Windows 7에서 Windows Update 확인 및 수동 설치 시 0xc8000247 오류 [Step by Step]

현상
  1. Windows 7에서 Windows Update 확인 시 다음 오류 메시지가 표시되면서 새로운 업데이트가 검색되지 않습니다.

    서비스가 실행되고 있지 않으므로 Windows update에서 현재 업데이트를 확인할 수 없습니다. 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

  2. Windows Update를 수동 설치 시 다음 이미지와 같이 0xc8000247 오류가 발생하면서 설치에 실패합니다.



원인
Advanced Format 기술을 이용한 하드 디스크 드라이버와 Windows 7과의 호환성 문제, 또는 시스템 폴더인 SoftwareDistribution 폴더의 손상이 원인이 될 수 있습니다.


방법 1: Intel® Rapid Storage Technology Driver의 최신 버전 다운로드 및 설치
Intel® Rapid Storage Technology Driver의 최신 버전을 다운로드 후 설치하여 Advanced Format 기술을 이용한 하드 디스크 드라이버와 Windows 7과의 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 다음 링크를 클릭하여 다운로드 페이지로 이동 후 [다운로드]를 클릭하세요.


    주의Microsoft는 기술 지원을 받는 데 도움을 드리기 위해 제3사 연락처 정보를 제공합니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 제3사 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.

  2. 인텔 소프트웨어 사용권 계약 화면에서 [사용권 계약에 동의합니다]를 선택한 후 파일을 다운로드 하세요.



  3. 다운로드 한 [RST_10.0.0.1046_WHQL_RAID_AHCI_drv_and_GUI.zip]을 압축 해제하세요.



  4. RST_10.0.0.1046_WHQL_RAID_AHCI_drv_and_GUI 폴더에서 [GUI]를 두 번 클릭하세요.



  5. GUI 폴더에서 [iata_cd.exe]를 두 번 클릭하여 실행하세요.



  6. 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작한 후 Windows Update를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.


방법 2: 새로운 SoftwareDistribution 폴더 생성
새로운 SoftwareDistribution 폴더를 생성하여 문제를 해결할 수 있습니다. 동영상 보기동영상을 보려면 여기를 클릭하세요.
  1. [시작]을 클릭하고 검색 창에 cmd를 입력하세요.



  2. 상단의 프로그램 목록에서 [cmd]를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 클릭하세요.


    주의사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다.

  3. 명령 프롬프트 화면에서 net stop wuauserv를 입력하고 Enter를 누르세요.



  4. ren %systemroot%\SoftwareDistribution oldSoftwareDistribution을 입력하고 Enter를 누르세요.



  5. net start wuauserv를 입력하고 Enter를 누르세요.



  6. exit를 입력하고 Enter를 눌러 명령 프롬프트를 닫으세요.



  7. 새로운 SoftwareDistribution 폴더를 생성한 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.



동영상 보기

동영상 재생 중 화면을 두 번 클릭하면 "전체 화면 보기"로 크게 보실 수 있습니다.

이 동영상은 방법 2에서 설명된 모든 과정을 표현하고 있습니다.

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文書番号:2564216 - 最終更新日: 05/26/2014 11:18:00 - リビジョン: 2.3

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