Exchange Online에 연결할 수 없습니다. 또는 사용자 Office 365에 새 Outlook 프로필을 만들 수 없습니다.

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이 문서의 영문 버전 보기:2879429

문제
Office 365에서 auser 다음 문제 중 하나가 발생할:
  • Exchange Online에 연결할 수 없습니다.
  • 사용자는 새 Outlook 프로필을 만들 수 없습니다.
원인
로컬 네트워크 구성 문제 다음과 같은 시나리오에서와 마찬가지로 Exchange 온라인 서버에 액세스를 차단할 수 있습니다.
시나리오 1
사용자는 포트 443을 차단 하는 제한 된 네트워크 환경에 있습니다. 다음과 같은 기능을 활성화 하려면 443 포트가 열려 있어야 합니다.
  • Exchange 자동 검색 서비스:이 서비스는 Outlook 프로필을 설정 합니다.
  • 기능을 외부에서 outlook:이 기능을 사용 하면 Outlook을 온라인 Exchange와 통신 합니다.
시나리오 2
네트워크 프록시 구성을 하나의 특정 Office 365 IP 주소 범위 또는 URL로 클라이언트를 리디렉션합니다.
솔루션
시나리오 1
이 문제를 해결 하려면 네트워크 환경을 통해 사용자가 액세스 Outlook과 Exchange Online에서 포트 443을 엽니다.

제한 된 네트워크 액세스 모든 Office 365 연결에 영향을 줄 수 있습니다. Office 365에 사용 되는 포트에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트로 이동.주소에 대 한 자세한 내용은 범위 및 포트를 사용 하는 Exchange 온라인, 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동:
시나리오 2
로컬 도메인 이름 시스템 (DNS) 확인자와 관련 된 방화벽 응용 프로그램에서 사용자의 Isp 및 회사 네트워크에 DNS 결과 목록을 정리 안 해야. 대신 모든 결과 재시도 응용 프로그램을 활성화 하려면 클라이언트에 제공 해야 합니다. 또한 모든 종류의 영구 또는 단일 IP 주소에서 지 원하는 기본 IP 선호도 동작 로컬 도메인 이름 시스템 (LDNS) 해결 프로그램 및 프록시 서버 사용 안. 동작 유형의 클라이언트 재시도 작업을 금지 하 여 내 영향 성능.

최상의 가용성을 실현 하려면 Office 365 DNS 쿼리에 대 한 배열 IP 주소를 사용 합니다. 여러 결과 여러 끝점 모두 동일한 기능을 실행 하려면 클라이언트 응용 프로그램에 제공 됩니다.
자세한 내용
Thisarticle는 로컬 네트워크 구성 문제 해결 Outlook Exchange Online에 연결 하지 못하게 하는 경우에 것입니다. Exchange Online을 사용 하 여 Outlook 연결을 사용 하 여 일반적인 지원, 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동.여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 엑세스 할 수 있어야만 합니다.

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속성

문서 ID: 2879429 - 마지막 검토: 03/07/2016 10:21:00 - 수정: 3.0

Microsoft Exchange Online

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