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Outlook 로깅을 설정 하 고 Outlook을 수집 하는 방법 Office 365 전용 로그인

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이 문서의 영문 버전 보기:2871887
요약
Microsoft Outlook 로깅 기능을 설정 하 고 Outlook을 수집 하도록이 문서 describeshow 전용 Office 365 로그인 합니다.

프로필을 만드는 동안 문제가 발생 하는 경우 지원 에이전트 로깅을 설정 하 라는 메시지가 표시 됩니다이 문서의 다음 섹션을 참조 하십시오.

참조로깅 사용 (문제 해결) 옵션은 무엇입니까?
추가 정보
이 문서의 다음 섹션에서는 Outlook 프로필 만들기 문제 해결에 도움이 됩니다.

참고: 지원 상담원 만들고 Fiddler 추적 문제 해결에 대 한 도움말을 제공할 수 있습니다 지시 수도 있습니다.

로깅을 사용 하려면 전자 메일 주소 없이 Outlook을 구성 합니다.


  1. 새 테스트 프로필을 추가 합니다. 도움말을 참조 하십시오.Outlook 프로필 만들기. 다음 단계를 계속 합니다.

    1 단계는 스크린 샷
  2. 선택 취소 이 단계에서:

    2 단계는 스크린 샷
  3. 확인을 선택 합니다.

    3 단계의 스크린 샷
  4. 다음을 선택 합니다.

    단계 4의 스크린 샷
  5. 아니요를 누른 다음선택:

    5 단계의 스크린 샷
  6. 전자 메일 계정 없이 Outlook를 사용 하 여확인란을 선택한 다음완료를 선택 합니다.

    6 단계의 스크린 샷
  7. Outlook이 열리면옵션으로 이동 합니다.

    7 단계의 스크린 샷
  8. 아래로 스크롤 및 고급 을 선택 합니다.

    스크린 샷을 8 단계
  9. 로깅 문제 해결, 선택한 다음 확인을 선택 합니다.

    단계 9의 스크린 샷
  10. Outlook을 종료 하 고 원하는 프로 파일을 만드는 프로세스를 시작 합니다.
  11. 그런 다음 로그를 수집 합니다. 참조 로깅 사용 (문제 해결) 옵션은 무엇입니까?하려면 Outlook 버전에 대 한 로그를 찾습니다. 지원 담당자의 요청에 로그를 제공 합니다.

Outlook 연결 상태


  1. 작업 표시줄에 Outlook 아이콘을 찾습니다. 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 Ctrl지지. 연결 상태를 선택 합니다.

    1 단계는 스크린 샷
  2. 모든 열을 확장 한 후 (왼쪽에서 오른쪽으로 스크롤, 캡처 열 등) 정보를 모두의 스크린 샷을 시도해 야 합니다.

    2 단계는 스크린 샷
  3. 지원 담당자의 요청에 촬영 화면을 제공 합니다.

자동 검색 상태


  1. 작업 표시줄에 Outlook 아이콘을 찾습니다. 채 Ctrl 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 합니다. 전자 메일 자동 구성 테스트를선택 합니다.

    1 단계는 스크린 샷
  2. 해당 필드가 완료 되지 않은 경우 이미 자동-사용자 사서함의 전자 메일 주소를 입력 합니다.
  3. 사용 GuessmartGuessmart 보안 인증확인란의 선택을 취소 한 다음 테스트를 클릭 합니다. 테스트가 완료 되 면 3 탭에서 결과 볼 수 있습니다:결과,로그XML.
  4. 각 탭의 스크린 샷을 걸릴. 여러 개의 스크린 샷 (아래로 스크롤) 각 탭의 모든 데이터를 선택할 수 할 수 있습니다.

    5 단계의 스크린 샷
  5. 지원 담당자의 요청에 촬영 화면을 제공 합니다.

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속성

문서 ID: 2871887 - 마지막 검토: 09/20/2016 22:15:00 - 수정: 2.0

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