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Microsoft Lync Server 응답 그룹 에이전트 호출은 실패

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이 문서의 영문 버전 보기:2393943
현상
다음 시나리오를 고려 하십시오. Lync 사용자는 사용자 자신의 Lync 연락처 목록의 Lync 서버 응답 그룹 에이전트를 호출 합니다. 그러나 Lync Server 응답 그룹 에이전트 호출은 예상 대로 나타나지 않습니다.
원인
한 경우이 문제가 발생 하거나 다음과 같은 이상:
  • Lync Server를 사용할 수 있는 사용자 계정이 Lync 서버 응답 그룹 에이전트는 Lync Server 풀 또는 서버에 등록 된 다른 SIP 도메인 할당 되었습니다.
  • 업데이트 Lync 서버 응답 그룹 에이전트 SIP URI를 Lync Server 응답 그룹에는 Lync Server 응답 그룹 에이전트가 구성원 인 되지 않았습니다.

해결 방법
이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Lync Server 제어판을 사용 하 여 응답 그룹 메뉴 옵션에 액세스 합니다.

  2. 응답 그룹 메뉴에서 그룹을 클릭 합니다.

  3. 업데이트 된 응답 그룹 에이전트가 구성원 인 특정 Lync Server 응답 그룹을 선택 합니다.

    참고 Lync 서버 응답 그룹 에이전트 하나 이상 Lync Server 응답 그룹에 속할 수 있습니다.

  4. 메뉴 모음에서 세부 정보 편집을 클릭 합니다.

  5. Lync 서버 응답 그룹 에이전트 에이전트 목록에서 원본 SIP URI를 찾아 아래로 이동 합니다.

  6. Lync 서버 응답 그룹 에이전트에 지정 된 선택 하 고 제거 메뉴 표시줄에서 옵션을 클릭 합니다.

  7. 최상위 메뉴 모음에서 커밋 옵션을 클릭 합니다.

  8. 3 단계와 4 단계를 반복 합니다.

  9. 아래로 스크롤하여 Lync Server 응답 그룹 에이전트 목록을 찾습니다.

  10. 메뉴 모음에서 선택 을 클릭 합니다.

  11. 에이전트 선택 대화 상자에서 Lync Server를 찾으려면 찾기 기능을 사용-사용 하는 사용자에 게 Lync Server 응답 선택된 된 그룹에 다시 추가 됩니다.

  12. 올바른 SIP URI를 사용 하는 에이전트를 선택 하 고 확인을 클릭 합니다.

  13. 최상위 메뉴 모음에서 적용을 클릭 합니다.

  14. 응답 그룹 창의 맨 위에 있는 새로 고침을 클릭 합니다.

  15. 로그 아웃 한 다음 문제가 발생 하는 Lync 클라이언트에 다시 로그인 합니다.

  16. 연락처 목록 Lync 서버 응답 그룹 에이전트 Lync 클라이언트에서 호출 합니다.

추가 정보

기본적으로, 그 다음 오류가 응용 프로그램에 의해 생성 됩니다.

Windows Powershell 반환 된 다음 오류: 개체 dbo에 중복 키 행을 삽입할 수 없습니다.IX_Agents_UserSid 에이전트와 함께 고유 인덱스를 만듭니다.
문이 종료 되었습니다.

Lync Server 응답 그룹 에이전트 정보 제거에서 dbo 삭제 표시 된 때문에이 오류가 발생 합니다.에이전트 테이블 rgsconfig 데이터베이스입니다. 약간의 대기 시간이 삭제 프로세스가 제거 Lync Server 응답 그룹 에이전트 레코드 dbo에서에 대 한 연결입니다.에이전트 테이블 rgsconfig 데이터베이스입니다. 원치 않는 Lync Server 응답 그룹 에이전트 정보를 포함 하는 행을 완전히 된 후에 dbo를 제거 합니다.커밋 프로세스를 완료할 수 있는 Lync 서버 응답 그룹 에이전트 그룹 에이전트 테이블

따라서 "현상" 절에서 설명한 동작은 의도적으로 설계 된입니다.

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속성

문서 ID: 2393943 - 마지막 검토: 11/20/2012 13:26:00 - 수정: 2.0

  • kbmt KB2393943 KbMtko
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