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Outlook 2007, Outlook 2010 메일의 첨부 파일을 로컬 컴퓨터에 드래그하여 저장할 수 없음 [Step by Step]

현상
Outlook 메일 첨부된 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 후 [다른 이름으로 저장]을 클릭하여 저장할 수는 있으나, 마우스로 직접 드래그하여 저장할 수는 없습니다.


원인
타사 프로그램 때문에 발생하는 충돌 문제 및 Outlook 파일 유출 방지 추가 기능 때문에 문제가 발생할 수 있습니다.


단계 1: Outlook을 안전 모드로 실행하기
Outlook을 안전 모드로 실행하면 문제를 수정하거나 문제의 원인이 되는 기능을 비활성화할 수 있습니다.

  1. [시작], [실행]을 차례대로 클릭하세요.



  2. 실행 화면에서 outlook.exe /safe를 입력한 후 [확인]을 클릭하세요.


    주의outlook.exe /safe에서 outlook.exe/safe 사이에 공백이 한 칸 있습니다.

  3. Outlook이 안전 모드로 실행된 것을 확인할 수 있습니다.



  4. Outlook 안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인해 보세요. 만약 문제가 여전히 발생한다면 참고 자료에 있는 기술 문서로 이동한 후 Process Explorer를 이용하여 Office 프로그램에 연관된 DLL 확인하는 방법을 참고하여 문제를 해결해 보세요. 만약 Outlook 안전 모드에서 문제가 발생하지 않는다면 단계 2로 이동하세요.


단계 2: 추가 기능 해제하기
Outlook 실행 시 함께 실행되는 추가 기능들을 모두 해제하여 문제를 해결해 보세요.

경우 1: Outlook 2007인 경우
  1. Outlook 2007을 실행하고 [도구], [보안 센터]를 차례대로 클릭하세요.



  2. 보안 센터 화면에서 [추가 기능]을 클릭하고 COM 추가 기능을 선택한 후 [이동]을 클릭하세요.



  3. COM 추가 기능 화면에서 사용 가능한 추가 기능 중 Microsoft에서 제공하는 기본 추가 기능 외의 타사 응용 추가 기능을 찾아 하나씩 체크 박스의 체크를 해제한 후 [확인]을 클릭하세요.



  4. Outlook 2007을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
경우 2: Outlook 2010인 경우

  1. Outlook 2010을 실행하고 [파일], [옵션]을 차례대로 클릭하세요.



  2. 옵션 화면에서 [추가 기능]을 클릭하고 COM 추가 기능을 선택한 후 [이동]을 클릭하세요.



  3. COM 추가 기능 화면에서 사용 가능한 추가 기능 중 Microsoft에서 제공하는 기본 추가 기능 외의 타사 응용 추가 기능을 찾아 하나씩 체크 박스의 체크를 해제한 후 [확인]을 클릭하세요.



  4. Outlook 2010을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.


참고 자료
위 방법 외에 다음 기술 문서의 Process Explorer를 이용하여 Office 프로그램에 연관된 DLL 확인하는 방법을 참고하여 문제를 해결해 보세요.



동영상 보기

동영상 재생 중 화면을 두 번 클릭하면 "전체 화면 보기"로 크게 보실 수 있습니다.

이 동영상은 해결 방법에서 설명된 모든 과정을 표현하고 있습니다.




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속성

문서 ID: 2597538 - 마지막 검토: 05/26/2014 11:21:00 - 수정: 2.4

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

  • kbstepbystep kbtshoot kbvideocontent KB2597538
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