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Skype에 Office 365 온라인 비즈니스 DNS 구성 문제 해결

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이 문서의 영문 버전 보기:2566790
문제
다음 기능 중 하나 이상의 Skype 비즈니스 Online(formerly Lync Online)에 대 한 예상 대로 작동 하지 않습니다.
  • Skype 비즈니스 온라인 자동 검색 및 자동 로그인
  • 외부 사용자와의 페더레이션 사용 온라인 비즈니스에 대 한 Skype
  • Windows Live, MSN 및 Outlook.com 사용자와 공용 인터넷 연결 (PIC)
  • Outlook Web Access 인스턴트 메시징
  • 사용 하 여 Lync 모바일 클라이언트에서 로그인 하면 서버 자동 검색 옵션
또는 Lync 2010 또는 Lync 2013에 로그인 할 때 나타날 다음 오류 메시지 중 하나가:
  • Contoso.com에 대 한 Lync Lync Server를 찾을 수 없습니다. 도메인에 대해 도메인 이름 시스템 (DNS) 구성에 문제가 있을 수 있습니다. Please contact your support team
  • 서버를 일시적으로 사용할 수 없기 때문에 로그인 할 수 없습니다. 문제가 지속 되 면 지원 팀에 문의 하십시오.
솔루션
이러한 문제를 해결 하려면 다음과 같은 서비스 (SRV) 및 별칭 (CNAME) 레코드를 도메인 이름 시스템 (DNS) 호스트에 추가 해야 합니다.

SRV 레코드
형식서비스프로토콜포트무게우선 순위TTL이름대상
SRV_sip_tls44311001 시간<DomainName></DomainName>sipdir.online.lync.com
SRV_sipfederationtls_tcp506111001 시간<DomainName></DomainName>sipfed.online.lync.com

CNAME 레코드
형식호스트 이름대상TTL
CNAMEsip.<DomainName></DomainName>sipdir.online.lync.com1 시간
CNAMElyncdiscover.<DomainName></DomainName>webdir.online.lync.com1 시간
참고:<DomainName></DomainName> 같은 조직의 세션 착수 프로토콜 (SIP) 도메인의 이름을이 테이블에 대 한 개체 틀을 나타냅니다. contoso.com.
자세한 내용
다음 조건에 모두 해당할 경우이 문제가 발생 합니다.
  • Office 365에서 사용자 지정 도메인을 사용 합니다.
  • DNS SRV 리소스 레코드, CNAME 리소스 레코드 또는 레코드 종류는 잘못 구성 도메인.

Skype Lync 원격 연결 분석기 (RCA)와 비즈니스 온라인 DNS 문제 해결

이동 하는 Lync 연결 분석기Lync Office 365 사용자 지정/자만심 도메인 이름 설정 테스트를 선택 합니다. 때 사용 하는 메일 주소를 입력 하면 비즈니스 온라인 (예: darrin@contoso.com)를 위한 Skype에 로그인 하는 테스트를 시작.

이 테스트에서는 Skype는 올바르게 구성 되었는지 확인 하려면 온라인 비즈니스에서 필요로 하는 모든 4 개의 DNS 레코드를 검사 합니다.

Lync 원격 연결 분석기 테스트의 테스트 단계를 포함 하 여 그 결과의 스크린 샷.

문제가 발견 되 면 해당 도메인 등록 기관에 DNS 구성을 확인 합니다. 가장 일반적인 DNS 공급자에 대 한 DNS를 구성 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft Office 365 웹 사이트를 방문:

통해 DNS 호스트 SRV 레코드를 추가할 수 없으면

일부 DNS 호스트 SRV 레코드를 호스팅할 수 없습니다 또는 DNS 호스트 호스트 SRV 레코드를 옵션이 없습니다. 이 조건은 차단 (페더레이션 및 PIC) 외부 사용자와 통신할 수 있도록 합니다. 이러한 경우 현재 해결 방법은 없습니다 제외한 DNS 호스트를 변경 하는 온-프레미스 DNS 호스트를 통해 DNS를 관리할 수 없습니다.

DNS를 호스팅하는 UNIX 또는 Linux OS 서버 DNS 호스트 SRV 레코드를 추가 하면 밑줄 (_)을 필요 하지 않습니다. UNIX DNS 호스트 실행, Linux 및 SRV 레코드가 제대로 해결 되지 않는 SRV 레코드의 호스트 이름에서 밑줄을 삭제 합니다.
참조
만들고 DNS SRV 확인 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 레코드는 온-프레미스 DNS 호스트는 이동 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트:Office 365 전문가 및 소규모 기업에 대 한,이 문서는 Microsoft 기술 자료의 이동.
2526143 사용자 로그인 할 수 없습니다 Skype 온라인 비즈니스에 대 한 전체 redelegation에 대 한 구성 된 도메인을 사용 하 여

여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 웹 사이트로 이동합니다.

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속성

문서 ID: 2566790 - 마지막 검토: 05/01/2015 16:23:00 - 수정: 33.0

Skype for Business Online

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