"5.2.1" 또는 "5.2.1" Office 365 전용/ITAR 큰 첨부 파일을 보낼 때 NDR

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현상
Microsoft Office 365 전용에서 큰 첨부 파일이 포함 된 전자 메일 메시지가 나타나지 않습니다. 또한 다음 현상 중 하나 이상이이 상황에서 발생 합니다.
  • 메시지가 너무 커서 (NDR 코드 5.2.1 또는 5.2.3) 되었음을 알리는 배달 못 함 보고서 (NDR) 나타납니다.
  • 보낸 사람에 게 NDR을 받지 않습니다.
원인
이 문제가 발생 한 경우 또는 다음 조건에 모두 해당할:
  • 보낸 사람의 사서함에 메시지 크기 제한을 설정 하거나 보낸 사람의 전자 메일 서버에 설정 된 제한 정책은.
  • 받는 사람의 전자 메일 서버에서 메시지 크기 제한이 설정 되어 있습니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 메시지 크기를 줄이고 메시지를 다시 보내십시오. 메시지 크기를 줄이기 위해 다음 방법 중 하나 이상을 사용 합니다.
  • WinZip과 같은 압축 기술을 사용 합니다.
  • 첨부 파일을 개별적으로 보낼 수 있는 여러 개의 파일로 분할 합니다.
  • FTP 또는 (OneDrive) 등 인터넷 파일 공유와 같은 다른 기술을 사용 하 여 공유 하거나 높은 수준의 보안 이나 데이터 암호화를 요구 하지 않는 큰 파일을 전송.
NDR을 수신 하지 않은 경우 Microsoft 기술 지원부 추가 메시지는 문제의 원인을 확인 하려면 추적을 수행 해야 합니다. 다음 정보를 수집 하 고 Exchange Online 항목 및 메일 라우팅 하위 항목 중 하나를 사용 하는 경우 있습니다 온라인 지원 요청을 제출 합니다. Microsoft Online Services를 지원합니다.
  • 메시지 제목
  • SMTP 보낸 사람/받는 사람
  • 날짜/시간

또는, 전화를 통해 Microsoft Online Services 지원 서비스에 문의.

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속성

문서 ID: 2519303 - 마지막 검토: 01/17/2016 12:16:00 - 수정: 1.0

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