Office Communicator를 사용 하거나 Office 365에서 Lync 전용 페더레이션된 파트너 문제 또는 ITAR

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이 문서의 영문 버전 보기:2605326
현상
Microsoft Office 365 전용 또는 ITAR 사용자는 Microsoft Lync 또는 Microsoft Office Communications Server 페더레이션된 파트너와 통신할 수 없습니다.
원인
Microsoft Online Services 오류나 페더레이션 파트너가 잘못 경우이 문제가 발생 합니다.
해결 방법
참고: Microsoft 온라인 기술 지원 서비스는 페더레이션된 파트너와 직접 작동 하지 않습니다. Microsoft 온라인 지원 조직 대신 말할 수 없습니다 및 페더레이션된 파트너의 Office Communications Server 또는 Microsoft Lync Server 환경을 지원 하지 않습니다.

문제 해결 단계

  1. 다음 스크린 샷과 페더레이션된 파트너 로부터 요청:
    • Office Communications Server 또는 Lync Server 인스턴스에서 허용 목록
    • 연합 서비스 위치 (SRV) 레코드
  2. 기타 연합 작동 하는지 확인 합니다. 전용된 사용자는 microsoft 페더레이션. Microsoft 페더레이션으로 작업 하는 경우 페더레이션된 파트너와 문제 것입니다.
  3. 새 연합 되는지 확인 합니다.

    참고: 새 페더레이션 경우에 서비스 제공 매니저 (SDM) 구성 요청 (CR)에 게 문의 하십시오.
  4. DNS 설정을 확인 합니다.
    • 공개 세션 착수 프로토콜 (SIP) 도메인의 SRV 레코드 다음과 같이 구성 되어 있는지 확인 합니다.
      서버에 _sipfederationtls._tcp입니다.도메인>.com
    • SRV 레코드 5061 포트를 가리키는지 확인 합니다.
    • SRV 레코드 액세스 가장자리 (AE) 서버의 정규화 된 도메인 이름 (FQDN)을 가리키는지 확인 하십시오.
    • AE 외부 IP 주소를 가리키는 A 레코드의 FQDN 확인 합니다.
    • 프로그램 AE FQDN에 SIP 도메인과 일치 하는지 확인 합니다.

    참고: 사용자와 파트너의 SRV 레코드를 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 명령 프롬프트 창을 엽니다. 이렇게, 시작을 누르고 실행을 형식 cmd를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
    2. 형식 Nslookup를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
    3. 형식 형식 설정 srv =를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
    4. 다음 명령을 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
      _sipfederationtls._tcp.<customerdomain>.com
    5. 다음 명령을 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
      _sipfederationtls._tcp.<partnerdomain>.com
    유효한 구성 (_sipfederationtls._tcp.microsoft.com)의 예

    SRV 서비스 위치는 다음과 같습니다.
              priority       = 0          weight         = 0          port           = 5061          svr hostname   = sipfed.microsoft.com
    잘못 된 서버에 (_sipfederationtls._tcp 구성의 예.극동.com).

    SRV 서비스 위치는 다음과 같습니다.
              priority       = 0          weight         = 0          port           = 5061          svr hostname   = sipfed.im.contoso.com 
    참고: SIP 도메인은 일치 하지 않습니다.
  5. Nslookup은 사용자 및 파트너에 대 한 FQDN을 반환 해야 합니다. 사용자 및 페더레이션된 파트너에 대 한 인증서 올바르게 설정 되었는지 확인 해야 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 로 이동 http://www.digicert.com/help/.

      타사 정보 책임의 한계

      이 문서에 나와있는 다른 공급업체 제품들은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 명시적이든 묵시적이든 이러한 제품의 성능 또는 안정성에 대한 어떠한 보증도 하지 않습니다.
    2. 5a 단계에서에서 SVR 호스트 이름 FQDN을 입력 합니다.
    3. 모든 것은 다시 확인을 하는 경우 일치 하는지 확인 하십시오 인증 기관 목록에 인증 기관 중 하나에 Windows 루트 인증서 프로그램 구성원.
  6. 페더레이션된 파트너의 문제를 설명 하는 로그 파일을 얻습니다.
  7. 조직에서 영향을 받는 사용자 로부터 로그 파일을 얻습니다.
  8. 에스컬레이션에 이전 단계의 결과 제공 합니다.

에스컬레이션 단계

  1. Microsoft Online Services 지원 온라인 제출 또는 전화.
  2. Microsoft Online Services 지원에 다음 정보를 제공 합니다.
    • 페더레이션된 사용자와 사용자 조직에서에서 로그 파일
    • 새 연합 이면 CR 번호
    • 페더레이션된 파트너에서 다음 스크린 샷을:
      1. Office Communications Server 또는 Lync Server 인스턴스에서 허용 목록

        이 정보를 찾으려면 다음 cmdlet를 실행 합니다.
        Get-CsAllowedDomain
      2. 연합에 대 한 SRV 레코드
  3. 기타 연합 하지 작동 하는지 설명 합니다. 모든 사용자는 Microsoft와 연합을 하기 때문에 문제가 있는지 microsoft에서 너무 우리를 확인 해야 합니다.
추가 정보
페더레이션된 파트너 통신 문제에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
2615742 Lync 2010 IBM Sametime 전용된 Office 365에서 ITAR를 사용 하는 페더레이션된 파트너와 대화를 사용 하 여 문제 발생

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속성

문서 ID: 2605326 - 마지막 검토: 07/23/2015 01:13:00 - 수정: 9.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Microsoft Office Communications Online Dedicated, Microsoft Office Communicator 2007, Microsoft Office Communicator 2007 R2, Microsoft Lync 2010

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