Microsoft Outlook에 대 한 글로벌 및 고급 로깅 기능을 설정 하는 방법

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요약
Microsoft Outlook의 이전 버전에 비해, Outlook 2010 및 이후 버전 결코 쉬운 방법은 고급 로깅을:를 통해 이벤트에 대 한 Windows (ETW 추적). ETW 로깅을 사용 하면 이벤트 추적 로그 (.etl) 파일에서 생성 됩니다. 일반적으로 사서함 있는 ETW Microsoft Exchange 서버에서 로깅을 사용 합니다. 이 상황에서는 다음과 같은 문제 중 하나 이상이 발생할.
  • 느린 시작 시간
  • 불규칙 한 전자 메일 메시지 배달
  • 저속 보기 표시
  • 공유 사서함에 느린 액세스
참고: 다양 한 로깅 RPC 고급이 아닌 캡처할 수 있는 문제에 대 한 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 추가 기능과 상호 작용 속도가 느린 시작 시간이 발생할 수 있습니다 및 느린 폴더 액세스 큰 사서함 또는 폴더에서 발생할 수 있습니다. 이 문서에서 설명 하는 고급 로깅에 의해 모두 이러한 문제 시나리오를 분석할 수 있습니다. 추가 기능으로 인해 발생 하는 알려진된 성능 문제에 대 한 큰 사서함 또는 폴더를 사용 하 여 Microsoft Office 구성 분석기 도구 (OffCAT). OffCAT에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
2812744 OffCAT(Office 구성 분석기 도구) 정보

고급 로깅 하는 다른 문제를 캡처할 수 있을 수 있습니다. 확실 하지 않은 고급 로깅을 사용 하기 전에 지원 케이스 도와줄 지원 엔지니어를 게 문의 하십시오.

고급 추적 하 고 글로벌 로깅을 수행할 수 있는 단계를 나열 하는 "추가 정보" 섹션입니다. 또한 ETW 추적을 사용 하는 경우이 문제를 재현 한 후 로그 파일을 수집 하는 방법을 설명 합니다.

중요: 고객 데이터를 보호 하려면 고급 추적 로그 파일에는 변환 과정 없이 읽을 수 없는 이진 파일은. Microsoft 고객 기술 지원부에서 제공 되는 안전한 위치에 로그 파일을 업로드할 수 있습니다. Microsoft에서 지원 엔지니어 다운로드 하 고 분석을 위해 로그 파일을 변환할 수 있습니다.
추가 정보
중요: 이 섹션, 방법 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명하는 단계를 포함합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 수정하기 전에 레지스트리를 백업합니다. 그러면 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭합니다.
322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법
참고: 것이 실시간으로 문제를 재현할 수 때 로깅을 사용 하도록 설정 합니다. 로깅 몇 시간 또는 일을 사용 하지 않으면, 문제가 너무 많은 정보는 로그 파일에서 캡처한 분석에 매우 어려워집니다.

Outlook에서 글로벌 로깅을 사용 하도록 설정

Outlook 인터페이스를 통해 글로벌 로깅을 사용 하도록 설정 하면 Outlook에서는 발생 하는 전송과 고급 추적 로그. 메일 전송 로그는 OPML, IMAP, POP3 및 SMTP와 같은 텍스트 기반 로그. 고급 추적 로그에는 고급 로깅 이벤트가 포함 됩니다. 고급 로깅 이벤트는 다음과 같습니다.
  • RPC 추적 이벤트
  • 동기 이벤트
  • Exchange 웹 서비스 (EWS) 관련 된 이벤트를 사용 하는 서비스, 자동 검색, 메일 설명 하 고 부재 중 (OOF).

참고: Outlook 2010의 글로벌 로깅 제품의 RTM 버전을 후 변경. 기타 예기치 않은 동작이 또는 성능 문제를 해결 하려면 먼저 확인 해야 Outlook의 최신 빌드를 사용 하 고 있는지 확인 합니다. Outlook에 대 한 적용 가능한 최신 업데이트에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
2625547 Microsoft outlook(미국 영어 버전에서만 가능)에 적용할 수 있는 최신 업데이트를 설치하는 방법
Outlook에서 전역 로그를 활성화 하려면 다음이 단계를 수행 합니다.
  1. 파일 탭에서 옵션을 선택 합니다.
  2. Outlook 옵션 대화 상자에서 고급을 클릭 합니다.
  3. 설정, 목록 아래로 스크롤한 다음 문제 해결 로깅 (Outlook을 다시 시작 해야 함) 옵션을 선택 합니다.
  4. 확인을 클릭합니다.
  5. Outlook을 종료 합니다.
  6. 레지스트리 편집기를 시작 합니다.
  7. 지정된 된 위치에 다음 레지스트리 값을 만듭니다.

    참고: 모든 레지스트리 키 또는 값 존재 하지 않는 경우 수동으로 만듭니다. 또한 구체적인 지침이 없으면 모든 레지스트리 키 같은 경우 32 비트 및 64 비트 버전의 Microsoft Office 대 한 값이 이미 있는 경우 확인 하시길 기원 합니다.

    하위 키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    값: 2

    xx.0 자리 표시자는 Outlook 2010에서 14.0 , Outlook 2013에 15.016.02016 Outlook에서에서 나타냅니다.
  8. 레지스트리 편집기를 끝냅니다.
  9. Outlook을 다시 시작 하 고 문제.
  10. 이 문제를 재현 한 후 Outlook을 종료 합니다.
  11. Microsoft 기술 지원 엔지니어에 게 파일을 보내면 원래 설정 복원 3 단계에서 로깅을 사용 하지 않도록 설정 하 고 FastShutdownBehavior 을 기본값인 0으로 설정 하 여 7 단계에서 기존 값을 언급 하지 않는 한.

    참고: 로그 파일이 여러 폴더에 만들어집니다. 이러한 폴더는 실행 중인 Outlook 버전에 따라 달라 집니다.

    Outlook 2010

    % Temp % 폴더에 로그 파일파일 이름
    Outlook RPC 로그OLKRPCLOG_날짜 시간.etl입니다.
    자동 검색 로그olkdisc.log
    Outlook/SharePoint 동기화 로그.htm 및.xml 파일
    %Temp%\OlkAS 폴더의 로그 파일파일 이름
    가용성 서비스, OOF 및 모임 제안에 대 한 로그 파일날짜 및 시간 -AS.log
    보호 규칙 로그 파일날짜 및 시간 -PB4S.log
    통합된 메시징 로그 파일날짜 및 시간 -UM.log
    통합된 메시징 구성 로그 파일날짜 및 시간 입니다. UMCFG.log
    %Temp%\OlkCalLogs 폴더의 로그 파일파일 이름
    Outlook 일정 로그 파일OlkCalLog_date_time.etl입니다.
    %Temp%\Outlook 로그 폴더의 로그 파일파일 이름
    ETW 로그 고급 outlook-.Etl outlook # # #
    메일 설명 로그날짜 및 시간-mailtips.log
    OOF 로그날짜 및 시간-oof.log
    전송 로그 파일opmlog.log
    Outlook 프로필 로그Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt
    Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt
    SMTP 로그 파일전자 메일 주소에서 보내는-date_time.log입니다.
    POP3 로그 파일-수신- emailaddressdate_time.log입니다.
    IMAP 로그 파일-IMAP전자-수신-date_time.log
    HTTP DAV 로그 파일HTTP-전자-date_time.log
    Outlook Hotmail 커넥터 로그 파일OLC-전자-date_time.log
    OLC-date_time.log
    emailaddress.txt
    Outlook 공유 엔진 로그 파일SharingEngine 날짜.log입니다.
    Outlook Windows 데스크톱 검색이 인덱싱 로그 파일데이터 파일 이름을.log
    Outlook 첫 번째 실행 프로세스 로그 파일firstrun.log

    2013 outlook 및 Outlook 2016

    % Temp % 폴더에 로그 파일파일 이름
    Outlook/SharePoint 동기화 로그.htm 및.xml 파일
    로그 파일에는 %temp%\EASLogFiles파일 이름
    Hotmail 계정에 대 한 eas에서는 로그.bin 및.xml 폴더
    %Temp%\OlkCalLogs 폴더의 로그 파일파일 이름
    Outlook 일정 로그 파일.Etl OlkCalLog_date_time
    %Temp%\Outlook 로그 폴더의 로그 파일파일 이름
    고급 ETW 로그-.Etl outlook # # #
    전송 로그 파일opmlog.log
    Outlook 프로필 로그Prof_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt

    Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txt
    SMTP 로그 파일전자 메일 주소에서 보내는-date_time.log입니다.
    POP3 로그 파일-수신- emailaddressdate_time.log입니다.
    IMAP 로그 파일-IMAP전자-수신-date_time.log
    Outlook 공유 엔진 로그 파일SharingEngine 날짜.log입니다.
    Outlook Windows 데스크톱 검색이 인덱싱 로그 파일데이터 파일 이름을.log
    Outlook 첫 번째 실행 프로세스 로그 파일firstrun.log
    참고: 기준으로 정렬할 수 있습니다 수정한 날짜 최근에 만든 파일을 찾을 수 있습니다.
참고: 다음 레지스트리 데이터를 설정 하는 위의 1 단계 5 까지만.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail 하위 키:
EnableLogging DWORD:
값:1
Outlook 2010에서14.0, Outlook 2013에 15.016.02016 Outlook에서에서xx.0자리 표시자를 나타냅니다.

로깅 사용만 고급 2013 Outlook 및 Outlook 2016

2013 Outlook과 Outlook 2016에서 글로벌 로깅을 사용 하지 않고 고급 ETW 로깅을 활성화할 수 있습니다. 다음 레지스트리 설정을 사용 하면 (예: POP3, SMTP 및 등) 메일 전송 로그 생성 되지 않습니다. 또한 Outlook 창의 제목 표시줄에 "로깅 사용" 문자열이 표시 되지 않습니다. 고급 로깅하도록 2013 Outlook 및 Outlook 2016을 사용 하려면 다음과이 같이 하십시오.

  1. Outlook을 종료 합니다.
  2. 레지스트리 편집기를 시작 합니다.
  3. 지정된 된 위치에 다음 레지스트리 값을 만듭니다.

    참고: 모든 레지스트리 키 또는 값 존재 하지 않는 경우 수동으로 만듭니다. 또한 구체적인 지침이 없으면 모든 레지스트리 키 같은 경우 32 비트 및 64 비트 버전의 Office 용

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\: xx.0\Outlook\Options\Mail 하위 키:
    DWORD: EnableETWLogging
    값: 1

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\: xx.0\Outlook\Options\Shutdown 하위 키:
    DWORD: FastShutdownBehavior
    값: 2

    메모
    • FastShutdownBehavior 이미 기록해 값.
    • 15.0 2013 Outlook에서에서 및 Outlook 2016에서 16.0xx.0 자리 표시자를 나타냅니다.

  4. 레지스트리 편집기를 끝냅니다.
  5. Outlook을 시작한 다음 문제를 재현 합니다.
  6. 이 문제를 재현 한 후 Outlook을 종료 합니다.
  7. Microsoft 기술 지원 엔지니어에 게 파일을 보낸 후 원래 설정으로 복원 다음과 같습니다:
    • EnableETWLogging 에 대 한 값을 0으로 변경.
    • 3 단계에서 FastShutdownBehavior 에 대 한 기존 값을 언급 하지 않는 한 0FastShutdownBehavior 에 대 한 값을 변경 합니다.

성능 로그 사용자 그룹

.Etl 파일은 예상 대로 생성 되지 않습니다, 경우 워크스테이션에서 성능 로그 사용자 그룹에 사용자 계정을 추가 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 시작을 누르고 검색 시작 상자에 형식 compmgmt.msc를 누른 다음 ENTER 키를 누릅니다.
  2. 시스템 도구를 확장 합니다.
  3. 로컬 사용자 및 그룹을확장 한 다음 그룹을 클릭 합니다.
  4. 그룹 목록에서 성능 로그 사용자마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 그룹에 추가클릭 합니다.
  5. 일반 탭에서 추가클릭 합니다.
  6. 사용자 이름을 입력 하거나 클릭 고급 사용자 계정에 대 한 디렉터리를 검색 합니다.
  7. 완료 되 면 확인을 클릭 합니다.
  8. 클릭 확인 하 고 성능 로그 사용자 속성 대화 상자.

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속성

문서 ID: 2862843 - 마지막 검토: 10/10/2015 00:47:00 - 수정: 4.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

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