시작 화면에서 시작할 때 office 응용 프로그램 충돌

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현상
Office 2013 응용 프로그램 중 특정 프로그램을 시작할 때, 시작 화면이 표시되지만, 응용 프로그램이 즉시 충돌합니다. Word 2013에 대해 다음 예와 비슷한 오류가 나타날 수 있습니다.
  • Microsoft Word의 작동이 중지됨
원인


이 문제는 제 DisplayLink 사용자 모드 드라이버 (dlumd32.dll)의 특정 버전으로 인 한 것으로 나타났습니다.
해결 방법


이 문제를 해결 하려면에서 DisplayLink 핵심 소프트웨어의 최신 버전을 설치 하는 권장제조업체의 웹 사이트.

Ifyou이이 issuesee 아래의추가 정보 절에 대 한 추가 정보를 드립니다.

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자세한 내용

컴퓨터 (Windows 설치의 비트에 따라) 다음 위치에서 dlumd32.dll 파일의 버전을 확인할 수 있습니다.

32 비트 (x86): C:\Windows\System32\dlumd32.dll
64 비트 (x64): C:\Windows\SysWOW64\dlumd32.dll

참고: 설치 된 Windows의 비트를 확인 하려면 컴퓨터 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.

응용 프로그램 이벤트 로그를 검토 하면 충돌 이벤트 (이벤트 ID 1000)을 알 수 있습니다. 다음 이벤트는 이벤트 2013 단어에 대 한 충돌 예제.

로그 이름: 응용 프로그램
원본: 응용 프로그램 오류
날짜: 12/14/2012 오전 11시 14분: 44
이벤트 ID: 1000
작업 범주: (100)
수준: 오류
키워드: 클래식
사용자: n/A
컴퓨터: machine1
설명:
오류가 있는 응용 프로그램 이름: WINWORD. EXE 버전: 15.0.4420.1017, 타임 스탬프: 0x5067349a
오류가 있는 모듈 이름: 알 수 없음된, 버전: 0.0.0.0, 타임 스탬프: 0x00000000
예외 코드: 0xc0000005
오류 오프셋: 0x00000000
오류가 있는 프로세스 id: 0x1520
응용 프로그램 시작 시간 오류가 있는: 0x01cdda26e49e6622
오류가 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15\WINWORD. EXE
오류가 있는 모듈 경로: 알 수 없는

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속성

문서 ID: 2813143 - 마지막 검토: 06/27/2016 03:17:00 - 수정: 6.0

Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Project 2013 Standard, Microsoft Project 2013 Professional, Microsoft Visio Standard 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Excel 2016, Access 2016, PowerPoint 2016, Outlook 2016, Visio 2016

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