증상
Exchange 2010 서비스 팩 2 RU6 또는 Exchange 2010 서비스 팩 3이 설치된 서버에 사서함이 있는 경우 온라인 모드 또는 OWA(Outlook 웹 앱)의 Microsoft Outlook에서 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다.
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음성 메일 첨부 파일이 포함된 메시지는 일시 삭제할 수 없습니다.
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FAX 서버, 프린터 또는 스캐너에서 보낸 첨부 파일(예: PDF 파일)이 있는 메시지는 일시 삭제할 수 없습니다.
참고 사항 이 문제는 응용 프로그램 대신 사용자가 메시지를 보내거나 메시지에 첨부 파일이 없는 경우 발생하지 않습니다.
원인
이 문제는 Exchange 2010 서비스 팩 2 RU6 또는 Exchange 2010 서비스 팩 3을 설치한 후에 발생합니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 다음 업데이트 롤업을 설치하십시오.
2803727 Exchange 서버 2010 서비스 팩3에 대한 업데이트 롤업 1에 대한 설명
해결 방법
해결 1: 소프트 삭제 대신 메시지 삭제
Outlook에서 전자 메일 메시지를 하드 삭제하려면 메시지를 선택한 다음 Shift+Delete를 누릅니다.
해결 2: Outlook에 캐시된 모드 사용
Outlook의 캐시 된 모드를 사용하면 메시지가 일시 삭제 될 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 항목으로 이동하십시오.
추가 정보
Microsoft Exchange 2007 또는 Microsoft Exchange 2003에서 삭제된 메시지를 복구하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서로 이동합니다.
246153 Outlook에서 "하드 삭제"한 항목을 복구하는 방법은 무엇입니까?Microsoft Exchange 2010에서 삭제된 메시지를 복구하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트로 이동하십시오.
