Windows XP 또는 Windows Server 2003에서 "0xC000021A STOP" 오류를 해결 하는 방법

Windows XP에 대한 지원이 종료되었습니다.

Microsoft는 2014년 4월 8일 Windows XP에 대한 지원을 종료했습니다. 이러한 변경에 따라 해당 소프트웨어 업데이트 및 보안 옵션이 영향을 받습니다. 사용자에게 미치는 영향 및 계속 보호를 받는 방법에 대해 알아보십시오.

2015년 7월 14일 Windows Server 2003 지원 종료

Microsoft는 2015년 7월 14일 Windows Server 2003에 대한 지원을 종료했습니다. 이러한 변경에 따라 해당 소프트웨어 업데이트 및 보안 옵션이 영향을 받습니다. 사용자에게 미치는 영향 및 계속 보호를 받는 방법에 대해 알아보십시오.

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사용자 홈: 이 문서는 지원 에이전트 및 IT 전문가가 사용하기 위해 제작되었습니다. 컴퓨터 사용 시 블루 스크린 오류 코드에 대 한 자세한 내용은 원하는 경우블루 스크린 오류 문제를 해결합니다.
요약
이 문서는 고급 컴퓨터 사용자를 위한 것입니다. 고급 문제 해결 방법이 어려우면 경우 누군가에게 도움을 요청 하거나 기술 지원부에 문의 하는 것이 좋습니다.

서버를 사용 하면 운영 체제 중 하나를 실행 하는 워크스테이션 "적용 대상" 절에 나열 된 때 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

중지: c000021a {치명적인 시스템 오류}
0xc0000034 상태로 Windows 로그온 프로세스 시스템 프로세스가 예기치 않게 종료 되었습니다 (0x00000000 0x0000000)
시스템이 종료 되었습니다.

참고: 괄호 안에 매개 변수는 컴퓨터 구성에 따라 다릅니다 및 각 다를 수 있습니다.
원인
STOP 0xC000021A 오류 Winlogon.exe 또는 Csrss.exe가 실패할 때 발생 합니다. Windows NT 커널 이러한 프로세스 중 중지 되었습니다 감지, 시스템 중지 되 고 발생 중지 0xC000021A 오류. 이 오류는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 그 중 다음과 같습니다.
  • 일치 하지 않는 시스템 파일이 설치 되었습니다.
  • 서비스 팩 설치가 실패 했습니다.
  • 하드 디스크를 복원 하는 데 사용 되는 백업 프로그램을 복원 하지 않고 올바르게 사용에서 되었을 수 있는 파일입니다.
  • 호환 되지 않는 타사 프로그램이 설치 되었습니다.
해결 방법
이러한 프로세스 중에 실패 한 결정 해야이 문제를 해결 하려면 왜.

어떤 프로세스가 실패를 확인 하려면 (없으면 이미 기본 디버거로) 기본 시스템 디버거로 Dr. Watson 등록 합니다. Windows NT 대 한 Dr. Watson 로그 파일 (Drwtsn32.log)를 프로세스 실패에 대 한 진단 정보를 기록합니다. 또한, 디버거에서 프로세스를 실패 하는 이유를 확인 하려면 분석할 수 있는 오류가 발생 한 프로세스의 메모리 덤프 파일을 생성 하기 위해이 프로그램을 구성할 수 있습니다.

Dr. Watson 사용자 모드 프로그램이 오류를 처리할 수를 설정 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 명령 프롬프트에서 다음을 입력합니다 시스템 루트\System32\Drwtsn32.exe-I를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.

    이 명령은 기본 시스템 디버거로 Dr. Watson을 구성합니다.
  2. 명령 프롬프트에서 다음을 입력합니다 시스템 루트\System32\Drwtsn32.exe를 클릭 하 고 다음 옵션을 선택 합니다.
    기존 로그 파일에 추가
    크래시 덤프 만들기
    시각적 알림
  3. 컴퓨터는 다시 시작 0xC000021A 오류, Dr. Watson (Drwtsn32.exe)를 실행 합니다.
  4. 어떤 사용자 모드 프로세스는 문제를 일으킬 수 확인 하려면 Dr. Watson 로그를 봅니다.
  5. 정지의 원인을 User.dmp 파일을 분석 하면 Dr. Watson 로그 문제의 원인을 확인할 수 있는 충분 한 정보가 포함 되어 있지 않으면, 0xC000021A 오류.

    Dr. Watson Winlogon.exe 또는 Csrss.exe User.dmp 파일을 만들지 않은, 다른 도구를 사용 하 여 실패 한 프로세스의 메모리 덤프 파일을 생성 해야 합니다. 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 확인하십시오.
    241215 덤프 파일을 만들도록 Userdump.exe 도구를 사용 하는 방법
    참고: 예외와 함께 종료 되는 프로세스 문제를 해결 하려면 기술 자료 문서에서 지침을 따릅니다. 중지 문제를 해결 하려면 다음 프로세스를 모니터링 하는 동안 다음이 지침을 따르십시오 0xC000021A 오류:
    • Winlogon.exe
    • Csrss.exe
    참고: 대부분의 STOP 0xC000021A 오류 Winlogon.exe 실패 때문에 발생 합니다. 일반적으로 결함이 있는 타사 그래픽 확인 및 인증 (GINA) DLL 때문에 발생합니다. GINA는 Winlogon.exe 로드 하는 대체 가능한 DLL 구성 요소입니다. GINA를 대화형 로그온 모델의 인증 정책을 구현합니다. GINA는 모든 확인 및 인증 사용자 상호 작용을 수행합니다.
것은 특정 유형의 기본 Windows GINA DLL (Msgina.dll)을 대체 하는 원격 제어 소프트웨어에 대 한 매우 일반적입니다. 따라서 좋은 첫 번째 단계는 시스템 타사 GINA DLL 있는지 검사 하는. 이렇게 하려면 다음 레지스트리 키를 찾습니다.
키는 다음과 같습니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
값 GinaDLL REG_SZ =
  • Gina DLL 값 있고 Msgina.dll 외 인 아마 의미 하는 다른 공급 업체 제품이 값이 변경 되었습니다.
  • 이 값이 없으면 기본 GINA DLL Msgina.dll이 사용 됩니다.
새로운 또는 업데이트 된 장치 드라이버, 시스템 서비스 또는 타사 프로그램을 설치한 후이 오류가 처음 발생 한 새로운 소프트웨어를 제거 하거나 비활성화할 수 있어야 합니다. 사용 가능한 업데이트가 있는지 소프트웨어 제조업체를 문의 하십시오. 하드웨어 및 소프트웨어 공급 업체 연락처 정보에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오:-

마지막으로 성공한 구성

이 문서의 이전 단계에서 문제가 해결 되지 않으면 마지막으로 성공한 구성을 사용 하 여 컴퓨터를 시작 합니다. 마지막으로 성공한 구성을 사용 하 여 컴퓨터를 시작 하려면 다음이 단계를 수행 합니다.

참고: Microsoft Windows 버전이 다양하므로 다음 단계는 컴퓨터마다 다를 수 있습니다. 이러한 경우 다음 단계를 완료하려면 해당 제품 설명서를 참조하십시오.
  1. 시작을 클릭 하 고 종료를 클릭 합니다.
  2. 다시 시작을 클릭 한 다음 확인을 클릭 합니다.
  3. 지정된 된 시기에 F8 키를 누릅니다.
    • X86 기반 컴퓨터의 경우: 텍스트 화면이 나타납니다 시점과 다음 사라지면 F8 키를 누릅니다. (텍스트 화면 포함 메모리 테스트, BIOS에 대 한 줄 및 기타 줄.) 할 것인지를 알려는 경우 F8 키를 누를 수도 있습니다.
    • Itanium 아키텍처 기반 컴퓨터의: 부팅 메뉴에서 선택한 후 F8 키를 누릅니다. 시점을 알려주는 F8 키를 누르라는 메시지가 있을 수 있습니다.
  4. 화살표 키를 사용 하 여 마지막으로 성공한 구성선택 하 고 enter 키를 누릅니다.

    숫자 키패드의 화살표 키가 기능 NUM LOCK 키가 꺼져 있어야 합니다.
  5. 화살표 키를 사용 하 여 운영 체제를 강조 표시 하 고 enter 키를 누릅니다.
메모
  • 마지막으로 성공한 구성 시작 옵션을 선택 하면 새로 추가한 드라이버가 하드웨어에 맞지 수 있는 문제 로부터 복구 하는 방법을 제공 합니다. 그러나 드라이버나 파일이 손상 되거나 손실 되어 발생 한 문제는 해결 되지 않습니다.
  • 마지막으로 성공한 구성 옵션을 선택 하면 HKLM\System\CurrentControlSet 레지스트리 키의 정보만 복원 됩니다. 다른 레지스트리 키에 적용 한 변경 내용을 유지 합니다.

적절 한 업그레이드

이 문서의 이전 단계에서 문제가 해결 되지 않으면 전체 업그레이드를 수행 합니다. 이 작업을 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은, Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하는 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
292175 Windows 2000의 내부 업그레이드를 수행 하는 방법
978788 Windows XP의 전체 업그레이드 (다시 설치)를 수행하는 방법
816579 Windows Server 2003의 내부 업그레이드를 수행 하는 방법

복구 콘솔을 사용 하 여 호환 되지 않는 소프트웨어를 제거 합니다.

이 문서의 이전 단계에서 문제가 해결 되지 않는 경우 복구 콘솔을 사용 하 여 호환 되지 않는 소프트웨어를 제거 합니다. 이 작업을 수행 하는 방법을 설명 하는 자세한 내용은이 문서의 범위를 벗어나는 경우 그러나이 절차를 수행 하기 위한 지침으로 다음 문서를 사용할 수 있습니다.
313670 Windows 2000 복구 콘솔을 사용 하 여 드라이버를 대체 하는 방법
816104 Windows Server 2003에서 복구 콘솔을 사용 하 여 드라이버를 대체 하는 방법
326215 시작 되지 않는 Windows Server 2003 기반 컴퓨터에서 복구 콘솔을 사용 하는 방법
229716 Windows 2000 복구 콘솔에 대 한
307654 설치 하 고 Windows XP에서 복구 콘솔을 사용 하는 방법
307545 Windows XP가 시작되지 않도록 하는 손상된 레지스트리를 복구하는 방법
216417 Windows 복구 콘솔을 설치 하는 방법
debugref 21A 0x21a

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プロパティ

文書番号:156669 - 最終更新日: 01/20/2016 19:42:00 - リビジョン: 5.0

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

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