사용자가 로그인 할 수 없습니다 Skype 온라인 비즈니스에 대 한 Lync 모바일 2013을 사용 하 여

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이 문서의 영문 버전 보기:2806012
문제
Lync 모바일 2013에 로그인 하려고 하면 다음 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.
  • 로그인 할 수 없습니다. 계정 정보를 확인 하 고 다시 시도 하십시오.
  • 서버에 연결할 수 있는 지금. 다시 시도 하십시오.
  • 서버 이름 또는 로그인 주소가 올바르지 않습니다. 체크 하 고 다시 시도 하십시오.
솔루션
다음이 단계에 따라 Lync 모바일 2013에 대부분 로그인 문제를 해결할 수 있습니다.
  1. 메일 주소와 암호를 올바르게 입력 했는지 확인 합니다. 대부분의 경우에서 도메인 및 사용자 이름을 필요 하지 않습니다.
  2. 추가 세부 정보확장 하 고 내 로그인 정보 지우기 캐시 된 서버 이름 또는 로그인 주소를 제거 하려면 클릭 합니다.
  3. Office 365 Skype Online(formerly Lync Online) 비즈니스 관리자가 사용할 수 있는 원격 연결 분석기 Skype 온라인 비즈니스에 필요한 DNS 레코드 구성 되어 있는지 확인 하십시오. 이것을 클릭 하면Office 365탭을 클릭 합니다Office 365 Lync DNS 테스트.

    자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
    2566790 Skype에 Office 365 온라인 비즈니스 DNS 구성 문제 해결
  4. 문제를 격리 하는 데이터를 Wi-fi 통신 간을 전환 합니다. 두 종류의 연결을 통해 다른 웹 사이트 및 서비스에 대 한 연결을 확인 합니다.
  5. 다른 클라이언트 및 컴퓨터를 사용 하 여 로그인을 시도 합니다. 모든 장치에 로그인 할 수 없습니다, Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조.
    2541980 온라인 비즈니스에 대 한 Skype 로그인 문제를 해결 하는 방법
  6. 최근에 장치를 위한 운영 체제 (OS) 소프트웨어를 업데이트 합니다. 이 업데이트를 적용 하기 전에 모바일 2013 Lync 클라이언트가 예상 대로 작동 합니다. 이 업데이트를 설치한 후 Lync 모바일 2013 클라이언트 오류가 발생 합니다. 주의 Microsoft 기술 지원 서비스에 대 한 도움말에 문의 한 후 문제에 대 한 올바른 리소스 구하려면 장치 제조업체에 문의 해야 할 수 있습니다.
자세한 내용
다음과 같은 이유로 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 사용자의 자격 증명이 올바른 없습니다. 암호가 정확 하지 않습니다 또는 로그인 주소를 잘못 입력 했습니다.
  • 서버 사용자가 현재 연결을 통해 너무 약속 없음 또는 연결할 수 없습니다.
  • 서버 로그인 주소에 따라 찾을 수 없습니다. 도메인 잘못 입력 하거나 모바일 연결에 필요한 DNS 레코드 설정 되지 않습니다.
  • 운영 체제 소프트웨어 업데이트를 설치 하 고 리소스나 설정이 제대로 작동 하려면 Lync 모바일 2013에 대해 구성 해야 할 수 있습니다.
Microsoft Lync Mobile 2010 클라이언트를 사용 하 여 도움말을 보려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조:
  • 2636329 Skype 온라인 비즈니스 사용자를 위한 모바일 장치에서 Lync 2010 모바일 클라이언트에 로그인 하려고 하면 "서버에 연결할 수 없습니다" 오류 메시지가 나타난다
  • 2636318 Windows Phone 7 Lync 2010 모바일 클라이언트를 사용할 때 발생할 수 있는 문제를 해결 하는 방법
  • 2636320Apple iOS에 Lync 2010 모바일 클라이언트를 사용할 때 발생할 수 있는 문제를 해결 하는 방법
  • 2636313 Google Android에 대한 Lync 2010 모바일 클라이언트를 사용할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법
  • 2636322 Nokia의 Symbian에 대 한 Lync 2010 모바일 클라이언트를 사용할 때 발생할 수 있는 문제를 해결 하는 방법

여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 엑세스 할 수 있어야만 합니다.

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속성

문서 ID: 2806012 - 마지막 검토: 07/21/2015 20:01:00 - 수정: 13.0

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