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오류: Microsoft Security Essentials 업그레이드 하려고 할 때 0x80070645를 표시 합니다.

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이 문서의 영문 버전 보기:2635095
현상
Microsoft Security Essentials 업그레이드 하 라는 메시지가 표시 되 면 업그레이드를 설치 하지 않는 및 오류 0x80070645.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 Microsoft Security Essentials 제거 나머지 레지스트리 하위 키를 삭제 한 다음 Microsoft Security Essentials 최신 버전을 수동으로 설치 합니다.

참고: Microsoft Security Essentials 제거 하기 전에 Windows 방화벽이 켜져 있는지 확인 하십시오.
바이러스 백신 소프트웨어는 바이러스 로부터 컴퓨터를 보호할 수 있습니다. 다운로드 하거나 파일 신뢰 하지 않는 출처 또는 바이러스 백신 소프트웨어를 사용할 수 없는 경우 전자 메일 첨부 파일 열기는 방문한 웹 사이트를 열지 않아야 합니다. 컴퓨터 바이러스에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.129972: 바이러스 및 기타 악성 프로그램을 제거 하 고 방지 하는 방법



이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.

참고: 이 문서에서는 먼저 인쇄할 경우이 단계를 보다 쉽게 찾을 수 있습니다.

1 단계: 사용 프로그램 추가 / 제거 Microsoft Security Essentials 제거 합니다.

Windows XP
  1. 시작을 누르고, 실행, 형식 또는 복사를 클릭 appwiz.cpl열기 상자에 붙여 넣습니다 및 다음 확인을 누릅니다.
  2. Microsoft Security Essentials를 선택 하 고 제거를 클릭 합니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
Windows Vista 또는 Windows 7
  1. 시작, 형식 또는 복사를 클릭 하 고 검색 상자에 Appwiz.cpl 을 붙여 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. Microsoft Security Essentials, 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 제거를 클릭 합니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
이전 단계를 사용 하 여 Microsoft Security Essentials 제거할 수 있었다면 단계 4로 이동: Microsoft Security Essentials 다시 설치 합니다. Microsoft Security Essentials 제거할 수 없습니다 경우 일부 Microsoft Security Essentials 구성 요소를 제거할 수 있습니다 Microsoft Security Essentials 다시 설치 하지 못할 수 있습니다.

프로그램 추가 / 제거 또는 프로그램 및 기능 항목에서 2 단계를 사용 하 여 Microsoft Security Essentials 제거할 수 없는 경우: 백업 레지스트리 및 3 단계: Microsoft Security Essentials 대 한 레지스트리 하위 키를 삭제 합니다. 2 단계: 레지스트리를 백업

중요 한 이 섹션, 메서드 또는 작업 레지스트리를 변경 하는 방법을 설명 하는 단계를 포함 합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 변경 하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음이 단계를 신중 하 게 수행 해야 합니다. 이 변경 하기 전에 추가 보호를 위해 레지스트리를 백업 합니다. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다.

백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 나 Windows 도움말에서 다음 문서를 참조 하는 방법:

Windows XP에서 레지스트리를 백업 하려면을 참조 하십시오.
322756: 백업 및 Windows XP에서 레지스트리를 복원 하는 방법
Windows Vista에서 레지스트리를 백업 하려면을 참조 하십시오. 레지스트리를 백업
Windows 7에서 레지스트리를 백업 하려면을 참조 하십시오. 레지스트리를 백업


레지스트리를 백업 하려면 사용 중인 운영 체제에 맞는 단계를 수행 하십시오.

Windows XP
  1. 시작을 누르고 실행을 형식 또는 복사를 클릭 다음 regedit 에 붙여 있는 실행 상자를 클릭 하 고 확인.
  2. 레지스트리 편집기의 탐색 창에서 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 내보내기를 클릭 합니다.
Windows Vista 또는 Windows 7
  1. 시작, 형식 또는 복사를 클릭 하 고 붙여넣기 regedit 검색 상자를 연 다음 regedit.exe를 누릅니다.
  2. 레지스트리 편집기의 탐색 창에서 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 내보내기를 클릭 합니다.
3 단계: Microsoft Security Essentials 대 한 레지스트리 하위 키를 삭제

우리 Microsoft Security Essentials 대 한 레지스트리 하위 키를 자동으로 삭제 하려면 문제 해결 단추나 링크를 클릭 합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행 을 누른 다음 문제 해결 마법사의 단계를 따릅니다.

이 문제를 해결 하려면 하려면 "직접 해결" 절로 이동 하십시오.


슬라이드 노트
  • 이 마법사는 영어로 수 있습니다. 그러나, 자동 수정 다른 언어 버전의 Windows 에서도.
  • 수정 프로그램 저장 문제가 있는 컴퓨터에서이 없는 경우 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 다음 문제가 있는 컴퓨터에서 실행 합니다.


직접 문제 해결

Microsoft Security Essentials 프로세스를 중지 합니다.

  1. 작업 관리자를 엽니다. 이렇게 하려면 사용 중인 운영 체제에 맞는 단계를 수행 하십시오.
    • Windows XP
      1. 시작을 누르고, 실행, 형식 또는 복사를 클릭 및 taskmgr 에 붙여 있는 실행 상자 및 다음 확인을 클릭 합니다.
    • Windows VistaWindows 7에 대 한
      1. 시작형식 또는 복사 및 taskmgr검색창에 붙여 누른 다음 taskmgr.exe.
  2. 프로세스 탭을 클릭 합니다.
  3. Msseces.exe 파일 항목을 찾습니다. 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 프로세스 끝내기를클릭 합니다. 확인 창이 나타나면 프로세스 끝내기를클릭 합니다.
Microsoft Security Essentials 서비스를 중지 하 고 종료 합니다.

Windows XP
  1. Windows XP에서 시작을 누른 다음 실행을 클릭 합니다.
  2. 입력 하거나 복사 및 붙여넣기 net stop msmpsvc를 누른 다음 확인.
  3. 시작을 누른 다음 실행을 클릭 합니다.
  4. 입력 하거나 복사 하 여 붙여넣습니다 sc config msmpsvc 시작 = 사용 안 함를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 확인.
Windows Vista 또는 Windows 7

  1. Windows Vista 또는 Windows 7시작을 형식 실행 검색 상자 및 다음 실행을 클릭 합니다.
  2. 입력 하거나 복사 및 붙여넣기 net stop msmpsvc를 누른 다음 확인.
  3. 시작을 누르고, 실행 을 입력의 검색상자 및 다음 실행을 클릭 합니다.
  4. 입력 하거나 복사 하 여 붙여넣습니다 sc config msmpsvc 시작 = 사용 안 함를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 확인.


실행 Microsoft Security Essentials 하위 키를 삭제 합니다.

Windows XP
  1. Windows xp에서시작을 누른 다음 실행을 누릅니다.
  2. 입력 하거나 복사 하 고 regedit붙여 하 다음 확인을 클릭 합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 확인을 클릭 합니다.
  3. 다음 하위 키를 누릅니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. 세부 정보 창에서 Microsoft Security Essentials를 누른 다음 삭제를 클릭 합니다.

Windows Vista 또는 Windows 7

  1. Windows Vista 또는 Windows 7시작을 형식 실행 검색 상자 및 다음 실행을 클릭 합니다.
  2. 입력 하거나 복사 하 고 regedit붙여 하 다음 확인을 클릭 합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 확인을 클릭 합니다.
  3. 다음 하위 키를 누릅니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. 세부 정보 창에서 Microsoft Security Essentials를 누른 다음 삭제를 클릭 합니다.

나머지 MSE 레지스트리 하위 키를 삭제 하십시오.

Windows XP

  1. 시작을 누른 다음 실행을 클릭 합니다.
  2. 입력 하거나 복사 하 고 regedit붙여 하 다음 확인을 클릭 합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 확인을 클릭 합니다.
  3. 다음 하위 키를 누릅니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft 클라이언트 보안
  4. 세부 정보 창에서 Microsoft Security Essentials를 누른 다음 삭제를 클릭 합니다.
  5. 영숫자 키를 다음 항목을 검색, 각 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 삭제를 클릭 합니다.
    • Microsoft 맬웨어 방지 서비스 XX XX 언어 팩, 여기서 XX XX 설치 된 로캘 id입니다. 각 언어 로캘에 고유한 id를입니다. 로캘 id에 관계 없이이 형식에는 모든 하위 키를 삭제 합니다. 이 하위 키를 영어 (미국)에 대 한 존재 하지 않습니다 (en-us) 설치 합니다.
    • Microsoft 맬웨어 방지
    • Microsoft 보안 클라이언트
  6. 다음 하위 키를 누릅니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft 보안 클라이언트
  7. 세부 정보 창에서 Microsoft 보안 클라이언트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 삭제를 클릭 합니다.
  8. 다음 하위 키를 누릅니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft 맬웨어 방지
  9. 세부 정보 창에서 Microsoft 맬웨어 방지를 클릭 한 다음 삭제를 클릭 합니다.

Windows Vista 또는 Windows 7

  1. 시작유형 실행 검색 상자 및 다음 실행을 클릭 합니다.
  2. 입력 하거나 복사 하 고 regedit붙여 하 다음 확인을 클릭 합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 확인을 클릭 합니다.
  3. 다음 하위 키를 누릅니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft 클라이언트 보안
  4. 세부 정보 창에서 Microsoft Security Essentials를 누른 다음 삭제를 클릭 합니다.
  5. 영숫자 키를 다음 항목을 검색, 각 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 삭제를 클릭 합니다.
    • Microsoft 맬웨어 방지 서비스 XX XX 언어 팩, 여기서 XX XX 설치 된 로캘 id입니다. 각 언어 로캘에 고유한 id를입니다. 로캘 id에 관계 없이이 형식에는 모든 하위 키를 삭제 합니다. 이 하위 키를 영어 (미국)에 대 한 존재 하지 않습니다 (en-us) 설치 합니다.
    • Microsoft 맬웨어 방지
    • Microsoft 보안 클라이언트
  6. 다음 하위 키를 누릅니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft 보안 클라이언트
  7. 세부 정보 창에서 Microsoft 보안 클라이언트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 삭제를 클릭 합니다.
  8. 다음 하위 키를 누릅니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft 맬웨어 방지
  9. 세부 정보 창에서 Microsoft 맬웨어 방지를 클릭 한 다음 삭제를 클릭 합니다.


설치 관리자의 하위 키를 삭제 합니다.

Windows XP
  1. 시작을 누른 다음 실행을 클릭 합니다.
  2. 형식 또는 복사 및 붙여넣기 regedit를 클릭 한 다음 확인을 클릭 합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 확인을 클릭 합니다.
  3. 다음 하위 키를 찾습니다: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. ProductName 필드 영숫자 키에서 다음 항목을 검색 합니다. 찾은 각 인스턴스에 대 한 숫자 note입니다. 각 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 삭제를 클릭 합니다.
    • Microsoft 보안 클라이언트
    • Microsoft 맬웨어 방지
    • Microsoft 맬웨어 방지 서비스 XX XX 언어 설치 된 로캘 id XX XX 는 팩을. 각 언어 로캘에 고유한 id를입니다. 로캘 id에 관계 없이이 형식에는 모든 하위 키를 삭제 합니다. 이 하위 키를 영어 (미국)에 대 한 존재 하지 않습니다 (en-us) 설치 합니다.
Windows Vista 또는 Windows 7
  1. 시작유형 실행 검색 상자 및 다음 실행을 클릭 합니다.
  2. 형식 또는 복사 및 붙여넣기 regedit를 클릭 한 다음 확인을 클릭 합니다. 경우는 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 확인을 클릭 합니다.
  3. 다음 하위 키를 찾습니다: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. ProductName 필드 영숫자 키에서 다음 항목을 검색 합니다. 찾은 각 인스턴스에 대 한 숫자 note입니다. 각 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 삭제를 클릭 합니다.
    • Microsoft 보안 클라이언트
    • Microsoft 맬웨어 방지
    • Microsoft 맬웨어 방지 서비스 XX XX 언어 설치 된 로캘 id XX XX 는 팩을. 각 언어 로캘에 고유한 id를입니다. 로캘 id에 관계 없이이 형식에는 모든 하위 키를 삭제 합니다. 이 하위 키를 영어 (미국)에 대 한 존재 하지 않습니다 (en-us) 설치 합니다.





4 단계: Microsoft Security Essentials 다시 설치 하십시오.
  1. 방문의 Microsoft Security Essentials 다운로드 웹 사이트입니다.
  2. 적절 한 언어와 운영 체제를 선택 하 고을 클릭합니다 다운로드.
  3. 실행을 누른 다음 화면의 지시에 따라 설치를 완료 합니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
이 문제가 해결 되었습니까?

추가 정보
Microsoft Security Essentials 대 한 자세한 내용은 참조 하십시오 있는 Microsoft Security Essentials 웹 사이트입니다.

Microsoft Security Essentials 대 한 지원에 대 한 자세한 내용은 참조 하십시오 있는 도움말 및 지원에서 Microsoft Security Essentials 웹 사이트입니다.
추가 리소스
kbfixme kbmsifixme KB2483120

경고: 이 문서는 자동으로 번역되었습니다.

속성

문서 ID: 2635095 - 마지막 검토: 05/25/2012 18:40:00 - 수정: 2.0

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