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Windows 7 Windows 8.1, Windows 8 이 중단되거나 정지됨

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요약
시간에 PC가 응답 하지 않을 것을 알 수 있습니다. 이 문서에서는이 문제에 대 한 잠재적인 원인을 확인 하 고이 문제를 해결 하기 위해 권장 합니다. 이 문서의 방법 문제가 해결 되지 않으면에서 자세한 도움말을 보려면 검색을 수행 합니다. Microsoft 기술 지원 서비스 나는 Microsoft 커뮤니티문제가 특정 descriptionof를 사용합니다.
해결 방법
직면 하는 문제의 범주를 식별 하기 위해 첫 번째 단계가입니다. 이 문서에서는 다음과 같은 응답을 하지 하는 Pc에 대 한 동작의 네 가지 범주 정의 하겠습니다.
  • 중단 -PC 응답 하지 않습니다 때마다 특정 일련의 단계를 수행 하 고 PC를 복구 하려면 다시 시작 해야 합니다.
  • 임의 중단 -PC 응답 하지 겉보기에 하 고 PC를 복구 하려면 다시 시작 해야 합니다.
  • 일반 고정 -PC 시간을 일정 기간 동안 응답 하지 않는 및 다음 사용할 수 있게 다시 적용 하지 않고 있습니다. 다시 사용할 수 있으려면 PC를 다시 시작 하지 않아도 됩니다. 이 동작은 모든 응용 프로그램에 영향을 미칠 것 같습니다.
  • 단일 응용 프로그램에서 고정 -PC 우리는 일반 고정 한다는 점을 제외 하면 동일한 동작 때 특정 응용 프로그램을 실행할 때만 발생 게임 또는 웹 사이트를 탐색 합니다.
가장 근접 하 게 PC에서 발생 하는 동작을 설명 하는 범주에 따라 아래에서 적절 한 단계를 검토 하십시오.

시스템이 중단 문제 해결

하위 범주 아래의 PC 시스템이 중단 될 때 가장 잘 맞는 참조 하십시오. 아래 지침의 문제점을 해결 하지 추가 권장 사항은 응답 Radom에서 지침을 사용 하십시오.

시작 시
시작 시 시스템이 중단에 대 한 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
연결 된 장치
외부 장치를 PC에 연결 되어 있으면 연결이 끊긴 해당 장치를 사용 하 여 PC를 시작 하십시오. 장치 연결 및 드라이버 문제 일시 중단 될 수 있습니다. 외부 장치를 연결 하지 않고도 PC 성공적으로 시작 되 면 특정 장치 또는 장치 중단에 기여 하는 조합을 식별 하는 연결 된 장치를 사용 하 여 반복 하십시오.

USB 저장 장치를 사용 하 여 특정 문제에 대 한 자세한 내용은 다음 기술 자료 문서에서 제공 됩니다.
2848572 EFI 게시물 직후 USB 저장 장치가 연결 되어 있으면 Windows 부팅 하는 동안 작동이 멈출 수 있습니다.

8.1 Windows의 빠른 시작
구형 Pc Windows 8.1 빠른 시작을 사용 하는 경우 시작 하는 동안 작동이 멈출 수 있습니다. PC 펌웨어 및 PC 제조업체에서 제공 하는 드라이버를 업데이트 하려면 가장 좋은 첫 번째 작업이입니다. 이러한 업데이트는 문제를 해결할 수 있습니다.

모든 드라이버 및 펌웨어를 업데이트 한 후에 문제가 발생도 빠른 시동 볼 수 있으면 문제를 일으킬 수 있습니다를 해제할 수 있습니다.
  1. 키를 누르거나 검색을 클릭 합니다.
  2. 검색 상자에 전원 버튼을 입력 합니다. 그런 다음 검색 결과에 누르거나 전원 단추가 수행할 변경을 클릭 합니다.
  3. 키를 누르거나 현재 사용할 수 없는 설정변경 을 클릭 합니다.
  4. 설정에서 빠른 시작 (권장) 앞의 확인란을 선택한 경우 탭 하거나 확인 표시를 제거 하려면 상자를 클릭 합니다.
  5. 변경 내용 저장을 클릭 합니다.
최근의 하드웨어 또는 소프트웨어 변경
최근에 실행 한 변경 중단을 일으킬 수 있는 pc입니다. 이 경우 시스템 복원을 사용 하 여 이전 구성으로 PC를 반환 하 여 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템 복원을 실행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 사용 중인 운영 체제에 대 한 링크를 클릭 하십시오.

Windows 7: Windows에서 시스템 복구 옵션 이란?

8.1 Windows:Windows 시작 설정을 (안전 모드 포함)


종료 시
종료 하는 동안 응답 하지 않는다 결함이 있는 드라이버, 결함이 있는 하드웨어에서 발생할 수 있습니다 또는 Windows 구성 요소를 손상. 이러한 문제를 해결 하는 방법:

  1. 업데이트 된 펌웨어 및 PC 제조업체에서 드라이버를 확인 합니다. 사용 가능한 업데이트를 설치 합니다.
  2. Windows Update를 사용 하 여 Windows에 대 한 모든 권장된 업데이트를 설치 합니다.
  3. 장치 문제를 나타낼 수 있는 변경 내용을 확인 하려면 USB 장치 등의 중요 하지 않은 하드웨어의 연결을 끊습니다.
  4. 안전 모드에서 문제가 또한 발생 하는지 참조 하십시오. 그렇지 않은 경우이 문제는 설치 된 소프트웨어 관련이 있을 수 있습니다. 더 이상 사용 하는 소프트웨어를 제거 합니다.
  5. 맬웨어를 검색 합니다.
때 Windows 종료를 방해 하는 메시지가 나타날 수 있습니다 경우가 있습니다. 자세한 내용은 기사를 참조 하십시오. 컴퓨터 끄기: 질문과 대답.

Windows 업데이트를 설치 하는 동안
Windows 업데이트를 설치 하는 동안 컴퓨터가 응답 하지 않는 경우 지침에 대 한 다음 문서를 참조 하십시오.
2700567 Windows Update는 Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 업데이트를 설치할 때 고정



임의 중단 문제 해결

임의 중단 Windows 구성, 하드웨어 결함 또는 맬웨어가 손상 때문일 경우가 많습니다. 그러나이 문제는 랜덤 이기 때문에 적절 한 원인을 확인 하는 특히 어려울 수 있습니다. 원인을 확인 하 고 다음 작업 과정을 결정 하려면 다음 단계를 참조 하십시오.
Windows 구성 문제 때문에
시스템이 임의로 중단 하는, 소프트웨어 호환성, 손상 된 시스템 파일에 의해 발생할 수 또는 손상 된 레지스트리 파일. 이러한 이유 중 하나로 중단 인 한 것인지 확인 하려면 다음 단계를 각각 수행.

손상 된 시스템 파일
손상 된 시스템 파일은 Windows 탐색기 응답을 중지 하도록 발생할 수 있습니다. 시스템 업데이트 준비 도구, 배포 이미지 서비스 및 관리 (DISM) 도구 또는 시스템 파일 검사기 (SFC)를 실행 하 여 손상 된 시스템 파일을 복구할 수 있습니다.

Windows 7에 대 한기술 자료 문서에 나와 있는 단계를 수행 하 여 시스템 업데이트 준비 도구를 실행 하는 처음 두는 것이 좋습니다.
947821 DISM 또는 시스템 업데이트 준비 도구를 사용하여 Windows 손상 오류 수정

Windows 8에 대 한 Windows 8.1을먼저 기술 자료 문서에 나와 있는 단계를 수행 하 여 Dism.exe 명령을 실행 하는 것이 좋습니다.
947821 DISM 또는 시스템 업데이트 준비 도구를 사용하여 Windows 손상 오류 수정

단계 실패 문제를 해결 하려면 기술 자료 문서에 나와 있는 단계를 수행 하 여 Windows 7, Windows 8 또는 8.1 Windows 시스템 파일 검사기를 실행 하십시오.
929833 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 손실되거나 손상된 시스템 파일을 복구하려면

이 절차를 사용 하 여 손상 된 Windows 시스템 파일이 발견 되는 경우에 "하드웨어도 문제"에서 아래에 나열 된 단계를 시도. 하드웨어 결함이 원인일 수 있습니다 Windows 시스템 파일 잘못 된 디스크에 쓰거나 시간이 지남에 따라 쇠퇴 한.

응용 프로그램 호환성 또는 기타 소프트웨어 문제
최근에 설치 된 응용 프로그램 또는 드라이버를 Windows 임의로 중단 지금 찾기 최근에 설치한 소프트웨어를 제거 하십시오. 소프트웨어를 설치 하기 전에 저장 된 복원 지점이 있으면 시스템을 작동 상태로 돌아가려면 시스템 복원을 실행 하십시오.

Windows 7:시스템 복원

8 창 또는 창 8.1. 새로 고침, 재설정, 또는 PC를 복원 하는 방법

프로그램이 나 드라이버가 시스템 복원을 통해 제거 하지 못했습니다 문제 해결 단계는 다음 기술 자료 문서에 나열 된 클린 부팅을 수행 하 여 결함이 있는 소프트웨어를 확인할 수 있습니다.
929135 Windows의 클린 부팅을 수행하는 방법

손상 된 레지스트리 구성
레지스트리 청소 도구는 Windows 레지스트리에 손상 될 수 있습니다 및 원인 증상의 범위는 임의 시스템 중단. 자세한 내용은 다음 기술 자료를 참조 하십시오.
2563254 레지스트리 정리 유틸리티의 사용에 대 한 Microsoft 지원 정책

레지스트리 손상 되 면 Windows 시스템 복원 중 하나를 사용 하 여 작업 상태로 복원 하거나 새로 고침 하면 좋습니다. 이러한 도구는 문제가 해결 되지 않으면 Windows를 다시 설치 해야 합니다.

Windows 7. 시스템 복원

8 창 또는 창 8.1. 새로 고침, 재설정, 또는 PC를 복원 하는 방법

8.1 Windows 또는 Windows 8 다시 설치. Windows를 새로 설치 하는 방법



하드웨어 문제로 인해
Windows를 시작 하는 동안 Chkdsk 를 실행 하는 경우 하드 디스크 실패를 기호 수 있습니다. 자세한 내용은 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
2854570 Windows 7 또는 Windows를 시작할 때 디스크 (Chkdsk) 실행 확인

Chkdsk 를 실행 하는 데 시간이 오래를 걸릴 수 있습니다 note 하십시오. 대형 하드 드라이브는 하루 이상도 걸릴 수 있습니다.

Chkdsk 를 찾아 문제를 해결 합니다이 문제가 되는 드라이브 기호를 수 있습니다. 그렇다면 나중에 문제가 발생 하 여 계속할 수 있습니다. 문제가 반복적으로 발견 된 해결할 수 없는 경우 하드 드라이브를 교체 하는 것이 좋습니다. 필요한 경우 지원이 필요 하면 PC 제조업체에 문의.

또한 다른 하드웨어 결함에 의해 임의의 중단을 발생할 수 있습니다. 사용 가능한 하드웨어 진단을 실행 하는 PC 제조업체에 문의 하십시오. 이 포함 될 수 있습니다.
  • PC 진단 PC 핵심 장치 프로세서 팬 및 냉각 시스템의 무결성을 테스트 하는
  • 비디오 및 디스플레이 진단
  • 추가 하드 드라이브 진단 유틸리티
이러한 진단 테스트의 표시 문제, PC 제조업체에 문의 하 여 추가.

맬웨어 또는 바이러스 백신 소프트웨어
악성 소프트웨어가 windows에서 임의 중단 및 기타 성능 문제를 일으킬 수도 있습니다. 찾아서 바이러스를 제거 하는 방법에 대 한 내용은이 문서를 참조 하십시오. 어떻게 검색 하 고 바이러스를 제거?

또한 맬웨어 감염이 의심 되는 경우 신뢰할 수 있는 바이러스 백신 소프트웨어 공급자에서 하나 이상의 온라인 검색 도구를 실행 하는 것이 좋습니다. 이러한 한 가지 예는 Microsoft 보안 검사.

바이러스 백신 소프트웨어 때로는 Windows에서 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어가 만료 된 경우 또는 PC에서 동시에 여러 개의 바이러스 백신 소프트웨어를 실행 중인 경우 일반적입니다. 설치 된 바이러스 백신 솔루션이 여러 개 있으면 하나만 남기고 모두 제거 합니다. 바이러스 백신 소프트웨어 업데이트 설치를 확인. 자세한 내용은 다음이 문서를 참조 합니다.
바이러스 백신 또는 스파이웨어 방지 프로그램을 제거 하려면 어떻게 해야 합니까?
바이러스 백신 소프트웨어의 작동이 중지 되는 경우



일반 고정 문제 해결

일반 고정은 일반적으로 특정 유형의 잘못 된 하드웨어 성능 문제 또는 메모리 부족 또는 디스크 공간을 포함 하 여 Windows가 구성 하는 방식에 문제가 있습니다. 원인을 확인 하 고 다음 작업 과정을 결정 하려면 다음 단계를 참조 하십시오.
하드웨어 드라이버 문제로 인해
Windows 시스템에서 중요 한 드라이버에 문제가 있으면 주기적으로 고정 될 수 있습니다. 시스템의 임시 고정을 디스플레이 드라이버, Bluetooth 드라이버, 네트워크 드라이버 및 마더보드 드라이버를 제공할 수 있습니다 모든.

PC를 위한 최신 펌웨어를가 하 고 시스템의 모든 하드웨어에서 사용 가능한 최신 드라이버를 실행 하는 것으로 PC 제조업체 사이트를 확인 하십시오.

권장된 하는 모든 Windows 업데이트를 설치 합니다. 이렇게 하면 가장 향상 된 버전의 Windows 실행 됩니다.


성능 저하로 인
고정 느리거나 지연 되어 컴퓨터를 원인이 되는 일반적인 성능 문제의 원인일 수 있습니다. 그렇다면 Windows 성능을 최적화 하 여 문제를 해결할 수 있습니다. 성능 문제 해결 설명 하지는 않습니다 내에서이 문서에서 설명 하는 동안 기본 최적화에 대 한 정보를 제공 하는 몇 가지 링크가 다음과 같습니다.

Windows 7:
느린 Windows 컴퓨터에서 Windows 시스템 성능 문제 해결
Windows 성능을 최적화합니다
성능 문제 해결사 열기

Windows 8:
도움말: 성능 & 유지 관리



단일 응용 프로그램 고정 문제 해결

PC는 특정 응용 프로그램을 사용할 때에 일시적으로 중지 하는 경우 기본 운영 체제를 사용 하 여 원인이 없는 것입니다 하지만 오히려 충돌 하는 것은 고정 되는 응용 프로그램. 다양 한 응용 프로그램의 종류를 고정에 따라 달라 지는 문제를 해결 하려면 단계를 시도할 수 있습니다.

모든 응용 프로그램에 대 한 문제 해결 단계
일반 고정 해결 단계를 시도 하 여 시작 합니다.

  • PC를 위한 최신 펌웨어를가 하 고 시스템의 모든 하드웨어에서 사용 가능한 최신 드라이버를 실행 하는 것으로 PC 제조업체 사이트를 확인 하십시오.
  • 권장된 하는 모든 Windows 업데이트를 설치 합니다.
  • Windows 성능을 최적화 하십시오. (자세한 내용은 위의 섹션에서 제공 하는 링크 참조).

    문제가 해결 되지 않으면 이러한 추가 단계를 확인 한 후 확인을 진행 합니다.
  • 확인 및 응용 프로그램에 대 한 업데이트를 설치 합니다.
  • 인터넷 연결 상태를 동작을 변경 하는 경우를 참조 하십시오. 인터넷에 연결 하지 않고 응용 프로그램을 실행 하려면 인터넷 연결이 끊긴 동안이 보십시오. 이렇게 알려 느린 인터넷 연결이 원인일 수 있습니다.
  • 제거 하 고 응용 프로그램 파일 및 구성 손상 되지 않았는지 확인 하려면 응용 프로그램을 다시 설치 하십시오.

Windows 저장소 응용 프로그램에 대 한 문제 해결 단계
고정 Windows 저장소는 응용 프로그램을 사용 하 여 발생 하는 경우 "모든 응용 프로그램에 대 한 문제 해결 단계"에서 설명한 단계 중 문제가 해결이 문서에서 제공 하는 지침을 보십시오. 응용 프로그램 문제 해결
데스크톱 응용 프로그램에 대 한 문제 해결 단계
고정 데스크톱 응용 프로그램을 사용 하 여 발생 하는 경우 "모든 응용 프로그램에 대 한 문제 해결 단계"에 나와 있는 단계를 하나도 문제 해결 다음 단계를 시도해 보십시오.

  • 해당 버전의 Windows와의 호환성을 위해 응용 프로그램을 확인 합니다. 응용 프로그램 공급자와 앱 호환 버전의 Windows 없으면 응용 프로그램에 대 한 호환성 설정을 사용 하도록 시도할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조. 이 버전의 Windows에서 이전 프로그램 실행 확인
  • 일부 응용 프로그램 제어판에서 응용 프로그램을 복구 하는 옵션을 제공 합니다. 확인할 경우 문제가 있는 응용 프로그램 제어판연 다음 프로그램을 누른 다음 프로그램 및 기능으로이동 하 여 이러한 옵션을 제공 합니다. 키를 누르거나 목록에서 문제가 있는 응용 프로그램을 클릭 합니다. 복구 옵션을 제공 하는 응용 프로그램 복구 단추 제거 단추 옆에 표시 됩니다. 응용 프로그램을 복구 하려면 복구 를 클릭 합니다.
  • 클린 부팅 문제 해결은 다음 기술 자료 문서에 나열 된 단계를 수행 하십시오.
    929135 Windows의 클린 부팅을 수행하는 방법
  • 다른 사용자로 로그인 하는 동안 응용 프로그램을 테스트 합니다. 응용 프로그램이 두 번째 사용자 계정에 문제가 발생 하지 않습니다, 경우 사용자 계정이 손상 된 구성이 있을 수 있습니다. 이 문서에 나와 있는 단계를 수행 하십시오. 손상 된 사용자 프로필 수정

Internet Explorer 대 한 문제 해결 단계
고정 Internet Explorer 내에서 발생 하는 경우 "모든 응용 프로그램에 대 한 문제 해결 단계"에 나와 있는 단계를 하나도 문제 해결 다음 단계를 시도해 보십시오.

  1. 여러 웹 사이트에서 Internet Explorer 고정 하는 경우 테스트 합니다. 특정 웹 사이트를 사용 하 여 문제가 있으면 웹 사이트 문제를 일으킬 수 있습니다.
  2. 다음 문서에 나와 있는 단계를 시도 하십시오. (페이지의 오른쪽 위 모서리에 드롭다운 목록을 사용 하 여 Internet Explorer 버전을 선택할 수 있는지 수): Internet Explorer 작동 하지 않는 경우 수행할 작업



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속성

문서 ID: 2681286 - 마지막 검토: 07/03/2015 23:59:00 - 수정: 13.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows RT, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

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