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Office 365 환경에서 outlook 성능이 느려진다

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이 문서의 영문 버전 보기:2441551
문제
Microsoft Office 365와 함께 Microsoft Outlook을 사용 하면 다음과 같은 현상 중 하나 이상을 발생할.
  • Outlook 전자 메일 메시지를 열려고 할 때 느리게 응답 합니다.
  • 전자 메일 메시지를 보낼 때 메시지가 오랜 시간 동안 보낼 편지함 폴더에 위치 합니다.
  • Outlook 첨부 파일을 삽입 하려고 할 때 느리게 응답 합니다. 대부분의 경우 다음과 같은 경고 메시지가 나타납니다.
    Outlook은 서버에서 정보를 검색 하는
원인
이 문제는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

이 문제는 온라인 Exchange 서버 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 관리자 자격 증명을 사용 하 여 Office 365 포털에 로그인 한 다른 고객이 동일한 문제가 발생 하는지 확인 하려면 서비스 상태 클릭 합니다. 문제가 발생 하는 다른 고객을 서비스 중단 이벤트 확인 되 면 문제는 끝내 야 합니다.

또한 로컬 네트워크 문제가 있는지 여부를 문제를 일으킬 수 있습니다 결정 합니다. 로컬 프록시 서버, 방화벽 또는 인터넷 서비스 공급자에 영향을 주는 문제가 포함 됩니다.
솔루션
이 문제를 해결 하려면 다음이 단계를 수행 합니다.
  1. Outlook에 대 한 최신 업데이트가 설치 되어 있는지 확인 하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
    2625547 Microsoft outlook(미국 영어 버전에서만 가능)에 적용할 수 있는 최신 업데이트를 설치하는 방법
    Tolearn를 문제가 해결 되었는지 테스트 합니다. 문제가 계속 되 면 2 단계로 이동 합니다.
  2. Methodsfrom는 실행 중인 Outlook 버전에 따라 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 보십시오.
    • Outlook 2010 및 이후 버전:
      2652320파일을 열거나 메일을 보낼 때 Outlook 또는 "outlook 응답 하지 않습니다" 오류를 고정
    • Outlook 2010에 대 한
      2695805 Outlook 2010에서 성능 문제를 해결 하는 방법
    • Outlook 2007의 경우:
      940226 Outlook 2007에서 성능 문제를 해결 하는 방법
    문제가 계속 발생 하면 3 단계로 이동 합니다.
  3. 다음과 같이 하십시오.
    • 메일 항목이 너무 많은 전자 메일 계정의 중요 데이터 폴더에 있는 여부를 확인 하려면 Microsoft Office 구성 분석기 도구 (OffCAT)를 사용 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
      2768656많은 항목이 나 폴더는 캐시 된 모드.ost 또는.pst 파일 폴더에 있는 경우 outlook 성능 문제
    • Online(formerly Lync Online) 비즈니스 통합을 위한 Skype를 비활성화 합니다. Outlook과 통합 되어 Skype 온라인 비즈니스에 대 한 Office 365 환경에서 통합 Outlook의 성능이 영향을 미칠 수 있습니다. Outlook 사용 하 여 온라인 비즈니스 통합을 위한 Skype를 해제 하려면 다음과이 같이 하십시오.
      1. Lync를 열고, 기어 아이콘 (스크린 샷을 Lync에서 기어 아이콘) 오른쪽 위 모서리에서 도구누른 다음 옵션.
      2. 개인을 클릭 하 고 개인 정보 관리자영역에 있는 확인란의 선택을 취소 합니다.
      3. 클릭 확인다음 Lync와 Outlook을 다시 시작 합니다.
여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 엑세스 할 수 있어야만 합니다.

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속성

문서 ID: 2441551 - 마지막 검토: 12/04/2015 02:56:00 - 수정: 33.0

Microsoft Exchange Online, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

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피드백
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