Lync 대화 상대 목록이 비어 있거나 Exchange 사서함이 연결이 끊긴, 불법, 또는 이동 후 사용자가 읽기 전용입니다.

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문제
비즈니스 온라인 (이전 Lync Online) 사용자가 Skype 대화 상대 목록 임을 비어 있거나 읽기 전용 후 자신의 Exchange 사서함을 사용할 수 없게 또는 연결이 끊긴, 불법, 또는에 이동 Exchange 2007 또는 Exchange 2010 나타날 수 있습니다. 추가, 제거 또는이 경우에는 사용자의 대화 상대 목록에서 그룹 또는 연락처를 변경 하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 받습니다.

추가, 제거 하거나 이동할 수 없습니다 연락처나 그룹이 이번에. 나중에 다시 시도 하십시오.
사용자의 Exchange 사서함에 연결 된 연락처 사진이 있다면 사진을 지금 사용할 수 없는 경우 다른 연락처

또한 Exchange 2010 사서함 온-프레미스 사서함이 있는 Exchange 2013 이동 하려고 하면 다음과 같은 경고 메시지가 받게:
사용자의 인스턴트 메시징 Exchange 연락처 목록을 저장 하는 동안 이전 버전 또는 Exchange 2010 사서함을 마이그레이션하면 안 됩니다. 사용자 액세스를 인스턴트 메시징 대화 상대 목록, 심각한 데이터 손실이 발생할 수 있습니다 영구적으로 손실 될 수 있습니다. Exchange 복사본 유일한 사본을 사용자의 대화 상대 목록에 있을 수 있습니다. 계속 하려면 인스턴트 메시징 관리자에 게 문의 하 고 사용자의 대화 상대 목록에 인스턴트 메시징 서버로 다시 이동 됩니다 있는지 확인 하십시오. 이 완료 되 면이 마이그레이션을 완료할 수 있습니다. 잠재적인 데이터 손실에도 불구 하 고 사서함을 마이그레이션해야 하는 경우 수 여 하면 실행 ' 설정 통합 메시징 mailboxID-ImListMigrationCompleted $false'.
+ CategoryInfo: 인수: (: MailboxOrMailUserIdParameter) [New-MoveRequest] UnableToMoveUCS... nlevelException
+ FullyQualifiedErrorId: [서버 BN1PR04MB219, RequestId = = e8740227-f060-4dd6-ac29-98aca24df8da, 타임 스탬프 = 2013/7/24 오후 7시 09분: 05 B1CB8EAD,Microsoft.Exchange.Management.RecipientTasks.NewMoveRequest+PSComputerName: pod51041psh.outlook.com
2013에 Office 365를 업그레이드 하는 경우 Exchange Online 하도록 구성 된 Exchange 사서함의 일환으로 온라인 비즈니스 사용자의 연락처 및 사진에 대 한 storeSkype. 이것으로 통합 연락처 저장소 (UCS), 및 Exchange 사서함 사용자를 사용할 수 없는 경우 Lync 더 이상 활용할 수 추가, 제거 또는 변경할 Lync 대화 상대 목록에 u c S.

그 이후에이 기능은 기본적으로 Skype 온라인 비즈니스에 대 한 연락처 목록은 이제 관리 하므로 Skype 온라인 비즈니스에 대 한 사용할 수 없습니다. 그러나 일부 사용자가 여전히 사용 하 UCS Exchange 고 문제가 없거나 문제가 전혀 발생 합니다. 사서함을 사용할 수 없는 Exchange 웹 서비스 (EWS)를 통해 언제 든 지 들을 변경 하거나 심지어 자신의 대화 상대 목록에 액세스할 수 없습니다. 이 문제가 되 면 Skype에 온라인 비즈니스에 대 한 연락처를 마이그레이션하는 것이 좋습니다.
솔루션

이 문제가 발생할 경우

Lync 구성 정보 화면을 확인 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
  1. Ctrl 키를 클릭 하 고 알림 영역에서 Lync 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 합니다.
  2. 구성 정보를 선택 합니다.
  3. 사서함에 액세스할 수 없는 경우 Exchange 연결 아래로UCS 연결 상태옆에 표시 됩니다.
    아래로 Exchange 연결과 연결 상태 UCS의 스크린 샷

다음 개인 정보 관리자를 확인 합니다.

개인 정보 관리자Microsoft Exchange 또는 Microsoft Outlook의 에서 Lync 설정 되어 있는지 확인 하십시오. 미리이 설정을 확인 Lync을 열고 기어 아이콘을 클릭 하 고 개인을 클릭 합니다.
Lync에 대 한 개인 정보 관리자

그런 다음 EWS 연결의 DNS 구성 확인

그런 다음 Office 365에서 사용자 지정 도메인을 사용 하 고 사용자에 게는 Exchange Online 사서함 했지만 대화 상대 목록에 여전히 사용할 수 없는, Exchange 온라인 자동 검색에 대 한 모든 필요한 도메인 이름 시스템 (DNS) 레코드가 있는지 확인 합니다. Lync는 Exchange 자동 검색 서비스를 사용 하 여 사용자의 사서함에 연결. 자동 검색 서비스가 제대로 작동 하지 않으면 Lync 사용자의 대화 상대 목록에서 해당 Exchange 통합 문의 저장소 (UCS)를 가져올 수 없습니다. Exchange 자동 검색 서비스를 확인 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 참조 하십시오 "방법 2" 솔루션 섹션에 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조:
2404385 Outlook에서 Office 365의 Exchange 온라인 사서함에 대해 Exchange 자동 검색을 사용하여 새 프로필을 설정할 수 없습니다.

사서함이 실수로 연결 되지 않은 또는 허가 되지 않은 경우

30 일 한 결과 없이 사서함에 다시 연결 해야 합니다. 사용자의 메일, 설정 및 연락처 목록 짧은 시간 동안 해당 사서함을 다시 연결 하면 복원 됩니다. 30 일이 지나면 사용자의 데이터를 복구할 수 없습니다.

사서함 연결 끊기 의도적인 lync 사용자의 대화 상대 목록에 복원 해야 할 경우

일시적으로 사용자의 사서함을 다시 연결 하 고 theSkype를 실행 하는 사용자의 대화 상대 목록에 Lync Server를 복원 하려면 비즈니스 OnlineRemote PowerShell cmdlet 호출 CsUcsRollback 사용자에 대 한의 대화 상대 목록에서에서 마이그레이션할 Exchange 사서함 Lync 서버.

삭제 된 사용자를 복원 하거나 사서함을 다시 연결 하는 방법에 대 한 내용은 Office 365 도움말 항목으로 이동:

대화 상대가 온라인 비즈니스에 대 한 toSkype를 다시 마이그레이션할 경우

UCS에 대 한 사용자가 사용할 수 있는지 확인 합니다. Ctrl 키를 누른 채 알림 영역에서 Lync 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 구성 정보.
  • UCS연락처 목록 공급자 에 대 한 을 사용 하는 경우에 사용자의 연락처 Exchange 통합 연락처 저장소에 저장 됩니다. CsUcsRollback 호출 Lync 서버에 사용자의 연락처를 마이그레이션하려면 비즈니스 온라인 원격 PowerShell cmdlet에 대 한 Skype를 실행 합니다.
  • 연락처 목록 공급자 에 대 한 없는 UCS다시 연락처를 마이그레이션할 필요가 없습니다. 하지만 여전히 대화 상대 목록에 액세스할 수 없는 경우 추가 문제 해결을 수행 해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조로 이동.
    2435699온라인 비즈니스에 대 한 Skype의 연락처가 오프 라인으로 표시 또는 주소록에서 검색할 수 없습니다.
참고: 사서함을 사용할 수 없습니다강제 매개 변수와 함께 호출 CsUcsRollbackcmdlet를 실행 하는 경우 Lync Exchange를 사용 하 여 추가 문제가 발생할 수 있습니다. 롤백을 수행 하기 전에 사서함에 액세스할 수 있는지 확인 하기 위해 다시 확인 하십시오.

여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 엑세스 할 수 있어야만 합니다.

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속성

문서 ID: 2811654 - 마지막 검토: 05/25/2016 21:19:00 - 수정: 10.0

Skype for Business Online

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