Outlook 사용자가 Exchange Server 2013 이나 2016 Exchange Server 공용 폴더에 액세스할 수 없습니다.

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현상
Microsoft Outlook 사용자를 Exchange Server 2013 이나 2016 Exchange Server 공용 폴더에 액세스 하려고 하면 다음과 같은 대화 상자가 나타납니다.
Microsoft Exchange 대화 상자에 대 한 스크린샷
그러나 사용자가 확인 이 대화 상자에서를 클릭 것에 연결 되지 않은 공용 폴더.

또한 사용자가 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
폴더를 확장할 수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다. 파일 C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\filename.ost 사용 중 이므로 액세스할 수 없습니다. 이 파일을 사용 하는 모든 응용 프로그램을 닫고 다시 시도 하십시오. 컴퓨터를 다시 시작 해야 할 수도 있습니다.</username>
원인
자동 검색 서비스는 공용 폴더 사서함에 전자 메일 주소를 검색할 수 없으면이 문제가 발생 합니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.
  • 공용 폴더 사서함에 전자 메일 주소에 대 한 DNS 자동 검색 관련 레코드를 만듭니다. Exchange 2010 자동 검색 서비스에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동:

    Outlook 2010에서 사용자 계정을 자동으로 구성 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트 이동.
  • 이미 자동 검색 레코드 게시 전자 메일 도메인과 일치 하는 공용 폴더 사서함의 전자 메일 주소를 변경 합니다.
추가 정보
공용 폴더 데이터베이스 개념 2013 Exchange Server와 Exchange Server 2016에서 제거 됩니다. 공용 폴더는 이제 새로운 종류의 공용 폴더 사서함 이라고 하는 사서함에 저장 됩니다.

Outlook 클라이언트가 공용 폴더 사서함에 액세스 하려면 자동 검색 서비스에서 반환 되는 정보에 따라 달라 집니다.

다음은 자동 검색 서비스에서 반환 되는 공용 폴더 사서함 정보의 예입니다.
<PublicFolderInformation></PublicFolderInformation>
<SmtpAddress>PFMailbox@contoso.com</SmtpAddress>

이 예제에서는 Outlook 클라이언트가 "자동 검색"에 PFMailbox@contoso.com를 하려고합니다. 그러나 DNS 레코드를 Contoso.com 연관성이 없을 경우 공용 폴더 액세스 오류가 발생 합니다.

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속성

문서 ID: 2788136 - 마지막 검토: 10/01/2015 19:28:00 - 수정: 2.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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