Office 2010 정품 인증 시 0X8007000D 오류 [Step by Step]

현상
Office 2010 정품 인증 시 "알 수 없는 오류가 발생했습니다. 이 요청을 지금 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 보십시오. (0x8007000d)" 오류가 발생하면서 인증에 실패합니다.

알 수 없는 오류가 발생했습니다. 이 요청을 지금 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 보십시오. (0x8007000d)



원인
바이러스 또는 악성 코드의 영향으로 정품 인증 관련 시스템 파일이 손상되었기 때문에 발생하는 문제입니다.



단계 1: 바이러스 및 악성 코드 제거하기
사용하는 백신 프로그램을 실행하여 바이러스가 나타나지 않는다면 마이크로소프트에서 제공하는 Security Essentials를 통하여 다시 한번 검사를 진행하시기 바랍니다.

바이러스 및 악성 코드 체크 후 오류가 계속 발생하면 다음 단계를 진행하세요.


단계 2: 안전 모드에서 관련 시스템 파일 삭제하기
  1. 컴퓨터를 다시 시작한 후 F8를 눌러 안전 모드(네트워킹 사용)로 부팅하세요. 안전 모드로 부팅하는 방법은 참고 자료의 문서를 참고하세요.



  2. 안전 모드에서 내 컴퓨터를 실행한 후 다음 파일들을 삭제하세요.

    C:\WINDOWS\system32\cardctrl.exe
    C:\WINDOWS\system32\usbinckey.dll
    C:\WINDOWS\system32\drivers\usbinckey.sys

  3. 컴퓨터를 다시 시작하여 정상 모드로 부팅한 후 Office 2010 정품 인증이 정상적으로 진행되는지 확인해 보세요.


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속성

문서 ID: 2718807 - 마지막 검토: 05/23/2014 09:37:00 - 수정: 1.3

Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010

  • kbstepbystep kbtshoot KB2718807
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