Office 365 전용의 SIP 주소를 업데이트 하는 사용자 요청에 실패 했습니다.

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현상
사용자 세션 착수 프로토콜 (SIP) 주소에서 Microsoft Office 365 전용 다른 SIP 주소를 업데이트 하 라는 요청을 하면 요청은 실패 합니다.


원인
되는 경우 Thisissue 발생 또는 이상 다음 조건 중:
  • Microsoft 관리 도메인 및 사용자의 조직에 있는 도메인 간의 aMicrosoft 서비스 서비스 프로비저닝 Provider(MMSSPP) 관리는 충돌 하는.
  • 사용자가 자신의 SMTP 주소를 업데이트합니다. 그러나 해당 msRTCSIP PrimaryUserAddress 특성업데이트 되지 않습니다.
  • 사용자의 사서함이 이동 되지 제대로 한 도메인에서 다른.
해결 방법
이 문제를 해결 하기 전에 다음 조건이 충족 되는지 확인 하십시오.

  • 적절 한 액세스 수준을 MMSSPP 동기화 보고서를 해야합니다.
  • 원본 Active Directory 스키마에 대 한 읽기/쓰기 권한이 있습니다.
  • Active Directory 서비스 인터페이스 편집기 (ADSIEdit) 또는 유사한 경량 디렉터리 액세스 프로토콜 (LDAP) 도구에 액세스할을 수 있습니다.

이 문제를 해결 하려면 다음이 단계를 수행 합니다.
  1. MMSSPP 동기화 보고서를 검토 하 고 영향을 받는 사용자는 보고서에 나타나지 않습니다 있는지 확인 하십시오. 보고서에서 사용자가 목록에 없으면 보고서에서 해결 된 문제를 해결 하려면 적절 한 작업을 수행.
  2. 전달 하는 사용자 지정 MMSSPP 규칙 설정 된 경우는msRTCSIP PrimaryUserAddress관리 되는 환경 특성과 Lync 특성 원본 Active Directory 스키마의 경우, 다음이 단계를 수행 합니다.
    1. ADSIEdit를 시작한 다음 적절 한 도메인에 연결 합니다.
    2. 영향을 받는 사용자를 검색 합니다.
    3. 업데이트 하려면 다음 형식을 사용 하면msRTCSIP PrimaryUserAddress 새 주소 특성:

      SIP:<new smtp="" address=""></new>

      예를 들어, 업데이트 msRTCSIP PrimaryUserAddress 다음 attributeresembles.

      SIP:Ned.Fiore@wingtiptoys.com
    4. 전체 MMSSPP 동기화 소스 Active Directory 스키마와 관리 되는 Active Directory 스키마 사이는 2 시간을 허용 합니다.
    5. 새 주소를 사용 하 여 로그온 Microsoft Communicator 또는 Microsoft Lync를 하려고 하는 사용자가.
  3. 2 단계에서 설명 하는 하나 또는 두 개의 조건이 true 하지 않으면 4 단계로 이동 합니다.

    참고 조직에서 사용자 지정 규칙 설정 되어 있는지 여부 확실 하지 않은 경우는 Microsoft 서비스 제공 매니저 (SDM),이 대 한 지침에 대 한 참여 또는 참조 된MMSSPP Identity 동기화 편람.
  4. Microsoft에 문제를 제기 하려는 경우 Microsoft Online Services 지원 문의온라인 제출 또는 전화.

추가 정보
OCS 및 Lync Active Directory 특성 및 Active Directory 스키마를 확장 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트를 참조 하십시오.

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속성

문서 ID: 2643097 - 마지막 검토: 11/05/2015 10:14:00 - 수정: 12.0

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