"554 5.1.2 확인할 수 없는 주소" Outlook Office 365 전용/ITAR에에서 잘못 된 정보가 있으면 ndr이 반환 된다

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이 문서의 영문 버전 보기:2516309
현상
Microsoft Office 365 전용된 환경에서 Microsoft Office Outlook 또는 Microsoft Office Outlook Web Access를 사용 하면 배달 상태 알림 (DSN) 또는 배달 못 확인 (NDR) 다음과 유사한 정보가 포함 된 나타납니다.
Exchangeserver.mydomain.com #5.1.2 smtp; 554 5.1.2 확인할 수 없는 주소
원인
이 문제는 Outlook 주소록 (OAB) 오래 된 연락처 정보는 Outlook Web Access에서 자동 완성 캐시에 포함 된 경우 또는 Outlook 자동 완성 캐시에 연락처 정보를 오래 된 때에 일반적으로 발생 합니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 상황에 맞게 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

방법 1: 단일 자동 완성 항목을 제거

  1. Outlook을 엽니다.
  2. 이 문제를 확인 합니다. 이렇게 하려면 수동으로 의심 되는 오래 된 받는 사람의 전자 메일 주소를 입력 합니다.
  3. 현재 주소를 전체 주소 목록 (GAL)에서 주소를 확인 하려면 이름 확인 을 클릭 합니다.
  4. 주소 자동 완성 캐시에 올바르게 표시 되지 않으면 자동 완성 팝업에서 잘못 된 주소를 선택 하 고 다음을 클릭 삭제 캐시에서 잘못 된 주소를 제거 합니다.

방법 2: 모든 자동 완성 항목을 삭제 하 여 제거 하면 됩니다. NK2 파일

저희가이 문제를 해결 하려면 이동은 "문제 해결 지원"섹션입니다. 이 문제를 직접 해결 하려면 이동은 "직접 문제 해결"섹션입니다.

문제 해결 지원



이 문제를 자동으로 해결 하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭 합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서, 실행을 클릭하고 다음의 단계를 따릅니다.




메모
  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나 자동 수정은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다.
  • 사용자가 문제가 있는 컴퓨터로 접속한게 아니라면, Fix it 솔루션을 플래시 드라이브나 CD에 저장한 다음 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.



직접 문제 해결

Windows Vista 기반 컴퓨터에서 2007 Office 제품군 및 Office 2003
  1. 숨김된 파일 및 폴더를 보려면 다음과이 같이 하십시오.
    1. 시작을 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다.
    2. 구성을 클릭 합니다.
    3. 폴더 및 검색 옵션을클릭 합니다.
    4. 클릭 하 여 보기 탭.
    5. 숨김된 파일 및 폴더 표시를 선택 합니다.
    6. 적용을 클릭 한 다음 확인을 누릅니다.
  2. 삭제 된. NK2 파일입니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
    1. Outlook을 종료 합니다.
    2. 내 컴퓨터를 엽니다.
    3. 이동 C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook.<b00> </b00> </username>
    4. 파일 정보를 볼 수 있는지 확인 합니다.
    5. 파일 이름 확장명으로 끝나는 모든 파일을 삭제 합니다. NK2입니다.
    6. Outlook을 다시 시작합니다. 새 NK2 파일은 자동으로 다시 만들어집니다.
Office 2003 및 Windows XP 기반 컴퓨터에서 2007 Office 제품군에 대 한

  1. 숨김된 파일 및 폴더를 보려면 다음과이 같이 하십시오.
    1. 시작을 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다.
    2. 모양 및 테마를클릭 한 다음 폴더 옵션을 클릭 합니다.
    3. 보기 숨김 파일 및 폴더에서숨김된 파일 및 폴더 표시를 클릭 하 고 다음 확인을 누릅니다.
  2. 삭제 된. NK2 파일입니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
    1. Outlook을 종료 합니다.
    2. 내 컴퓨터를 엽니다.
    3. \Documents 및 Settings\\Application 파일을 찾습니다.
    4. 파일 정보를 볼 있는지 확인 합니다.
    5. 파일 이름 확장명으로 끝나는 모든 파일을 삭제 합니다. NK2입니다.
    6. Outlook을 다시 시작합니다. 새 NK2 파일은 자동으로 다시 작성 됩니다.
Office 2010 용:
  1. Outlook 2010을 열고 파일 메뉴에서 옵션을 클릭 합니다.
  2. 클릭 하 여 메일 탭.
  3. 메시지 보내기빈 자동 완성 목록을 클릭 합니다.
  4. Outlook은 자동으로 새 애칭 캐시를 생성합니다.
이 문제가 해결 되지 않으면 Outlook 웹 액세스 자동 완성 캐시를 삭제 해야 합니다. Outlook Web Access 클라이언트 검색을 위해 Exchange 저장소에서 자동 완성 정보를 캐시 하기 때문에입니다.

Outlook 웹 액세스 자동 완성 캐시를 삭제 하려면 상황에 맞게 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

Outlook Web Access를 사용 하 여 목록에서 특정 항목을 제거 하려면
  1. Outlook Web Access를 사용 하 여 사서함에 로그온 합니다.
  2. 새 메시지 또는 모임 요청을 만듭니다.
  3. 자동 완성 목록에 나타날 때까지 삭제할 항목 입력을 시작 합니다.
  4. 자동 완성 목록에서 이름을 선택 합니다. 제거 하려는 이름으로 이동 하려면 위쪽 화살표 및 아래쪽 화살표 키를 사용할 수 있습니다.
  5. 항목이 강조 표시 되 면 삭제를 클릭 합니다.
Outlook Web Access Light를 사용 하 여 목록에서 특정 항목을 제거 하려면

  1. Outlook Web Access Light를 사용 하 여 사서함에 로그온 합니다.
  2. 옵션을 클릭 한 다음 메시지를 클릭 합니다.
  3. 전자 메일 이름 확인에서 가장 최근 받는 사람 목록 지우기를 클릭 합니다.
이러한 제안 사항이 잘못 된 항목을 제거 하는 데 성공한 경우 Microsoft Online Services 지원에 대 한 자세한 도움말을 문의 하십시오.

경고: 이 문서는 자동으로 번역되었습니다.

속성

문서 ID: 2516309 - 마지막 검토: 01/17/2016 12:54:00 - 수정: 5.0

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