Windows 10 기반 또는 Windows 8 기반 컴퓨터의 절전 모드를 해제할 때 Xbox Music 앱, Windows Media Player, Groove 음악 또는 Movies & TV의 오류 메시지

현상
다음과 같은 시나리오를 고려해 보십시오.
  • 통합 오디오가 연결된 DisplayPort 또는 HDMI 모니터가 있는 Windows 10 기반 또는 Windows 8 기반 컴퓨터를 가지고 있습니다. 또는 DisplayPort 오디오를 사용하는 통합 컴퓨터를 가지고 있습니다. 
  • Xbox Music 앱, Windows Media Player, Groove 음악 또는 Movies & TV를 사용하여 오디오를 재생하고 있으며, 오디오 원본은 모니터입니다. 
  • 오디오가 재생되고 있는 동안 시스템을 절전 모드로 전환합니다. 그런 후 시스템의 절전 모드를 해제합니다. 
이 시나리오에서는 Windows 8의 Xbox Music 앱에서 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
Can't play.(재생할 수 없습니다.) Make sure your computer's sound and video cards are working and have the latest drivers, then try again.(컴퓨터의 사운드 및 비디오 카드가 작동하고 있고 최신 드라이버가 있는지 확인한 다음 다시 시도하십시오.)

0xc00d11d1(0xc00d4e86)
또는 Windows 10 및 Windows 8의 Windows Media Player에서 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
오디오 장치의 연결이 끊어져 있거나 장치가 다시 구성되었습니다. 오디오 장치가 연결되었는지 확인한 다음 항목을 다시 재생해 보십시오.
또한 이 문제는 Windows 10에서 Groove 음악과 Movies & TV 앱을 사용하는 경우 발생합니다. 이 문제가 발생하는 경우 다음 오류 메시지 중 하나 이상이 표시됩니다.
Groove 음악(오디오 파일)
Can't play(재생할 수 없습니다). We couldn’t find your audio device – are your headphones or speakers connected?(오디오 장치를 찾을 수 없습니다. 헤드폰 또는 스피커가 연결되어 있습니까?) If that’s not it, you can go to the desktop and tap the speaker icon in the system tray for more help.(그렇지 않은 경우 바탕 화면으로 이동하고 시스템 트레이의 스피커 아이콘을 탭하여 자세한 도움말을 볼 수 있습니다.) 0xc00d4e86(0xc00d4e86)
Movies & TV(비디오 파일)
Can't play(재생할 수 없습니다). We couldn’t find your audio device – are your headphones or speakers connected?(오디오 장치를 찾을 수 없습니다. 헤드폰 또는 스피커가 연결되어 있습니까?) If that’s not it, you can go to the desktop and tap the speaker icon in the system tray for more help.(그렇지 않은 경우 바탕 화면으로 이동하고 시스템 트레이의 스피커 아이콘을 탭하여 자세한 도움말을 볼 수 있습니다.) 0xc00d4e86(0xc00d4e86)
원인
이것은 의도적으로 설계된 동작입니다. 다른 오디오 장치가 시스템에 연결되어 있지 않은 경우 모니터 전원이 꺼지면 시스템의 유일한 오디오 끝점이 사라집니다. 따라서 Xbox Music, Windows Media Player, Groove 음악 또는 Movies & TV에 오류 메시지가 표시됩니다. 오류 메시지는 특정 DisplayPort 또는 HDMI 모니터에서만 표시되며 다른 오디오 출력 장치가 시스템에 연결된 경우에는 나타나지 않습니다.
해결 방법
다른 오디오 출력 장치가 시스템에 연결된 경우 모니터 전원이 꺼지면 Xbox Music, Windows Media Player, Groove 음악 또는 Movies & TV가 해당 오디오 장치로 전환된 다음 모니터 전원이 다시 켜지면 모니터로 다시 전환됩니다. 오류 메시지가 표시되지 않습니다.

모니터 전원이 꺼질 때 다른 오디오 장치가 시스템에 연결되어 있지 않은 경우 계속 재생하려면 다른 오디오 파일을 열거나 오류 메시지가 표시된 후 원래 오디오 파일을 다시 열어야 합니다.
추가 정보
Xbox Music Media Player sleep resume DisplayPort c00d11d1
속성

문서 ID: 2841997 - 마지막 검토: 10/23/2015 08:58:00 - 수정: 7.0

Windows 10, Windows 8, Windows 8 Pro, Windows 8 Enterprise

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