Azure Active Directory 동기화 도구 구성 마법사를 실행할 때 오류: Microsoft Online Services 로그인 도우미에서 알 수 없는 오류가 발생했습니다.

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              원본 제품 버전: Cloud Services(웹 역할/작업자 역할), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
원본 KB 번호: 2502710

증상

Microsoft Azure Active Directory 동기화 도구 구성 마법사를 실행하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

Microsoft Online Services 로그인 도우미에서 알 수 없는 오류가 발생했습니다. 지원에 문의하세요.

해결 방법

이 문제를 resolve 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시작을 선택하고 를 입력 appwiz.cpl 한 다음 Enter 키를 눌러 제어판프로그램 및 기능 항목을 엽니다.

  2. Microsoft Online Services Sign-In 도우미를 제거합니다.

  3. Azure Active Directory 동기화 도구를 제거합니다.

  4. Azure Active Directory 동기화 도구를 다시 설치합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 디렉터리 동기화 도구 설치 또는 업그레이드를 참조하세요.

  5. 문제가 해결되었는지 확인합니다. 1~4단계를 수행한 후에도 오류가 계속 발생하는 경우 Microsoft Online Services Sign-In Assistant 서비스가 시작되었는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

    1. 시작을 선택하고 를 입력services.msc한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    2. 서비스 목록에서 Microsoft Online Services Sign-In Assistant의 상태 열에 있는 항목이 시작되었는지 확인합니다.

도움을 요청하십시오.

질문이 있거나 도움이 필요한 경우 지원 요청을 생성하거나Azure 커뮤니티 지원에 문의하세요. Azure 피드백 커뮤니티에 제품 피드백을 제출할 수도 있습니다.