소송 대기 사용자 Office 365 전용에서 메시지를 삭제할 수 없습니다.

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현상
소송 유지 기능을 Microsoft Exchange Online 환경에서 Microsoft Office 365 전용의 사용자가 사용 하는 경우 사용자가 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 지운 편지함 폴더, 사서함 항목을 삭제 또는 변경 된 항목의 복사본을 만들 수 없습니다.
원인
소송 유지 기능 복구 가능한 항목 폴더의 전자 메일 메시지를 삭제를 방지 하는 경우이 문제가 발생 합니다. 복구 가능한 항목 폴더 집합 할당량에 도달 하면 고객이 소송 보류에 사용자의 보고서 및 복구 가능한 항목 폴더 저장소 상태를 받습니다.

전자 검색을 위해 사서함을 보관 하도록 요청 된 경우에이 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 폴더별 통계에 영향을 받는 사서함에 대 한 검토, 중복 되는 항목에 대 한 기본적인 분석을 포함 하 여 사용-IncludeAnalysisGet MailboxFolderStatistics cmdlet를 사용 하 여 전환 합니다. 예를 들어:
    Get-MailboxFolderStatistics <UserIdentity> -IncludeAnalysis | ? {$_.name –like “Deletions” -or $_.name –like “Purges” –or $_.name –like “Versions” -or $_.name -like "Recoverable Items"} | FL Name,ItemsInFolder,FolderSize,*Subject*
    참고: 이 분석에는 간단한 (비 정규화)는 메시지 제목의 비교. 따라서 보다 정교한 디 복제 프로세스에 모든 보고 된 중복 제거할 수는 없습니다.
  2. 복구 가능한 항목 폴더의 전체 크기는 이상 30 기가바이트 (GB)HoldCleanup가능한 중복 된 콘텐츠를 삭제 하려면 시작 ManagedFolderAssistantcmdlet의 매개 변수에 적용 됩니다. SSA 레코드 관리 (Exchange Server 2013) 또는 사용자 MRM 관리 (Exchange Server 2010)의 구성원 인 고객 관리자에는 다음과 같이이 명령을 실행할 수 있습니다.
    Start-ManagedFolderAssistant <UserIdentity> -HoldCleanup
문제를 해결이 옵션의 경우 고객 다음과 같이 사서함의 복구 가능한 항목 할당량을 높일 수 있습니다.

Exchange 2013

관리자는 프로 비전 특성 200GB의 증가 휴지통/복구할 수 있는 항목 할당량을 사용할 수 있는 EP1DA 또는 EP2D 계획 중 하나를 업데이트할 수 있습니다.

MBX = 5 GB; 유형 = EP1DA_Dumpster
MBX 25GB; = 유형 = EP1DA_Dumpster
MBX 50GB; = 유형 = EP1DA_Dumpster
MBX = 5 GB; 유형 = EP2D_Dumpster
MBX 25GB; = 유형 = EP2D_Dumpster
MBX 50GB; = 유형 = EP2D_Dumpster

사서함 계획 및 할당량에 대 한 자세한 내용은 참조 하십시오. 사서함이 크기 제한을 초과 하거나 Office 365 전용의 적절 한 사서함 할당량을 사용 하도록 구성 되어 있지 않습니다..

Exchange 2010


경우 Microsoft에 문의 하십시오. 수 있습니다.온라인 지원 요청을 제출 합니다. Microsoft Online Services를 지원합니다. 수도 있습니다. 전화를 통해 Microsoft Online Services 지원 서비스에 문의.

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속성

문서 ID: 2617079 - 마지막 검토: 12/11/2015 11:40:00 - 수정: 7.0

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