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"내부 오류 2755" 수신 또는 "예외 코드: C0000005 ACCESS_VIOLATION" Office 2000을 설치하거나 이전 Office 설치의 설치 로그 파일을 볼 때 오류 메시지가 나타난다

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220780
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현상
Microsoft Office 2000을 설치할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
내부 오류 2755: 수신자 제품 지원을 문의하십시오.
또한 설치 로그 파일을--예를 들어, Office 2000 Premium 설치 (0002) _MsiExec.txt--볼 때 2755 오류가 위에서 다음과 유사한 텍스트를 볼 수 있습니다.
예외 코드: C0000005 ACCESS_VIOLATION
모듈: C:\WINNT\System32\ntdll.dll
함수: 0x77f7bdd3
원인
다음 조건에 해당하면 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 이전 버전의 Office에서 네트워크 위치에서 설치되어 있습니다. - 및 -

  • 네트워크에서 이 Office 위치로 매핑된 드라이브 문자가 있습니다.

    - 및 -
  • 다음 조건 중 하나에 해당합니다.

    네트워크 위치에 있는 Office\XLStart 모든 파일을 포함할 폴더에.

    - 또는 -

    Office\XLStart 폴더에 대한 읽기 전용 권한이 있습니다.
해결 과정
이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 내 컴퓨터 를 두 번 클릭하십시오.
  2. 이전 버전의 Office가 설치된 드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오.
  3. 바로 가기 메뉴에서 연결 끊기 를 클릭하십시오.
  4. Office 2000 설치 프로그램을 실행하십시오.
현재 상태
Microsoft 문제는 이 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 문제를 확인했습니다.
참조
Office 설치 프로그램의 특정 오류를 해결하는 방법에 대한 자세한 문서를: 문서를 Office 오류를 해결하는 방법에 대한 일반 정보:
OFF2000

경고: 이 문서는 자동으로 번역되었습니다.

속성

문서 ID: 220780 - 마지막 검토: 12/05/2015 13:09:36 - 수정: 3.2

Microsoft Office 2000 Premium Edition, Microsoft Office 2000 Professional Edition, Microsoft Office 2000 Standard Edition, Microsoft Office 2000 Small Business Edition, Microsoft Office 2000 Developer Edition, Microsoft Access 2000 Standard Edition, Microsoft Excel 2000 Standard Edition, Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000, Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition, Microsoft Word 2000 Standard Edition

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