Microsoft Exchange ActiveSync 및 서드 파티 장치 문제

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요약
Microsoft Exchange ActiveSync 장치를 받은 편지함, 일정 및 기타 항목 전용 Microsoft Exchange Server 사서함을 동기화 할 수 있습니다. 이 문서는 Exchange ActiveSync 사용 하 여 Exchange와 동기화 하는 타사 장치에 영향을 주는 일반적인 문제를 설명 합니다. 이러한 장치로 iOS와 Android 장치.

Exchange ActiveSync 프로토콜 사용권자 타사 장치에 사용 되는 Exchange ActiveSync 소프트웨어를 제공 합니다. Microsoft은 Exchange ActiveSync 사용권자의 장치나 서비스 코드를 기록 하지 않습니다. Microsoft은 Exchange ActiveSync 사용권자를 허가 합니다. 이러한 특허권은 Microsoft의 지적 재산권입니다. 또한 Microsoft에 대 한 공용 액세스를 제공 하면 Exchange ActiveSync 프로토콜 설명서.

참고:프로토콜 은 컴퓨터 간의 통신을 위한 표준입니다.

Microsoft 수행할 수 있는 작업을 하 고 제 3 자가 수행할 수 있는 작업

Microsoft 공급 업체에서 제조한 모바일 장치 관련 된 문제에 대 한 조사에 유용 합니다. 그러나 이러한 장치에는 Exchange ActiveSync 프로토콜의 구현은 변경 하거나 microsoft 수 없습니다.

장치별 문제 해결 업데이트 장치 및 장치 관련 문제의 원인을 확인 하려면 장치 제조업체를 사용할 때만 발생할 수 있습니다. 또한 일부 장치 통합된 업데이트 전략에 없을 수도 있고 업데이트에 대 한 캐리어 요청에 따라 달라질 수 있습니다. 캐리어 업데이트를 배포합니다. 따라서 특정 장치 문제에 대 한 업데이트가 적절 한 수 있습니다.

Microsoft 고객을 문의 휴대폰 모바일 매체에 대 한 도움말을 직접 수 있습니다. 계약 메서드를 지 원하는 제 3 자에 대 한 자세한 내용은 "참조" 절을 참조 하십시오. Microsoft 기술 지원 서비스는 공급 업체를 참여 해야 하는 경우 공동 작업 문제 해결에 항상.

모바일 장치에 대 한 통보 되는 방법

Exchange ActiveSync 사용 하는 Exchange Server 조직에서 사용할 수 있는 장치를 평가할 때 장치의 기능을 이해 해야 합니다. 지원 되지 않는 동일한 구성 옵션 및 일부 기능이 나 버전의 Exchange ActiveSync 프로토콜 일부 장치를 지원 하지 않을 수 있습니다.

커뮤니티에 대 한 차트 Exchange ActiveSync 클라이언트의 비교 위키피디아에 있습니다. 관리자와 헬프 데스크 담당자 장치 기능을 이해 하려면 공개 정보와 자체 테스트를 사용 해야 합니다. 이 문제를 해결 하려면 해당 Exchange 팀에서 만든 새 Exchange ActiveSync 로고 프로그램 Exchange ActiveSync 사용 하는 장치.

Exchange ActiveSync 프로토콜을 사용 하는 타사 장치에 적용 되는 새로운 문제를 식별 하는 것이 문서를 업데이트할 것입니다.
추가 정보
Microsoft Exchange Server 2007 또는 Microsoft Exchange Server 2010 타사 장치를 함께 사용할 때 발생할 수 있는 현재 문제는 다음과 같습니다. Exchange Server 2007 서비스 팩 3 (SP3) 또는 Exchange Server 2010 s p 1을 사용 하 고 여기에 나열 되지 않은 문제가 발생 하는 경우로 Microsoft 기술 지원 서비스 엑세스 할 수 있어야만 합니다.

타사 장치를 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트 하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 일부 장치를 업데이트할 수 없습니다 주의 해야 합니다.

IOS 소프트웨어의 최신 버전을 iOS 장치 사용자가 장치를 업데이트할 수 있습니다. 자세한 내용은 이동은 Apple iOS 엑세스 할 수 있어야만 합니다.

정보와이 문서 솔루션 발행일 기준으로 이러한 문제에 마이크로소프트의 현재 보기를 나타냅니다. 이 솔루션은 Microsoft 또는 타사 공급자를 통해 사용할 수 있습니다. 모든 제 3 자 공급자나 타사 솔루션이이 문서를 설명 하는 Microsoft 특별히 권장 하지 않습니다. 이는 또한 이 문서가 설명하지 않는 다른 타사 공급자나 타사 솔루션도 해당될 수 있습니다. 변화 하는 시장 환경에 대처 해야 합니다 때문에이 정보 해석 하지 않아야 책임으로 microsoft. Microsoft는 보증 또는 모든 정보 또는 Microsoft 또는 모든 언급 한 타사 공급자에 의해 제공 되는 솔루션의 정확성을 보증 수 없습니다.

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이 문서에서 설명 하는 문제는 다음과 같은 범주로 구분 됩니다.

  • 자동 모임 처리
  • 연결 및 동기화 실패

1. 자동 모임 처리

1.16-참석자 문제 시작 시간 직전 모임 취소를 받습니다.

외부 참석자 뒤에 원래 취소를 해결할 수 있는 모임 업데이트 모임 취소 메일을 받습니다. 내부 사용자 추가 모임 업데이트를 받을 수 있습니다.

3165413-참석자 모임 업데이트 시작 시간 직전 이어서 모임 취소 메일을 받습니다.

문제 1.15-모임 이끌이에게 참석자에서 복수 응답을 받습니다.

모임의 이끌이인 9는 iOS를 사용 하 여 응답할 때 하나 이상의 참석자의 복수 응답을 받습니다.x 장치입니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조.

3108212 모임 이끌이가 참석자의 복수 응답을 받습니다.

문제 1.14-참석자는 모임 업데이트 후 수신

참석자 미리 알림이 트리거되는 이끌이가 모임 업데이트 변경 없이 표시.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조.

3108249 이벤트가 발생 한 후 참석자가 모임 업데이트를 받을

문제를 1.13-일정 변경 장치에서 동기화 하지 않습니다.


8.3 iOS 장치 사용자는 일정 항목의 변경 내용을 동기화 사서함에 문제가 발생할 수 있습니다. 이렇게 하면 업데이트를 Outlook 또는 Outlook Web App (OWA)에서 사용할 수 없습니다. 이러한 문제는 Microsoft Exchange ActiveSync 프로토콜의 iOS 구현 변경할 필요으로 진단 되었습니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조.

3064000 장치에서 달력 변경 내용을 동기화 하지 않습니다.

1.12-약속 Outlook 또는 OWA 문제는 iOS 장치에서 누락 된

사용자는 iOS 장치를 사용 하 여 사서함에서 동기화를 하는 경우 장치에서 일정 약속을 여러 없는 것 같습니다. 이러한 약속 Outlook 또는 OWA에서 일정에 사용할 수 있습니다. 또한 인스턴스가 있을 수 있습니다 중복 된 일정에서 약속의 약속 장치에서 승인 되 면.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조.

3012590 일정 약속의 누락 되었거나 중복 ActiveSync 클라이언트

솔루션

8.2 iOS 업데이트를 적용 합니다. Apple는 Apple 기술 자료의 다음 문서에서 문제를 문서화 했습니다.

1.11-8 iOS 사용 하 여 알려진 일정 문제를 실행 합니다.x 7 iOS 하 고입니다.x 장치

8.1 iOS, iOS, 8.0.2 8.0.1, iOS 7.1.2, 7.0.4 iOS 장치 (이 통칭 8 iOS의 사용자.x -7입니다.x 장치)에 일정 항목이 일반 텍스트로 변환할 수 있습니다, 잘릴 수 있다 또는 여러 복구 업데이트 메시지를 생성할 수 있습니다 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 Microsoft Exchange ActiveSync 프로토콜의 iOS 구현 변경할 필요으로 진단 되었습니다.

Apple이이 문제를 알고 만들었고 여기서 설명 하는 현상이 발생 하는 고객에 대 한 도움말 Apple를 문의 해야 합니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

3015401 알려진 iOS 8 문제가 일정 합니다.x 7 iOS 하 고입니다.x 장치

3019798 받은 TimeZoneMatchCheck 오류 복구 업데이트 메시지

1.10-문제는 월말에 예정 된 모임을 iOS 장치에 나타나지 않습니다.

사용자는 iOS 장치를 사용 하 여 사서함을 동기화 하는 경우 되풀이 모임을 매월 31 일에 예정 된 모임을 나타나지 않습니다 장치에 31 일이 없는 해당 달에.

원인

iOS는 31st 일 되풀이 Outlook에서 수행 하는 방식에 적용 하지 않습니다. 한 달에 31 일이 없는 달의 마지막 날에 되풀이 모임 일정에 표시 됩니다. 그러나 iOS는 31 일에 정확 하 게 하는 경우에만 표시 됩니다. 1 일과 30 일 되풀이 되풀이 모임도이 문제가 발생합니다.

캐시 모드에서 Outlook을 사용 하 고 대화방 사서함 참석자는 1.9-약속 문제를 업데이트 하지 않습니다.

다음과 같은 iOS 장치에서 사용 하는 약속을 초래 합니다.

  • 구성 캐시 모드에서 Outlook을 사용 하는.
  • 대화방 사서함 참석자 목록이 표시 됩니다.
  • 대화방 사서함을 처리 하는 일정은 자동 수락으로 설정 됩니다.
  • 이끌이가 되풀이 모임의 인스턴스를 변경을 하면 됩니다.
원인

클라이언트가는 Exchange에서이 약속에 대 한 복수 응답을 받습니다. 첫 번째 응답이 이후 수정 된 타임 스탬프를 보다 새 모임 시간을 포함 하는 두 번째 응답 했습니다. 클라이언트가 항상 항목에 대 한 최신 동기화에서 변경 내용을 적용 해야 합니다. 수정 된 타임 스탬프는 선택적 요소 이며 정식 고려 하지 않습니다.
장치의 ActiveSync 사서함 로그 예는 다음과 같습니다.

첫 번째 로그 항목

<Exceptions xmlns="Calendar:">  <Exception>  <DtStamp>20131112T184410Z</DtStamp>  <StartTime>20131128T170000Z</StartTime>  <EndTime>20131128T180000Z</EndTime>  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>  </Exception></Exceptions>

두 번째 로그 항목

<Exceptions xmlns="Calendar:">  <Exception>  <DtStamp>20131112T184334Z</DtStamp>  <StartTime>20131128T190000Z</StartTime>  <EndTime>20131128T200000Z</EndTime>  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>  <Attendees>  <Attendee>  <Email bytes="30"/>  <Name bytes="12"/>  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>  <AttendeeType>1</AttendeeType>  </Attendee>  <Attendee>  <Email bytes="30"/>  <Name bytes="21"/>  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>  <AttendeeType>3</AttendeeType>  </Attendee>  </Attendees>  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>  </Exception></Exceptions>
솔루션

8.2 iOS 업데이트를 적용 합니다. Apple는 Apple 기술 자료에서 다음 문서에이 문제를 문서화 했습니다.

https://support.apple.com/kb/DL1794?locale=en_US&viewlocale=en_US

IOS 업데이트를 적용 하 여이 문제가 해결 되지 않으면 고객 동기화 몇 분 정도 기다린 다음 일정 동기화 하는 폴더 목록에 다시 추가 하려면 폴더 목록에서 일정을 제거 해야 합니다.

사용자는 iOS 6.1 기반 또는 iOS 6.1.1-based 장치를 사용 하 여 사서함을 동기화 하는 경우 트랜잭션 로그, CPU 사용 및 메모리 소비가 Exchange Server 2010에서에서 급격 하 게 늘어나면서 1.8-발급

이 문제는 해결 되었습니다.

일부 모바일 장치에서 누락 된 있지만 OWA 및 Outlook에 문제 1.7-회의

이 문제는 해결 되었습니다.

1.6-문제는 여러 날 하루 종일 24 시간 보다 긴 약속 변경 됩니다

이 문제는 해결 되었습니다.

1.5-되풀이 Exchange 일정 이벤트 삭제를 발행 합니다.

이 문제는 해결 되었습니다.

문제 1.4-모든 날 플래그는 잘못 설정 되어 모바일 장치에서 모임이 여러 날에 걸쳐 예정 된 경우

클라이언트 모바일 장치 하루 종일 이벤트 모임 요청에 모임 요청을 처리 하지 않습니다. 또한 하루 종일 필드 No에 표시 됩니다.

솔루션

이 문제는 Exchange 2007 서비스 팩 3 용 업데이트 롤업 2에서 해결 됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조.

2201236 Exchange Server 2007 환경에서 ActiveSync 통해 모바일 클라이언트를 사용 하 여 있는 24 시간 이상 지속 시간을 가진 모임 요청에 액세스 하면 "하루 종일" 필드에 "No"로 표시 됩니다.

2407025 Exchange Server 2007 서비스 팩 3에 대 한 업데이트 롤업 2 설명

다른 사용자가 보낸 것 처럼 문제 1.3-이끌이에게 모임 응답에 표시 됩니다.

이 문제는 해결 되었습니다.

문제가 1.2-참석자는 모임 이끌이가 됩니다.

Exchange ActiveSync 사용 하 여 자신의 iOS 나 Android 장치를 동기화 하는 사용자를 초대 된 모임 이끌이에게 예기치 않게 될 수 있습니다. 이 모임의 모든 참석자에 대 한 변경 되지 않습니다.

이 문제는 되풀이 모임 또는 iOS Android 장치에서 한 번 수행에 대 한 미리 알림을 변경 하는 경우에 발생할 수 있습니다. 다른 변경 같은 문제가 발생 하는 모임 항목에 있을 수 있습니다.

현재 문제 (Exchange Online, 2016 Exchange, Exchange 2013, Exchange 2010 및 Exchange 2007)
비슷한 증상을 최근 문제를 Microsoft에 보고 되었습니다. 이러한 문제는 Exchange Server 모든 버전의 사용자가 발생할 수 있습니다. 현재 Microsoft는 이러한 새로운 문제의 영향을 줄일 수 없습니다. 이 문제에 대 한 해결책을 찾으려고 장치 공급 업체를 사용 하는 것이 좋습니다.

구성을 취소 한 개만 문제 1.1-되풀이 모임 일정에서 제거 됩니다.

사서함이 있는 Exchange Server 2007에서 Exchange ActiveSync 사용 하 여 iOS 장치를 동기화 하는 것을 가정 합니다. 이끌이 단일 발생 되풀이 모임의 취소, 장치 전체 되풀이 모임 삭제할 예기치 않게 수 있습니다. 솔루션

다음이 단계를 수행 합니다.

  1. Exchange Server 2007 서비스 팩 3 용 업데이트 롤업 4를 설치 합니다. 문제 세부 정보 및 업데이트에 대 한 링크는 Microsoft 기술 자료의 다음 문서에 설명 되어 있습니다.

    2502276 시리즈는 Exchange Server 2007 환경에서 일정에서 예기치 않게 삭제 모임 요청
  2. 장치에서 Apple iOS 4.3 또는 이후 버전을 업데이트 합니다. 최신 iOS 버전에 대 한 자세한 내용은 이동은 Apple iOS 엑세스 할 수 있어야만 합니다.
이 문제에 대 한 자세한 내용은 다음 Apple 웹 사이트로 이동:

2. 연결 및 동기화 실패





문제 2.17 항목 Exchange ActiveSync 사용 하 여 동기화 할 때 장치에 없습니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

3196954 Exchange ActiveSync 사용 하 여 동기화 할 때 모바일 장치에서 누락 된 항목

2.16-문제 iOS 장치에서 자동 검색을 사용 하 여 메일 프로필을 만들 수 없습니다.

모바일 장치 7 iOS 실행 중이 고 나중에 또는 온-프레미스 Exchange Server Exchange 온라인 사서함에 자동으로 기본 메일 응용 프로그램을 구성할 수 없습니다. 사용자가 자신의 계정을 확인 하려고 하는 경우 Exchange에서 자신의 id를 확인할 수 없습니다 라는 메시지가 표시 됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

3150466 IOS 장치에서 자동 검색을 사용 하 여 메일 프로필을 만들 수 없습니다.

2.15-문제 과도 한 Ping 명령으로 인해 Exchange 2010에서 IIS 로그 증가

사용자가 삼성 장치에 롤리팝 KitKat의 최신 버전으로 업그레이드 한 후 IIS 로그 생성이 증가 될 수 있습니다.

원인

클라이언트는 예외가 잘못 된 클래스를 수신 하는 RI (받는 사람 정보 캐시) 폴더에 대 한 교환에 Ping 요청을 보냅니다. 이 요청과 응답 무기한 계속 됩니다.

RequestBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><Ping xmlns="Ping:">                <HeartbeatInterval>470</HeartbeatInterval>                <Folders>                                <Folder>                                                <Id>5</Id>                                                <Class>Email</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>11</Id>                                                <Class>Email</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>1</Id>                                                <Class>Calendar</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>RI</Id>                                                <Class>Email</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>2</Id>                                                <Class>Contacts</Class>                                </Folder>                </Folders></Ping> PingCommand__ItemChangesSinceLastSync_Exception : Microsoft.Exchange.AirSync.AirSyncPermanentException: Invalid Class Type in RI sync state:    at Microsoft.Exchange.AirSync.RecipientInfoCacheSyncCollection.OpenSyncState(Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, SyncStateStorage syncStateStorage)   at Microsoft.Exchange.AirSync.GetItemEstimateCommand.GetChanges(SyncCollection collection, Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, Boolean tryNullSync, Boolean commitSyncState)   at Microsoft.Exchange.AirSync.PingCommand.FolderChangedSinceLastSync(DPFolderInfo folder, GetItemEstimateCommand command, SyncCollection collection, Boolean tryNullSync)
해결 방법

Exchange ActiveSync 대 한 기본 메일 앱을 사용 하지 않으면이 문서에서 설명한 문제를 방지할 수 있습니다. 다음 방법 중 하나를 사용 하 여이 수행할 수 있습니다.

문제-2.14 보낸에서 모든 메시지에 회신 복사본을 받습니다.

Exchange ActiveSync 사용자가 클릭할 때 전체 사서함의 메시지에 메시지의 복사본을 받습니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

3012580 보낸 사람이 전달 메시지 복사본 "회신을 모든" 클릭 한 후 Exchange ActiveSync

2.13-문제가 사라지고 다시 iOS 장치에서 폴더에에서 있는 항목

IOS 장치에서 항목이 잠시 사라지고 자동으로 다시 로드 합니다. 모든 메일 폴더, 일정 또는 연락처에 대해이 문제가 발생할 수 있습니다.

원인

Exchange ActiveSync 클라이언트는 동기화 키 0을 사용 하 여 exchange Sync 명령을 보냅니다. 이 키 값이 다시 폴더 동기화 상태를 초기화합니다.

솔루션

이 동작은 의도된 것입니다.

추가 정보

자세한 내용은 다음 문서를 참조 하십시오.

iOS: 전체 동기화를 줄이거나 Exchange 계정 데이터를 다시 로드 하는 방법

2.12-문제 Android 장치는 Exchange와 동기화 할 수 없습니다

ActiveSync 프로필을 구성한 후 장치를 결정 되지 않은 시점에 대 한 새 항목을 받는 하 고 업데이트를 중지 합니다.

원인

ActiveSync 사서함 정책에 정의 된 정책 새로 고침. 장치 상태 143-오류: PolicyRefresh를 사용 하 여 응답을 받습니다. 필요에 따라 장치 준비 명령을 보내지 않습니다.

IIS 로그 예제:

Cmd=Sync&User=contoso%5Ce15&DeviceId=android1362622918557&DeviceType=Android&Log=PrxFrom:10.0.1.151_V141_HH:mail.contoso.com_SmtpAdrs:e15%40contoso.com_NMS1_Fet78_TmTr:TID%3a18%3e%3e%5bID%3aH%5FEPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5dTID%3a50%3e%3e%5bID%3aH%5FBPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a15+ms%2cChild%3a%5bID%3aH%5FRMBP%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5d%2c%5d_Pk3609689902_DevOS:Android+4.1.2_S143_Error:PolicyRefresh_As:AllowedG_Mbx:CLT-E15-MBX1.contoso.local_Throttle0

솔루션

무제한으로 ActiveSync 사서함 정책에 대 한 새로 고침 간격을 설정 합니다.

7.0 iOS로 장치를 업데이트 문제 2.11-iOS 장치 사용자가 Exchange 사서함을 동기화 될 수 없습니다.

사용자 자신의 iOS 장치 iOS 장치 7.0 iOS로 업그레이드 한 후 2013 Exchange Server 또는 Exchange Server 2010에서 호스팅되는 사서함을 동기화 할 수 없습니다.

솔루션

Exchange Server 2013

이 문제를 해결 하려면 Exchange Server에서 2013을에서 업데이트 설명 하는 Microsoft 기술 자료의 다음 문서의:

2859928 Exchange Server 2013에 대 한 누적 업데이트 2에 대 한

Exchange Server 2010

이 문제를 해결 하려면 Exchange Server에서 2010 년 업데이트 롤업을 설치 설명 하는 Microsoft 기술 자료의 다음 문서의:

2866475 Exchange Server 2010 서비스 팩 3에 대 한 업데이트 롤업 2 설명

참고: Microsoft는 Microsoft 기술 자료의 다음 문서에서 문제를 문서화 했습니다.

2851708 IOS 7.0으로는 Apple iOS 장치를 업데이트 한 후 Exchange 사서함을 동기화 할 수 없습니다.

Active Directory 계정 잠기는 2.10-iOS 장치 사용자 문제

이 문제는 해결 되었습니다.

2.9-모바일 장치에 일시적으로 문제가 Exchange 온라인에 연결 되지 않습니다.

Microsoft Exchange Online을 사용 하 여 Exchange ActiveSync 사용 하는 모바일 장치를 동기화 하려고 하면 장치에 연결할 수 없습니다. 다음과 같은 오류가 나타날 수 있습니다.

Cannot Get MailThe connection to the server failed.Cannot Send MailAn error occurred while delivering the message.
Unable to open server connection due to a security update

원인

장치에 배치 되며 Exchange Online 서비스 성능이 저하 될 수 있는 방식으로 모바일 장치 역할을 하는 경우는
짧은 시간 동안 액세스 거부 상태입니다. 예를 들어, 장치를 매우 짧은 시간에 동일한 동기화 명령이 너무 많이 특정 폴더에 대 한 서비스에 보낼 때 발생할 수 있습니다.

Exchange Online은 구현 Exchange ActiveSync 관리 및 Office 365 온라인 Exchange 환경의 최적의 성능을 유지 하려면 제한 됩니다.

해결 방법

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 이동 합니다. 조사에 대 한 모바일 장치 공급 업체에 문의 합니다.

2748176 모바일 장치와 Exchange Online에 연결 하지 못합니다

2.8-Exchange Server CA를 위해 모바일 장치를 동기화 할 때 높은 CPU 사용량 문제

이 문제는 해결 되었습니다.

2.7-연락처 중복 문제는 Exchange ActiveSync 사용 하 여 모바일 장치를 동기화 할 때 만들어지는

이 문제는 해결 되었습니다.

ActiveSync 문제 2.6-Exchange Server 2010과 Exchange Server 2007 간의 Url를 교체 후 Exchange Server 2007 사서함에 연결 하는 모바일 장치 사용자에 대해 작동 하지 않습니다.

이 문제는 해결 되었습니다.

Exchange Server 사서함을 사용 하 여 문제 2.5-사용자가 Apple iPhone iOS 4.0 동기화 할 수 없습니다.

이 문제는 해결 되었습니다.

2.4-문제 "동기화 실패" 전자 메일 메시지가 나타나면 모바일 장치를 동기화 할 때

이 문제는 해결 되었습니다.

2.3-"이이 메시지가 다운로드 되지 않은 서버에서" 오류 메시지를 열려고 할 때 발생 합니다.

이 문제는 해결 되었습니다.

문제 2.2-사용자가 Exchange 리소스 소모로 인해 Exchange ActiveSync 사용 하 여 연결할 수 없습니다.

Exchange ActiveSync 사용 하 여 연결 하는 장치에 의해 발생 하는 리소스 고갈 문제를 발생할 수 있습니다.

솔루션

관리자는 사용자 서버 같은 현상이 발생 하는지 확인 하려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 검토 합니다.

2469722 Exchange ActiveSync 사용 하 여 Exchange 리소스 소모로 인해 연결할 수 없습니다.

참고: IOS 4.0으로 업데이트 한 후 발생 하는 알려진된 문제에 설명 합니다. 자세한 내용은 이동은 iOS 4.0: Exchange 메일, 연락처 또는 일정 업데이트 후 동기화 되지 않을 수 있습니다 엑세스 할 수 있어야만 합니다. 이 단원의 문제 2.5에서이 문제 대해서도 설명 합니다.

Exchange 2007 관리자 서버 같은 현상이 발생 하는지 여부를 확인 하려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 검토 하십시오.

2656040 Exchange Server 2007 클라이언트 액세스 서버에 느리게 응답 하거나 사용자가 자신의 사서함 Exchange ActiveSync 장치와 동기화 하려고 하면 응답 하지 않는다

또한 IT 관리자는 앞 절의 문제 1.8를 검토 합니다.

다른 가능한 수단 조사 여부 장치는 지속적으로 다시 동기화입니다. 사과 다음 문서에서 문제를 문서화 했습니다.

http://support.apple.com/en-us/TS4511

2.1-실패를 준비 하 고 Android OS와 동기화 문제

Exchange ActiveSync 정책 프로 비전 및 동기화가 실패 하는 장치를 사용자 지정 하는 경우 발생할 수 있습니다. 이러한 장치는 사용자에 게 이러한 한계를 초과 하는 정책을 적용 하는 경우 장치를 구축 되어 있습니다. 이 문제는 주석 9 Google Android 포럼에서 다음 게시물에서 설명:

http://code.google.com/p/android/issues/detail?id=9426

솔루션

Android OS 버전에 대 한 업데이트는이 문제를 해결 하려면 것 같습니다. 장치 사용자를 공급자 로부터 사용할 수 있는 최신 버전으로 업데이트 하 고 동기화 문제를 설명 하는 공급 업체 포럼 수행 하는 것이 좋습니다. 조직에 있는 오래 된 장치를 사용 하 여 결정 하는 경우 관리자가 장치 사용자 여러분 하거나 로그 파서 또는 내보내기 ActiveSyncLog와 같은 도구를 사용 하 여 조직에서 이러한 장치를 식별 하는 되도록 수 있습니다. 오래 된 장치는 사용자에 대해 사용할 수 있는 정책으로 그룹화 할 수 있습니다.
참조
발생 하는 Exchange ActiveSync 대 한 자세한 내용은 다음 링크를 제공 합니다.

ActiveSync와 파트너


모든 Exchange ActiveSync 경험 되지 않는 이유는 동일 하 고 받는 것을 알 수 있는 방법


Exchange ActiveSync 로고 프로그램


Android 지원:

Android OS 장치는 일반적으로 모바일 매체 또는 포럼을 통해 지원 됩니다. 장치 공급 업체나 모바일 통신 회사의 웹 사이트 도움말을 제공할 수 있습니다.

Exchange ActiveSync 및 iOS Apple 엔터프라이즈 지원

Apple 기업 지원을 통해 사용할 수 있는 기업 지원 계약 통해 한 크로스 플랫폼 및 커맨드 라인 인터페이스 PPI (건당 급여).


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다음 링크를 통해 문제를 해결하는 데 도움이 되는 유도 연습 자습서로 웹 브라우저에서 이동할 수 있습니다.

유도 연습 과정을 시작하십시오.
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プロパティ

文書番号:2563324 - 最終更新日: 10/19/2016 01:09:00 - リビジョン: 30.0

Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3, Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Exchange Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Microsoft Business Productivity Online Standard Suite, Microsoft Exchange Online

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