기업 클라이언트를 위한 Office Communicator, Lync, Skype에서 로그 파일을 수집 하는 방법

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요약
Microsoft Office Communicator, Lync, Skype에서 비즈니스 클라이언트에 대 한 로그 파일을 수집 하는 방법을 설명 합니다.
추가 정보
중요: 이 섹션, 방법 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명하는 단계를 포함합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 수정하기 전에 레지스트리를 백업합니다. 그러면 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭합니다.
322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법
를 만들고 Office Communicator, Lync 2010, Lync 2013 (Skype 비즈니스를 위한) 또는 Skype 비즈니스 2016에 대 한 로그 파일을 수집 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 로깅이 활성화 되어 있는지 확인 하십시오. 이렇게 하려면 상황에 맞게 다음 방법 중 하나를 사용:
    • Communicator 2007 r 2에서 도구를 클릭 옵션, 일반Communicator에서 로깅 사용 확인란을 선택 합니다.
    • Lync 2010에서 도구를 클릭 옵션, 일반을 누른 다음 선택은 Lync에서 로깅을 설정 확인란.
    • Lync 2013 (Skype 비즈니스를 위한),도구를 클릭 옵션, 일반을 선택 합니다 전체 Lync 로그인 드롭 다운 목록에서.
    • Skype 2016, 비즈니스 도구, 옵션 (또는 옵션 아이콘을 클릭)에 대 한 일반을 클릭 하 고로그인 Skype 비즈니스에 대 한 드롭 다운 목록에서전체선택 합니다.
  2. Office Communicator 또는 Lync Skype 비즈니스 클라이언트를 종료 합니다.
  3. Windows 작업 관리자를 시작한 다음 Communicator.exe 프로세스가 더 이상 실행 되 고 있는지 확인 합니다.
  4. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • Office Communicator 또는 Lync 2010에서 다음 위치로 이동: %userprofile%\tracing
    • Lync 2013 (Skype 비즈니스를 위한)을 다음 위치로 이동:%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\Tracing
    • ForSkype 비즈니스 2016에 대 한 다음 위치로 이동:%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync\Tracing

    참고
    %userprofile% Windows 탐색기 창에서 입력할 수 있는 windows 와일드 카드 문자열은 실행 에 선 여 시작 메뉴.
  5. 삭제 하거나 "Communicator" 또는 "Lync."로 시작 하는 모든 파일 이동
  6. 기업 클라이언트 Office Communicator 또는 Lync Skype를 다시 시작 합니다.
  7. 문제를 재현 합니다.
  8. Office Communicator 또는 Lync Skype 비즈니스 클라이언트를 종료 합니다.
  9. Windows 작업 관리자를 시작한 다음 클라이언트가 더 이상 실행 되 고 있는지 확인 합니다.
  10. 다른 폴더로 "Communicator" 또는 "Lync"로 시작 하는 새로 만든된 로그 파일을 복사 합니다.
  11. 로그 파일을 단일 파일로 압축 합니다. 파일 이름을 지정 하려면 다음 형식을 사용 합니다.

    형식_user_name>.zip

    예를 들어, 파일 이름을 지정할 수 있습니다. 071413_ralph.zip입니다.
메모

  • 경우는 Communicator에서 로깅을 설정 또는 Windows 이벤트 로깅을 설정 옵션을 사용할 수 있는 다음 레지스트리 설정의 덤프 파일을 구하는:
    • Office Communicator 및 Lync 2010의 경우 다음 레지스트리 하위 키를 당겨.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator
    • Lync 2013에 대 한 다음 레지스트리 하위 키에서 콘텐츠를 끌어오기:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync
    • Skype 비즈니스 2016에 대 한, 다음 레지스트리 하위 키에서 콘텐츠를 끌어오기:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
  • EnableLogCollectingEnableTracing 레지스트리 키 값으로 설정 되어 있는지 확인 1.

    Lync 2010에 EnableLogCollectingDWORD 값. Lync 2013 (Skype 비즈니스를 위한) 또는 비즈니스 2016에 Skype에서 TracingLevel명명 된Reg_SZ 값이. TracingLevel 값이 FULL로 설정 되어야 합니다.

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プロパティ

文書番号:2604292 - 最終更新日: 03/14/2016 09:02:00 - リビジョン: 6.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Microsoft Office Communications Online Dedicated, Microsoft Office Communicator 2007 R2, Microsoft Office Communicator 2007, Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013

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