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OFF2000: Office 또는 Works 설치 중 내부 오류 2894 발생

이 문서는 이전에 다음 ID로 출판되었음: KR236053
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현상
이 문서의 시작 부분에 나열한 Microsoft 제품 중 하나를 시작하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 2894. 내부 오류 2894: 자세한 사항은 기술 지원부에 문의하십시오.
확인을 누르면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
오류 때문에 설치가 완전히 중단되었습니다.
원인

원인 1

이 문제는 사용 중인 컴퓨터에 잘못되거나 손상된 Riched20.dll 파일 버전이 있거나 사용 중인 컴퓨터에 Riched20.dll 파일이 없는 경우에 발생합니다.

원인 2

이 문제는 사용 중인 컴퓨터가 님다 바이러스(W32.Nimda.A@mm)에 감염된 경우에도 발생합니다.
해결 방법

원인 1

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 사용 중인 컴퓨터에 Riched20.dll의 복사본이 있으면 이 파일을 찾아 이름을 Riched20.old로 바꿉니다. 이 파일이 없으면 2단계로 진행합니다.
  2. Microsoft Office의 경우: Windows 탐색기에서 Office 2000 CD의 Msi 폴더를 엽니다.

    Microsoft Works의 경우: CD의 WordAdd 폴더를 엽니다.
  3. Microsoft Office의 경우: 컴퓨터에서 Microsoft Windows 95나 Microsoft Windows 98을 실행하는 경우 Instmsi.exe를 두 번 누릅니다. 컴퓨터에서 Microsoft Windows NT 4.0이나 Microsoft Windows 2000을 실행하는 경우 Instmsiw.exe를 두 번 누릅니다.

    Microsoft Works의 경우: 컴퓨터에서 Microsoft Windows 95나 Microsoft Windows 98을 실행하는 경우 Instmsia.exe를 두 번 누릅니다.
  4. Windows Installer가 성공적으로 설치되었다는 내용의 메시지가 나타나면 확인을 누릅니다.
  5. Office 설치 프로그램을 실행합니다.

원인 2

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
308357 OFF: 님다 바이러스 감염으로 인한 설치 오류 2889
추가 정보
Office 2000에 포함되어 있는 Windows Installer는 Windows 95, Windows 98 또는 Windows NT 4.0에 포함되어 있는 Riched20.dll보다 최신 버전(5.30.11.2410)을 설치합니다. 이 파일을 삭제하거나 다른 프로그램으로 바꾸면 Office를 설치할 때 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
참조
Office 설치 프로그램의 특정 오류를 해결하는 방법에 관한 다른 문서: Office 오류를 해결하는 방법에 대한 일반 정보가 수록된 다른 문서:



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OFF2000
속성

문서 ID: 236053 - 마지막 검토: 02/23/2014 05:39:07 - 수정: 3.1

Microsoft Project 2000 Standard Edition, Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition, Microsoft Office 2000 Premium Edition, Microsoft Office 2000 Professional Edition, Microsoft Office 2000 Standard Edition, Microsoft Office 2000 Small Business Edition, Microsoft Office 2000 Developer Edition, Microsoft Access 2000 Standard Edition, Microsoft Excel 2000 Standard Edition, Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition, Microsoft Word 2000 Standard Edition

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