온-프레미스 사용자는 Exchange 하이브리드 배포에서 Microsoft 365 사용자로부터 전자 메일 메시지를 받을 수 없습니다.

원본 KB 번호: 2730609

증상

Microsoft 365 및 온-프레미스 사용자의 클라우드 기반 사용자가 동일한 전자 메일 네임스페이스(예: alias@contoso.com)를 갖는 Microsoft Exchange 하이브리드 배포가 있습니다. 그러나 온-프레미스 사용자는 Microsoft 365 사용자로부터 전자 메일 메시지를 받지 못합니다.

또한 Microsoft 365 사용자가 온-프레미스 사용자에게 전자 메일 메시지를 보내면 Microsoft 365 사용자는 다음과 유사한 NDR(배달 불가 보고서) 오류 메시지를 받습니다.

#550 5.1.1 해결 프로그램. Adr. ExRecipNotFound; 찾을 수 없음 ##

해결 방법

하이브리드 배포에 설정된 도메인이 Microsoft 365에서 내부 릴레이 도메인 설정되지 않은 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 도메인을 내부 릴레이 도메인 설정합니다.

1. Exchange 관리 센터에 전역 관리자 또는 Exchange 관리자로 로그인합니다.
2. 메일 흐름>허용 도메인으로 이동합니다.
3. 하이브리드 배포에 대해 설정된 도메인을 선택한 다음 편집을 선택합니다.
4. 허용되는 도메인 창의 허용된 도메인 이 섹션의 도메인 유형으로 내부 릴레이를 선택합니다.
5. 작업을 마치면 저장을 선택합니다.

추가 정보

Exchange 관리 센터에는 Microsoft 365 포털을 통해 계정에 추가한 도메인이 나열됩니다. 메시지를 배달하는 방법을 관리할 수 있습니다. 하이브리드 시나리오에서는 클라우드 기반 사용자가 온-프레미스 사용자에게 전자 메일 메시지를 보낼 때 Exchange Online 이메일 메시지를 온-프레미스 메시징 환경으로 라우팅하도록 Exchange Online 올바르게 설정해야 합니다.

허용된 도메인에 대한 자세한 내용은 Exchange Server 허용된 도메인을 참조하세요.

하이브리드 배포에 대한 자세한 내용은 Exchange Server Deployment Assistant를 참조하세요.

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