Office 365 데스크톱 설치 또는 Office 365 데스크톱 준비 도구를 실행할 때 오류 메시지: "응용 프로그램을 시작할 수 없습니다. 응용 프로그램 공급 업체에 문의 "

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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문제
Office 365 데스크톱 설치 또는 Office 365 데스크톱 준비 도구 예: Microsoft Office 365 ClickOnce 응용 프로그램을 실행 하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.
응용 프로그램을 시작할 수 없습니다. 응용 프로그램 공급 업체를 문의 하십시오.
오류 메시지를 보여 주는 응용 프로그램 시작 수 없습니다 대화 상자의 스크린 샷
자세히를 누르면 다음과 같은 자세한 오류 메시지가 나타납니다.
오류 요약
아래는 오류 요약, 이러한 오류의 세부 로그에서 뒷부분에서 설명 합니다.
* Https:// 활성화NameOfDomain> /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application 예외를 발생 합니다. 다음 오류 메시지 발견 되었습니다.
+ 동일한 id 가진 응용 프로그램이 이미 설치 되어 있으므로이 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다. 이 응용 프로그램을 설치 하려면이 응용 프로그램 매니페스트 버전 수정 하거나 기존 응용 프로그램을 제거 합니다.
원인
응용 프로그램이 ClickOnce 응용 프로그램 캐시에서 캐시 된 경우이 문제가 발생 합니다. 응용 프로그램이 성공적으로 실행 하기 전에 캐시에서 제거 되어야 합니다.
솔루션
저희가 문제 해결 하려면 이동은 "문제 해결 지원"섹션입니다. 이 문제를 직접 해결 하려면 이동은 "직접 문제 해결"섹션입니다.

문제 해결 지원

ClickOnce 응용 프로그램 캐시를 자동으로 해제 하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭 합니다. 누른 다음 실행 파일 다운로드 대화 상자에서 입력 한 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.

Windows 8에 대 한




Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 또는 Windows Server 2003



메모
  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나 자동 해결은 다른 언어 버전의 Windows에서도 수행됩니다.
  • 없는 경우 수정 프로그램 저장 문제가 있는 컴퓨터에서이 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 다음 문제가 있는 컴퓨터에서 실행 합니다.
그런 다음 해당 "문제가 해결되었습니까?"섹션입니다.

직접 문제 해결

ClickOnce 응용 프로그램 캐시를 지우려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 형식 cmd를 누른 다음 확인을 클릭 합니다.
  2. 다음 명령을 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
문제가 해결되었습니까?
  • 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
  • 의견 보내 주셔서 감사 합니다. 메모에 두십시오 피드백을 제공 하거나이 솔루션을 사용 하 여 문제를 보고 하는 "문제 해결 지원"블로그 보내기 또는 전자 전자 메일 메시지입니다.
자세한 내용
자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.

여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 웹 사이트입니다.

속성

문서 ID: 2697990 - 마지막 검토: 10/07/2014 02:37:00 - 수정: 16.0

Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Office 365 User and Domain Management

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