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Office 365: Outlook 및 모바일 장치 연결 문제 해결 리소스


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소개
이 문서에는 Office 365의 Microsoft Outlook 연결 및 모바일 장치 연결 문제 해결에 대한 기술 리소스와 지원 정보의 링크가 포함되어 있습니다.
리소스

다음 링크를 통해 문제를 해결하는 데 도움이 되는 유도 연습 자습서로 웹 브라우저에서 이동할 수 있습니다.

유도 연습 과정을 시작하십시오.

Outlook을 사용하여 Exchange Online에 연결할 수 없음

Microsoft 기술 자료 문서
  • 2847916 Outlook에서 Exchange Online 계정에 대한 연결을 복구하는 방법
  • 814441 Outlook에서 "알 수 없는 오류가 발생했습니다." 오류 메시지가 표시됨
  • 2389390 Office 365의 온-프레미스 Exchange Server 환경에서 Exchange Online으로 사용자를 마이그레이션하려고 시도할 때 오류 메시지가 표시됨: "서버에 연결할 수 없습니다."
  • 2459968 Mac용 Outlook 2011이 Office 365 업그레이드 이전의 Exchange Online에 대한 전자 메일 서버 설정을 자동으로 지정하지 않음
  • 924625 Exchange 2007 사서함과 함께 Outlook을 사용하는 경우 Exchange 2007에 연결할 수 없으며 오류 메시지가 표시됨
비디오

성능 저하

기술 자료 문서
  • 2413813 Office 365와 함께 사용하는 경우 Outlook 2007 또는 Outlook 2010에서 작동이 중단되거나 응답을 멈추는(반응 없음) 문제 해결 방법
  • 2441551 Outlook 성능이 Office 365 환경에서 저하됨
  • 2646504 Office 365에서 공유 사서함에 대한 자동 매핑을 제거하는 방법

Office 365에서 자동 계정 설정 실패

기술 자료 문서
  • 2404385 Outlook이 Office 365의 Exchange Online 사서함에 대한 Exchange Autodiscover를 사용하여 새 프로필을 설정할 수 없음
  • 2427141 Office 365에서 오프라인 주소록의 사용자를 찾을 수 없음
  • 2429946 Office 365 환경에서 Outlook 오프라인 주소록 문제를 해결하는 방법
  • 2644437 자동 검색 설정을 업데이트하여 BPOS-S에서 Office 365로 전환 후 발생하는 Outlook 문제를 해결하는 방법
  • 2710604 원격 연결 분석기 도구를 사용하여 Office 365에서 지정된 서비스의 인증 방법을 테스트하는 경우 "필요한 일부 인증 방법을 찾지 못했습니다." 오류 메시지가 표시됨
  • 2710605 Exchange Analyzer 도구를 사용하여 원격 서버에서 Office 365의 URL로 익명 HTTP 요청을 보내는 경우 "가상 디렉터리에 익명 인증을 사용하도록 설정됨" 오류 메시지가 표시됨
  • 2710606 Office 365 환경에서 외부에서 Outlook 사용 기능을 테스트하는 경우 Exchange Remote Connectivity Analyzer 도구에 오류 메시지가 표시됨: "상호 인증을 설정하지 못했습니다."
  • 2710608 Office 365 환경에서 호스트(A) 레코드를 검색하기 위해 DNS 조회를 수행하는 데 MOSDAL 도구를 사용하는 경우 오류 메시지가 표시됨: "호스트 이름을 DNS에서 확인할 수 없습니다."

Outlook에서 암호를 요구하는 메시지가 반복적으로 표시됨

기술 자료 문서
  • 2466333 페더레이션 사용자가 Exchange Online 사서함에 연결할 수 없음
  • 2637629 Office 365 리치 클라이언트 인증을 제한하는 컴퓨터 문제 해결 방법

Outlook 일정에서 약속 있음/없음 정보를 볼 수 없음

기술 자료 문서
  • 2555008 Office 365에서 온-프레미스 Exchange Server 및 Exchange Online 하이브리드 배포의 약속 있음/없음 문제 해결 방법
  • 2581088 Office 365 환경의 Office Outlook 2007 및 Outlook 2010에서 다른 사용자의 약속 있음/없음 정보를 보지 못하게 하는 문제 해결 방법

모바일 장치를 구성할 수 없음

기술 자료 문서
  • 2427193 Exchange ActiveSync를 사용하여 모바일 장치가 Exchange Online에 연결할 수 없음
  • 2679626 자동 검색 서비스를 통해 Google Android 장치 또는 Apple iOS 기반 장치에서 Office 365 전자 메일 계정이 자동으로 설정되지 않음
Office 365 커뮤니티의 도구 및 진단 위키 문서

기타

기술 자료 문서
  • 960625 MOSDAL(Microsoft Online Services 진단 및 로깅) 지원 도구 키트
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속성

문서 ID: 2757863 - 마지막 검토: 11/04/2013 15:06:00 - 수정: 21.0

Microsoft Exchange Online

  • o365022013 o365062011 pre-upgrade after upgrade o365 gwt guided walk through kbtshoot o365a o365e o365p o365m KB2757863
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