BlackBerry 관리 서비스 (BAS) 콘솔에서 사용자를 제거 하거나 추가할 수 없습니다.

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현상
날짜에 더하거나 Blackberry 엔터프라이즈 서버 (옆) BlackBerry 관리 서비스 (BAS) 콘솔에서 제거 하려고 하면 다음 오류 메시지 중 하나 이상을 나타납니다.

BlackBerry 관리 서비스는 원하는 레코드를 찾을 수 없습니다. 검색 조건과 일치 하는 모든 사용자를 만들었습니다. 지정한 검색 조건을 확인 하 고 다시 시도 하십시오.

요청을 완료할 수 없습니다.

BlackBerry 관리 서비스는 원하는 레코드를 찾을 수 없습니다. 검색 조건을 지정 하 고 다시 시도 하십시오 확인 하십시오.
원인
이 문제가 발생 또는 이상 다음 조건 중:
  • 계정이 삭제 보류 중입니다.
  • 옆을 실행 하는 서버와 Microsoft Exchange Server 실행 하는 서버 간의 연결에 문제가 있습니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 상황에 맞게 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

방법 1

옆의 계정 서버에서 제거 15 분 정도 필요할 수 있습니다. 15 분 동안 사용자가 삭제 한 다음 사용자를 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
  1. BAS 콘솔에 로그온 합니다.
  2. 사용자 섹션을 확장 하 고 사용자 관리를 선택 합니다.
  3. 주 창에서 고급 검색 옵션을 클릭 합니다.
  4. True대기 BlackBerry 서비스 제거 값을 변경 합니다.
  5. 클릭 검색 옆 서버에서 삭제 대기 중인 계정을 볼 수 있습니다.
  6. 계정의 표시 이름을 클릭 하 고 즉시 BlackBerry 서비스 제거를 클릭 합니다.

방법 2

여러 사용자가 BAS 콘솔에 추가 될 경우 함께 영향을 받는 사용자에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 온라인 기술 지원부에이 문제를 전달 합니다.



추가 정보
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속성

문서 ID: 2798602 - 마지막 검토: 04/01/2016 08:47:00 - 수정: 3.0

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