OFF2000: 설치 프로그램이 응답을 중지한 것처럼 보이고 내부 오류 2336 또는 2755가 나타난다

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현상
Office 2000을 설치하면 설치 프로그램이 Windows Installer를 업데이트하는 것이 매우 느리게 보일 수 있으며, 다음과 같은 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
내부 오류 2336: 자세한 사항은 기술 지원부에 문의하십시오.
-또는-
내부 오류 2755: 자세한 사항은 기술 지원부에 문의하십시오.
참고: 이 문서에서 설명하는 "내부 오류" 메시지 대신 한참 후에 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
설치 관리자가 더 이상 응답하지 않습니다.
다음과 비슷한 명령줄을 사용하여 자세한 로그 파일을 만든 다음
d:\setup.exe /L*V c:\verboselog.txt
워드패드에서 Verboselog.txt 로그 파일을 열고 내부 오류 번호를 검색하면 다음과 유사한 텍스트가 나타납니다.
MSI (s) (E8:24): Note: 1: 2336 2: 5 3: C:\WINNT\Installer\
MSI (s) (E8:24): MainEngineThread is returning 1632
MSI (c) (F8:C0): Note: 1: 2755 2: 1632 3: D:\data1.msi
내부 오류 2755: 자세한 사항은 기술 지원부에 문의하십시오.
원인
다음과 같은 경우 이 문제가 발생합니다.
  • Windows NT 4.0, Windows 2000 또는 Windows XP Professional에 Office 2000을 설치한 경우

    -및-
  • Windows가 NTFS 파티션에 설치된 경우

    -및-
  • Installer 폴더에 올바른 액세스 권한이 없는 경우
참고: WinNT 폴더에 대해 읽기 권한만 있는 경우 이러한 현상이 발생할 수도 있습니다. 이 경우 Office 설치 프로그램이 Installer 폴더를 만들지 못하게 됩니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 Installer 폴더의 사용 권한을 변경하십시오. Installer 폴더에 대해 Everyone은 읽기 권한, Administrators는 모든 권한, System은 모든 권한을 가져야 합니다.
현재 상태
Microsoft는 본 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.
참조
Office 설치 프로그램의 특정 오류를 해결하는 방법에 관한 다른 문서: Office 오류를 해결하는 방법에 대한 일반 정보가 수록된 다른 문서:



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OFF2000 Fatal Error Windows Installer hang performance
속성

문서 ID: 217714 - 마지막 검토: 12/05/2015 12:59:26 - 수정: 4.2

Microsoft Office 2000 Premium Edition, Microsoft Office 2000 Professional Edition, Microsoft Office 2000 Standard Edition, Microsoft Office 2000 Small Business Edition, Microsoft Office 2000 Developer Edition, Microsoft Access 2000 Standard Edition, Microsoft Excel 2000 Standard Edition, Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition, Microsoft Word 2000 Standard Edition

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