Office Mac 2011 응용 프로그램을 시작 하려고 할 때 제품 키를 입력 하 라는 메시지가 반복 하

이 문서는 Microsoft 기계 번역 소프트웨어를 이용하여 번역되었으며 Microsoft Community에 의한 Community Translation Framework(CTF) 기술 혹은 사람이 번역한 내용에 의하여 사후 편집될 수 있습니다. Microsoft는 Knowledge Base에 있는 모든 문서에 다양한 언어로 접근할 수 있도록 하기 위하여 기계 번역, 사람에 의한 번역 및 커뮤니티가 편집한 내용을 모두 제공합니다. 번역된 문서는 어휘, 구문 및/혹은 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 번역 오류로 인한 부정확성, 오류 및/또는 손해와 이를 고객이 사용하는 데에 대하여 책임을 지지 않습니다.

이 문서의 영문 버전 보기:2476507
현상
Office Mac 2011 응용 프로그램을 시작 하려고 하면 promptedto는 제품 키를 입력 하 고 프로그램을 활성화 하거나 온라인으로 제품을 구입할 수 있습니다. 이 메시지가 있지만 제품의 사용이 허가 됩니다.

원인
사무실 Mac 2011 라이센스 파일에 없기 때문에 또는 설치 ID의 라이센스에 대 한 Mac 2011에 Office가 설치 된 컴퓨터의 설치 ID와 일치 하지 않으므로이 문제는 발생 합니다. 다음은이 문제가 발생 하는 경우 예제 시나리오입니다.
  • ESATA에 RAID 5 구성에서 외부 4 드라이브 단위에 연결 했습니다. 이 Office Mac.에 의해 지원 되지 않는 구성 ESATA 대신 Firewire 800을 사용 하 여이 문제를 해결 합니다.
  • 모든 Microsoft Office Mac 2011 폴더 및 파일을 다른 컴퓨터로 라이선스 파일을 복사한 다음 다른 컴퓨터의 Office 응용 프로그램을 시작 하려고 합니다. 이 경우 프로그램 및 두 번째 컴퓨터에 대 한 정보가 일치 하지 않으면 때문에 라이선스 정보에 대 한 메시지가 나타나면.
  • 모든 Microsoft Office Mac 2011 폴더와 라이센스 파일을 제외한 파일을 다른 컴퓨터로 복사 하 고 두 번째 컴퓨터에서 Office 응용 프로그램을 시작 하려고 하면. 이 경우 프로그램에 대 한 정보가 없기 때문에 라이선스 정보에 대 한 메시지가 나타나면.
  • 라이선스 파일이 손상 되었습니다.
  • 사무실 Mac 설치에 대 한 손상 되었습니다.
  • 컴퓨터의 하드 디스크 드라이브의 이름에 특수 문자가 포함 되어 있습니다. 예를 들어, 이름이 슬래시를 포함 되어 있습니다.
  • 사용자 프로필이 올바르게 작동 하지 않습니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나 이상을 사용 합니다.

메서드 1:Remove 라이선스 파일

참고: 컴퓨터에 office Mac 2011에 대 한 라이센스 파일을 존재 하지 않는 경우 다음 방법으로 이동 합니다.

Com.microsoft.office.licensing.helper.plist를 제거 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 이동 메뉴에서 컴퓨터를 클릭 합니다.
  2. 하드 디스크 아이콘을 두 번 클릭 합니다. 기본 이름을 Macintosh HD 됩니다.
  3. 라이브러리를 연 다음 LaunchDaemons를 엽니다.
  4. Com.microsoft.office.licensing.helper.plist휴지통에 끕니다.
Com.microsoft.office.licensing.helper를 제거 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 이동 메뉴에서 컴퓨터를 클릭 합니다.
  2. 하드 디스크 아이콘을 두 번 클릭 합니다. 기본 이름을 Macintosh HD 됩니다.
  3. 라이브러리를 연 다음 PrivilegedHelperTools를 엽니다.
  4. Com.microsoft.office.licensing.helper휴지통에 끕니다.
Com.microsoft.office.licensing.plist를 제거 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 이동 메뉴에서 컴퓨터를 클릭 합니다.
  2. 하드 디스크 아이콘을 두 번 클릭 합니다. 기본 이름을 Macintosh HD 됩니다.
  3. 라이브러리를 연 다음 기본 설정을 엽니다.
  4. Com.microsoft.office.licensing.plist휴지통에 끕니다.
문제가 계속 발생 하면 다음 방법으로 이동 합니다.

방법 2: 하드 디스크 드라이브의 이름 확인

컴퓨터의 하드 디스크 드라이브의 이름을 올바른 이름 지정 규칙 따르는지 확인 합니다. 이름 없는 containany 같은 특수 문자를 슬래시 (/) 또는 물음표 (?) 해야합니다. 이름에는 영문자와 숫자 모두 포함 되어야 합니다. 그러나 이름을 숫자 문자로 시작할 수 없습니다.

하드 디스크 드라이브의 이름을 찾으려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 모든 응용 프로그램을 종료합니다.
  2. 이동 메뉴에서 컴퓨터를 클릭 합니다.
  3. 하드 디스크 드라이브 이름을 목록에서 찾습니다.
하드 디스크 드라이브 이름을 올바른 명명 규칙을 뒤에 경우 추가 조치가 필요 하지 않습니다. 정상적인 하드 디스크 드라이브 이름의 예로 Macintosh HD 또는 Mac HD 1.

하드 디스크 드라이브 이름을 올바른 명명 규칙을 따르지 않는, 변경 작동 하도록 합니다. 잘못 된 하드 디스크 드라이브 이름의 예로 Mac HD 1것입니다.


문제가 계속 발생 하면 다음 방법으로 이동 합니다.

방법 3: 새 사용자 계정 만들기

경우에 따라 특정 사용자 정보가 손상 됩니다. 이 문제는 설치, 시작, 또는 올바르게 실행 프로그램을 방지할 수 있습니다. 사용자 정보가 손상 여부를 확인 하려면 새 사용자로 로그온 또는 관리 자격 증명이 있는 새 사용자 계정을 만들고 프로그램을 다시 테스트 합니다. 새 사용자 계정을 만드는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

2439218 테스트 사용자 계정 Office Mac 응용 프로그램에 대 한 해결

참고: 새 사용자 계정을 만들 때 관리자 권한으로 만들 있는지 확인 하십시오.

문제가 계속 발생 하면 다음 방법으로 이동 합니다.

방법 4: 안전 모드에서 응용 프로그램 실행

안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작 하 고 Office Mac 2011 응용 프로그램을 시작 합니다. 사용자 컴퓨터의 insafe 모드를 다시 시작 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

2398596 백그라운드 프로그램 Mac 용 Office와 방해 하 고 있는지 여부를 확인 하려면 클린 부팅 (안전 부팅)를 수행 합니다.

문제가 계속 발생 하면 다음 방법으로 이동 합니다.

방법 5: 제거 하 고 Mac 용 Office를 다시 설치

제거한 다음 Mac 2011에 대 한 Office를 다시 설치 하는 방법에 대 한 정보를 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하는 다음 문서 번호를 클릭 합니다.

2398768 Mac 2011용 Office를 완전히 제거하는 방법
여러 번 중복 화면 확인 계속 루프를 반복 합니다.

경고: 이 문서는 자동으로 번역되었습니다.

속성

문서 ID: 2476507 - 마지막 검토: 10/07/2015 20:08:00 - 수정: 7.0

Microsoft Excel 2011 for Mac, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Microsoft Word 2011 for Mac, Microsoft PowerPoint 2011 for Mac, Microsoft Office for Mac Home and Business 2011, Microsoft Office for Mac Home and Student 2011

  • dftsdahomeportal kbmt KB2476507 KbMtko
피드백