증상
다음 시나리오를 고려하십시오.
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Windows RT 8.1 또는 8.1 Windows를 실행 하는 컴퓨터에서 새 단일 사인온 (SSO) 계정을 사용 하 여 무선 네트워크에 로그온 하려고 합니다.
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새 SSO 계정을 사용 하 여 컴퓨터에 처음입니다.
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새 SSO 계정의 잘못 된 자격 증명을 입력 하 고 로그온에 실패 합니다.
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다시 로그온 해야 올바른 자격 증명을 입력 합니다.
이 시나리오에서 발생 하면 다음 문제 중 하나.
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점 몇 분 동안 회전 시작 화면을 유지 하 고 오류 메시지와 함께 로그온 화면으로 다시 이동 합니다.
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컴퓨터를 다시 시작 하 고 다시 로그온 하십시오. 그런 다음 검은 화면에 남아 있습니다.
원인
문제는 빈 프로필 로그온 시퀀스 동안 읽으려고 할 경우 사용자 프로필 서비스가 충돌 때문에 발생 합니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 업데이트 2919355를 설치 합니다. 이 업데이트 롤업 패키지를 구하는 자세한 방법을 확인하려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
2919355 Windows RT 8.1, 8.1, Windows 및 Windows Server 2012 R2 업데이트 4 월 2014
상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.
자세한 내용
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.
Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 824684 설명
