업 합니다. 오류: (시스템 지정한 파일을 찾을 수 없습니다. (0x80070002))

시나리오 2:
백업 파일 C:\Users\< 사용자 이름 >\AppData\LocalLow를 백업 하는 동안 문제가 발생 했습니다. 오류: (시스템 지정한 파일을 찾을 수 없습니다. (0x80070002))

백업 파일 C:\Users\< 사용자 이름 >\Contacts에 백업 하는 동안 문제가 발생 했습니다. 오류: (시스템 지정한 파일을 찾을 수 없습니다. (0x80070002))
백업 파일 C:\Users\< 사용자 이름 >\Searches를 백업 하는 동안 문제가 발생 했습니다. 오류: (시스템 지정한 파일을 찾을 수 없습니다. (0x80070002))

시나리오 3:
오류 코드 0x80070002 Windows 백업 실패 합니다, 그리고 "시스템 지정한 파일을 찾을 수 없습니다." 이 시나리오에서는 다음 문제 중 하나가 발생 합니다.
  • 컴퓨터가 응답 하지 않습니다.
  • 복사 작업을 중지합니다.

원인

시나리오 1 원인

사용자 프로필에 있는 사용자 지정 폴더를 포함 하는 라이브러리를 백업 하는 경우이 문제가 발생 합니다.

시나리오 2 원인

이 문제는 다음 조건이 참인 경우 발생 합니다.
  • Windows 백업 LocalLow, 연락처 및 검색 폴더에서 파일을 백업 하려고 시도 합니다.
  • 이 폴더는 사용자의 컴퓨터에 존재하지 않습니다.
참고: 이러한 폴더에는 특정 응용 프로그램이 컴퓨터에 설치 된 경우에 생성 됩니다.

시나리오 3 원인

이 문제는 다음 조건이 참인 경우 발생 합니다.
  • 컴퓨터에 NVIDIA USB 향상 된 호스트 컨트롤러 인터페이스 (EHCI) 칩셋이 있습니다.
  • 컴퓨터에 4GB 이상의 RAM.
  • 컴퓨터에서 데이터를 외부 USB 저장 장치로 복사 하려고 합니다.
참고
  • 저장 장치가 아닌 다른 USB 장치를 사용 하는 경우이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • USB 저장 장치 다른 입/출력 (I/O) 작업을 수행 하는 경우에이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 I/O 작업이 실패합니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 시나리오에 대해 나열 된 해결 방법 중 하나를 사용 합니다.

시나리오 1 해결

이 문제를 해결 하려면 다음 작업 중 하나를 수행 합니다.
  • 오류 메시지를 무시 합니다.
    참고: 사용자 프로필에 저장 되어 있는 사용자 지정 라이브러리 파일이 백업 되지 않습니다.
  • 사용자 프로필 경로 밖에 있는 위치로 사용자 프로필 경로에서 라이브러리 폴더를 이동 합니다. 예를 들어, C:\MyLibraries 폴더에 폴더를 이동 합니다.
  • 라이브러리 Windows 백업 백업 하는 파일 목록에서 제외 합니다. 백업 목록에 라이브러리에서 콘텐츠의 원래 위치를 포함 합니다.
  • 라이브러리 폴더를 사용자 프로필 폴더가 아닌 다른 위치로 이동 합니다. 라이브러리에서 폴더에 대 한 링크를 추가 합니다. 라이브러리를 백업에 포함 되어 있는지 확인 합니다.

    이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 시작을 클릭 한 다음 사용자 이름을 클릭 합니다.
    2. 이동 하려는 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 잘라내기를 클릭 합니다.
    3. 탐색 창에서 컴퓨터확장 하 고 해당 폴더를 저장할 위치를 찾은 다음 해당 위치에 폴더를 붙여 넣습니다.
    4. 새 위치로 이동 된 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 복사를 클릭 합니다.
    5. 시작사용자 이름을 폴더의 빈 영역을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 바로 가기 붙여넣기를클릭 합니다.


      참고: 사용자 프로필에서 폴더 이외의 위치에 폴더를 저장 하려면 새 폴더를 만들 수도 있습니다. 이렇게 하려면 Windows 탐색기에서 드라이브의 루트를 찾아 Windows 탐색기 메뉴에서 새 폴더 를 클릭 합니다. 폴더 이름을 편집 합니다. 예를 들어, "MyLibraries." 폴더 이름 바꾸기

시나리오 2 해결책

이 오류 메시지는 무시 해도 됩니다.

그러나 사용할 수 있습니다 또한 다음 방법 중 하나를 향후 백업 작업 동안이 오류 메시지가 제거.
  • 오류 메시지에 나열 된 누락 된 LocalLow, 연락처 및 검색 폴더를 만듭니다.
  • 백업 설정에 백업 파일의 폴더 제외 및 다음 원래 위치에 해당 폴더를 포함 합니다. 다른 위치에 있는 폴더를 제외 하 고 원래 위치에 해당 폴더를 포함 하도록 다음과이 같이 하십시오.
    1. 제어판 백업 및 복원엽니다.
    2. 백업 섹션에서 설정 변경을클릭 합니다.
    3. 백업 설정 대화 상자에서 다음을 클릭 합니다.
    4. 백업 하 시겠습니까 대화 상자에서 직접 선택을 클릭 하 고 을 클릭 합니다.
    5. 데이터 파일, < 사용자 이름 > 라이브러리, 추가 위치폴더 AppData, 연락처검색확인란 선택을 취소 합니다.
    6. 컴퓨터, 시스템 드라이브에 대 한 항목 (예를 들어, 확장 로컬 디스크 (c:)) 사용자를 확장 하 고 < 사용자 이름 >, 있다면 AppData, 연락처검색확인란을 클릭 합니다.
    7. 다음을 누르고 설정을 저장 하 고 종료를 클릭 합니다.
    8. 백업과 복원 새 백업을 수행 하려면 지금 백업 을 클릭 합니다. 백업 작업이 오류 없이 완료 해야 합니다.

시나리오 3 해결 방법

이 문제를 해결 하는 방법에 대 한 정보를 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
976972 RAM이 4GB 이상 있고 USB EHCI NVIDIA 칩셋을 사용 하는 Windows Server 2008 R2 기반 컴퓨터 또는 Windows 7에서 USB를 통해 데이터를 이동 하면 문제가 발생

속성

문서 ID: 979281 - 마지막 검토: 2017. 2. 7. - 수정: 1

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