Windows 8.1 또는 Windows Server 2012 R2에서 2919355 업데이트 롤업을 설치한 후 다시 시작 문제가 해결됨

증상

Windows RT 8.1, 8.1 Windows 및 Windows Server 2012 r 2 용 업데이트 롤업 2919355 (2014 년 4 월)를 설치한 후 또는이 업데이트 롤업에 포함 된 미디어에서 이러한 체제를 설치한 후 컴퓨터가 재시작 루프를 발생 하기 때문에 컴퓨터를 시작할 수 없습니다.

2919355 업데이트 롤업 설치 됩니다 자동으로 Windows Update (WU)를 통해 또는 Windows Server 업데이트 서비스 (WSUS)를 통해 사용자의 환경에서.

특정 직렬 부착 SCSI (SAS) 스토리지 컨트롤러에서 시작 하는 컴퓨터가이 문제의 영향을 받습니다. 이 포함 되지만 다음 컨트롤러 드라이버에 국한 되지 않습니다.

• Dell H200 PERC 컨트롤러

• 온보드 SAS2004 로크 LSI 컨트롤러를 사용 하 여 IBM x240

• 온보드 컨트롤러 LSI 2308

• 9211 4i LSI 컨트롤러

• 9211 8i LSI 컨트롤러

• LSI SAS 9211

• Supermicro F X10SL7 마더보드

오류가 발생 한 후의 컴퓨터 동작을 설정 하려면 "자동으로 다시 시작" 옵션이 선택 되어 있으면 다음과 같은 중지 오류 메시지가 시작 하는 동안 수신 해제:

컨트롤러 있던 또는 데이터 디스크에 연결 된 경우 연결 됨, 다음 이벤트 ID 메시지가 기록 될 수 있습니다 이벤트 뷰어:

원인

스토리지 컨트롤러는 4 기가바이트 (GB)의 경계에서 시작 하는 메모리를 할당 받고이 문제가 발생 합니다. 이 상황에서 저장 장치 드라이버를 로드 하지 않습니다. 따라서 시스템 부팅 디스크를 검색 하지 않습니다 및 "현상" 절에 나와 있는 중지 오류 메시지를 반환.

또한 컨트롤러 있던 또는 데이터 디스크에 연결 된 경우, 연결에 "현상" 절에서 설명 하는 이벤트 메시지를 기록 될 수 있습니다.

참고: 없는이 상황에서이 문제가 항상 발생할 수 있습니다. 컴퓨터의 시작 프로세스, 드라이버 로드 순서 및 시작 시 스토리지 컨트롤러 드라이버의 메모리 할당 문제가 달라 집니다.

해결 방법

설치 정보핫픽스 다운로드 "현상" 절에 나와 있는 문제를 해결 하려면 업데이트 2966870을 제공 합니다. 8.1 업데이트 Windows 또는 Windows Server 2012 R2 업데이트 설치 미디어를 실행 하기 전에 설치 미디어에 업데이트 2966870를 삽입 해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

참고: 이 단계에서는 시스템 설명 설치 미디어와 컴퓨터는이 프로세스에서 사용 되는 모든 64 비트 AMD64 아키텍처 컴퓨터 인지를 가정 합니다. X86, ARM 아키텍처에 대 한 다음 동일한 단계를 수행 하지만 "x86 또는"WOA,"해당 사용 하 여"amd64"에 대 한 모든 참조를 대체 합니다.

방법 1: 사용자 지정 USB 설치 미디어에이 업데이트를 설치합니다다음 조건에 해당 하는 경우이 메서드를 사용 합니다.

• USB 플래시 드라이브에서 Windows 운영 체제를 설치 하려는 경우.

• 8.1 Windows 또는 Windows Server 2012 R2 운영 체제를 사용할 수 있는 다른 컴퓨터에 있는.

• USB 플래시 드라이브에 파일을 조작 하는 다른 컴퓨터를 사용할 수 있습니다.

• 사용할 수 있는 Windows 8.1 업데이트나 Windows Server 2012 R2 업데이트 소스 파일이 있는.

이 업데이트를 USB 플래시 드라이브의 USB 설치 미디어 삽입 하려면 다음과이 같이 하십시오.

1. 명확 하 게 f a t 32로 포맷 된 USB 플래시 드라이브를 루트 디렉터리에 Windows 설치 미디어의 전체 내용을 복사 합니다.

2. C:\Bin 라는 폴더를 만듭니다.

3. C:\Bin\2966870 라는 폴더를 만듭니다.

4. C:\Bin\2966870 폴더로 핫픽스를 다운로드 합니다.

5. 핫픽스 실행 파일 (.exe) 인 경우 필요한 파일을 추출할 파일을 실행 해야 합니다. 파일 C:\Bin\2966870를 추출 하 고 있는지 확인 하십시오.

6. 압축 푼된 파일 중에서 Windows8.1-KB2966870-x64.msu 찾아 후 Windows8.1-KB2966870-x64.msu.cab로 이름을 바꿉니다.

7. Windows8.1-KB2966870-x64.msu.cab두 번 클릭 한 다음 Windows8.1-K2966870-x64.cab 파일을 C:\Bin\2966870 폴더에 압축을 해제 합니다.
   
   참고: 삽입할 수 있는 파일입니다.

8. C:\Bin\Mount 라는 폴더를 만듭니다.

9. C:\Bin\MountRE 라는 폴더를 만듭니다.

10. C:\Bin\Scratch 라는 폴더를 만듭니다.

11. 8.1 업데이트나 Windows Server 2012 R2 업데이트를 Windows 설치 미디어에서 다음 파일을 찾아 C:\Bin에 파일을 복사 합니다.
    
    

    \Sources\Boot.wim
    \Sources\Install.wim

12. 8.1 Windows 기반 또는 Windows Server 2012, R2 기반 컴퓨터에서 관리 명령 프롬프트를 엽니다. 이렇게 하려면 시작을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 명령 프롬프트 (관리자)

13. 명령 프롬프트에서 CD C:\Bin입력 하 고 enter 키를 누릅니다.

14. 첫 번째 인덱스의 Boot.wim 탑재 합니다. 이렇게 하려면 명령 프롬프트에서 배포 이미지 서비스 및 관리 (DISM) 다음 명령을 실행 합니다.
    
    

    dism /mount-wim /wimfile=boot.wim /index:1 /mountdir=Mount 참고: 이 명령을 완료 하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

15. 탑재 된 WIM 이미지에 핫픽스를 주입 합니다. 이렇게 하려면 다음 DISM 명령을 실행 합니다.
    
    

    dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir=scratch
    참고: 이 명령을 완료 하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

16. 패키지가 추가 되었는지 확인 합니다. 다음 DISM 명령을 실행 한 후 바로 주입 하는 핫픽스 번호에 대 한 출력을 검토 합니다.
    
    

    dism /image:.\mount /get-packages

17. 탑재 해제 하 고 현재 탑재 된 WIM 이미지의 변경 내용을 커밋하십시오. 이렇게 하려면 다음 DISM 명령을 실행 합니다.
    
    

    dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit 참고: 이 명령을 완료 하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

18. 변경 색인 번호는 2로 1에서 단계 14 제외 하 고 14-17 Boot.wim 이미지의 인덱스 2 단계를 반복 합니다.

19. 명령 프롬프트에서 다음 DISM 명령을 실행 합니다.
    
    

    dism /get-imageinfo /imagefile:C:\Bin\install.wim 참고

    • WIM 및 연결 된 인덱스 번호에 포함 된 이미지 목록이 표시 됩니다.

    • 탑재 하 고 핫픽스를 사용 하려면 인덱스 삽입 해야 합니다. 하나 이상의 인덱스를 사용 하면 여러 인덱스를 핫픽스를 삽입 해야 합니다.

    다음 출력 목록에 표시 될 수 있습니다 예를 보여 줍니다.
    
    Deployment Image Servicing and Management toolVersion: 6.3.9600.17031
    
    Details for image : C:\Bin\install.wim
    
    Index : 1
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
    Size : 6,897,618,255 bytes
    
    Index : 2
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
    Size : 12,069,723,893 bytes
    
    Index : 3
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
    Size : 6,876,269,628 bytes
    
    Index : 4
    Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
    Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
    Size : 12,066,707,039 bytes
    
    The operation completed successfully.
    

20. 인덱스 삽입에 대 한 업데이트를 탑재 합니다. 이렇게 하려면 다음 DISM 명령을 실행 합니다.
    
    

    dism /mount-image /imagefile:C:\Bin\install.wim /index:# /mountdir:.\Mount 참고

    • 이 명령에서 19 단계에서 해당 하는 탑재 된 인덱스 목록에서 인덱스 번호를 사용 하 여 숫자 기호 (#)를 교체 합니다.

    • 이 명령을 완료 하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

21. 에 탑재할 수 Winre.wim 속성을 설정 합니다. 이렇게 하려면 다음 명령을 실행 합니다.
    
    

    Attrib -s -h mount\windows\system32\recovery\winre.wim

22. Install.wim 파일 내에 있는 Windows RE 이미지를 탑재 합니다. 이렇게 하려면 다음 DISM 명령을 실행 합니다.
    
    

    dism /mount-image /imagefile:.\mount\Windows\System32\Recovery\winre.wim /index:1 /mountdir:.\MountRE

23. 탑재 된 WIM 이미지에 업데이트를 주입 합니다. 이렇게 하려면 다음 DISM 명령을 실행 합니다.
    
    

    dism /image:.\Mount /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch 참고: 이 명령을 완료 하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

24. 패키지가 추가 되었는지 확인 하십시오 다음 DISM 명령을 실행 하 고 핫픽스 번호를 바로 삽입을 검사 합니다.
    
    

    dism /image:.\mount /get-packages

25. 탑재 Winre.wim 이미지에 업데이트를 주입 합니다. 이렇게 하려면 다음 DISM 명령을 실행 합니다.
    
    

    dism /image:.\MountRE /add-package /packagepath:C:\Bin\2966870\Windows8.1-KB2966870-x64.cab /scratchdir:.\scratch 참고: 이 명령을 완료 하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

26. 패키지가 추가 되었는지 확인 하십시오 다음 DISM 명령을 실행 하 고 핫픽스 번호를 바로 삽입을 검사 합니다.
    
    

    dism /image:.\MountRE /get-packages

27. 탑재 해제 하 고 현재 탑재 된 Winre.wim 이미지에 변경 내용을 커밋하십시오. 이렇게 하려면 다음 DISM 명령을 실행 합니다.
    
    

    dism /unmount-image /mountdir:.\MountRE /commit 참고: 이 명령을 완료 하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

28. 탑재 해제 하 고 현재 탑재 된 WIM 이미지의 변경 내용을 커밋하십시오. 이렇게 하려면 다음 DISM 명령을 실행 합니다.
    
    

    dism /unmount-image /mountdir:.\Mount /commit 참고: 이 명령을 완료 하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

29. 19 단계에서 식별 된 각 인덱스에 대 한 28-20 단계를 반복 합니다.

30. C:\Bin 폴더에서 업데이트 된 Boot.wim을 Install.wim 파일을 원본 미디어를 현재 사용 중인 USB 플래시 드라이브의 \Sources 폴더로 복사 합니다. USB 플래시 드라이브에 있는 \Sources 폴더에서 이러한 파일의 기존 버전을 대체 합니다.

방법 2: 사용자 지정 ISO 설치 미디어에이 업데이트를 설치합니다다음 조건에 해당 하는 경우이 메서드를 사용 합니다.

• 사용자 지정 ISO 이미지 또는 DVD에서 Windows 운영 체제를 설치 하려는 경우.

• 8.1 Windows 또는 Windows Server 2012 R2 운영 체제를 사용할 수 있는 다른 컴퓨터에 있는.

• 파일을 조작 하는 컴퓨터를 사용할 수 있습니다.

• 사용 가능한 Windows 8.1 업데이트나 Windows Server 2012 R2 업데이트 소스 파일이 있는

이 업데이트를 설치 미디어에 ISO 이미지에 넣기, 다음이 단계를 수행 합니다.

1. 다운로드 하 고 설치할 Windows 평가 및 배포 키트 (Windows ADK) 8.1 업데이트가 Microsoft 다운로드 센터에서.
   
   참고: 이 키트는 DVD로 설치 파일을 추가 하는 데 사용할 수 있는 ISO 이미지를 만들 수 있는 도구를 제공 합니다.

2. 다음 do 제외 하 고 방법 1의 단계 1-30을 수행.

   • 1 단계에서 복사 하는 대신 파일을 1 단계에서 USB 플래시 드라이브 파일 복사 C:\Bin\Media 폴더에 있습니다.

   • 30 단계에서 C:\Bin\Media\Sources, 업데이트 된 Boot.wim 및 Install.wim 파일 복사 및이 폴더에서 이러한 파일의 기존 버전을 대체 합니다.

   
   
   참고: 기본적으로이 도구 \Media 폴더를 찾습니다.

3. 모든 응용 프로그램 보기에서 배포 및 이미징 도구 환경을마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 관리자 권한으로 실행을 클릭 합니다.

4. 열려 있는 명령 프롬프트 창에서 다음 위치로 이동 합니다.
   
   

   C:\Program (x86) 파일 \Windows Kits\8.1\Assessment 및 Kit\Deployment Tools\amd64\Oscdimg 배포

5. 명령 프롬프트에서 부팅 가능한 ISO 이미지를 구축 하려면 다음 명령을 실행 합니다.
   
   참고: 이 명령은 라는 C:\Bin 폴더에 사용자 지정 Windows 부팅 가능한 Windows ISO 이미지를 만듭니다.
   
   

   oscdimg -m -o -u2 -udfver102 -bootdata:2#p0,e,betfsboot.com#pEF,e,befisys.bin C:\Bin\media C:\Bin\Custom-Windows.iso

해결 방법

이 문제가 발생 하면 "부트 없음" 상태에서 복구 하려면 다음 해결 방법 중 하나 이상을 실행 하십시오.

방법 1여러 번 컴퓨터를 다시 시작 하십시오. 필요에 따라 프로세스를 여러 번 시도 하 여 바탕 화면으로 부팅할 수 있습니다.

방법 2

1. Windows RT 8.1, 8.1 Windows 또는 Windows Server 2012 R2 미디어에서 컴퓨터를 시작 컴퓨터 복구 옵션을 선택 문제 해결클릭 한 다음 명령 프롬프트를 클릭 합니다.
   
   참고: 이 해결 방법을 사용 하는 미디어 업데이트 롤업 2919355 포함 되지 않습니다.

2. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행 합니다.
   
   

   Bcdedit /store <path of Boot Configuration Data (BCD)> /set {default} truncatememory 4294967296 참고: BCD 파일의 경로가 < 드라이브 >: \BOOT\BCD, 드라이브 문자 인 시스템 파티션에 있습니다. 이 명령은 truncatememory라는 Windows 부팅 로더 BCD 파일을 항목을 추가 합니다. 새 항목이 0x100000000 형식의 값을 갖게 됩니다. 예를 들어, 다음 명령을 실행 합니다.
   
   

   Bcdedit /store C:\BOOT\BCD {기본값} /set truncatememory 4294967296

3. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터 바탕 화면으로 부트 해야 합니다.
   
   참고: 이 문제가 발생 하는 경우 업데이트 롤업 2919355 설치 하는 경우 컴퓨터 업데이트의 설치를 완료 하려면 계속 됩니다. Windows를 성공적으로 시작한 후 업데이트 롤업 2919355를 제거 합니다.

4. Truncatememory 부트 옵션을 제거 하려면 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행 합니다.
   
   

   Bcdedit /deletevalue {default} truncatememory

5. 컴퓨터를 정상적으로 시작 합니다.

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

자세한 내용

AMD64 UEFI 기반 컴퓨터에 대 한 이전 MBR 컴퓨터에서 시작할 수 있는 ISO 이미지를 만들 수 있는 구문에 대 한 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

947024 는 Windows PE CD-ROM에 대 한 Windows Server 2008에 대 한 UEFI 플랫폼에 대 한 ISO 이미지를 만드는 방법Oscdimg 명령줄 옵션에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 항목 참조.

Oscdimg 명령줄 옵션