Lync 사용자 지정 (EASI) 도메인을 가지는 Microsoft 계정이 외부 대화 상대와 통신할 수 없습니다.

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문제
다음 시나리오를 고려하십시오.
  • Online(formerly Lync Online) 비즈니스 사용자의 대화 상대 목록에는 Skype Microsoft 계정을 사용 하 여 외부 연락처를 추가 합니다.
  • 사용자 지정 도메인 이나 "이메일 로그인으로" 외부 연락처를 사용 하 여 기본 @outlook.com 주소 대신 (EASI) ID 도메인입니다.
  • Lync를 연락처의 전자 메일 주소를 사용 하 여 연락처를 추가 합니다. 예를 들어, 전자 메일 주소 joe@live-contoso.com를 사용 하면.
이 시나리오에서는 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 현재 상태를 사용할 수 없거나 고 상태 현재 상태 알 수 없음으로 표시 됩니다.
  • 인스턴트 메시지를 전달 하거나 보낼 수 없습니다.
참고: 다음 섹션에서 다음 자리 표시자 도메인의 예제로 사용 됩니다.
  • Skype 온라인 비즈니스 도메인: contoso.com
  • Windows Live EASI 도메인: contoso.com 라이브
솔루션
이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

Microsoft Lync 2013

Lync 2013에 외부 대화 상대를 추가 하는 가장 좋은 방법은 연락처 추가아이콘을 사용 하는 것입니다. 추가 하는 방법에 대 한 자세한 정보 검색 또는 추가 연락처 마법사에 게 문의 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.

Microsoft Lync 2010

Lync 연락처 목록에 사용자를 추가 하면 Microsoft 계정을 공용 인터넷 연결 (PIC)와 함께 사용 합니다. 이렇게 하려면 검색 필드에 변경을 해야 합니다. 온라인 비즈니스 사용자와 같은 사용자 지정 도메인을 사용 하 여 Microsoft 계정을 추가 하려는 Skype사용자 이름> @live-contoso.com, 검색 필드에 다음과 비슷한 주소를 추가 해야 합니다.

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

Skype 온라인 비즈니스 사용자를 위한 몇 가지 PIC 연락처 추가 하려고 빠른 해결을 위해이 메서드를 사용 합니다.

DNS를 사용 하 여 다른 해결 방법

온라인 비즈니스 관리자를 위한 Skype Skype 온라인 비즈니스 환경에 대 한 도메인 이름 시스템 (DNS) 호스트에 올바른 페더레이션 서비스 (SRV) 레코드를 추가 해야 합니다. 외부 연락처의 사용자 지정 도메인에 대해 도메인 소유자는 다음 예제와 유사한 한 SRV 레코드를 추가 해야:
contoso.com _sipfederationtls._tcp.live
포트 5061 =
서버 호스트 이름 = federation.messenger.msn.com
관리자는 연락처 "Microsoft Lync 2010" 섹션에서 설명한 특수 형식을 사용 하지 않고 추가 온라인 비즈니스 사용자에 게 Skype를 설정할 수 있습니다. 이렇게 하려면 관리자가 Skype 온라인 비즈니스 사용자에 게 Windows Live EASI 도메인에 연락처를 추가 하려면 액세스할 수 있는 페더레이션 SRV 레코드를 추가 해야 합니다.
자세한 내용
PIC에서 Skype 온라인 비즈니스에 대 한 Microsoft 계정 (msn.com, live.com outlook.com)와 연결을 지원합니다. 그러나 Windows Live EASI 라이브 contoso.com과 같은 도메인을 사용 하 여 PIC 연락처를 추가 하면 Skype 온라인 비즈니스에 대 한 IM (인스턴트 메시징) 페더레이션 서버 도메인 접미사에 따라 확인할 수 없습니다.

상대의 EASI ID를 사용 하 여 PIC 연락처를 직접 추가할 경우 (예를 들어, JoeAndreshak.@live-contoso.com 사용 하면) 라이브 contoso.com에 대 한 DNS SRV 레코드를 특정 필요 합니다. 이 SRV 레코드 Skype 비즈니스 온라인 서버에 대 한 메시지를 라우팅하는 방법을 결정 하 EASI id를 사용자의 도메인 접미사를 사용 하기 때문에 필요 합니다. 이 예제에서는 Skype 비즈니스 온라인 서버에 대 한 라이브 contoso.com 도메인 접미사를 사용 하려고 시도 합니다.

페더레이션된 대화 상대의 Skype 온라인 비즈니스에 대 한 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭
2392146 Skype 온라인 비즈니스 사용자를 위한 외부 대화 상대와 통신할 수 없습니다.
참고: 이 경우 Microsoft 계정을 사용 하 여 Skype에 로그인 하는 연락처에도 적용 됩니다.

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속성

문서 ID: 2566829 - 마지막 검토: 05/01/2015 16:24:00 - 수정: 21.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

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