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비즈니스, OneDrive, 또는 SharePoint 사이트에 대 한 OneDrive에서 문서를 열려고 할 때 오류 "를 수행할 수 없습니다이 이렇게"

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이 문서의 영문 버전 보기:3004898
문제
비즈니스 동기화 클라이언트 (groove.exe)에 OneDrive를 사용할 때 적용 되는 정보가 나와 있습니다.

참고: 사용 하 고 OneDrive sync 클라이언트를 확인 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하십시오.
다음 시나리오를 고려하십시오.
  • 2014 년 9 월 공용 업데이트 또는 설치한 공용 업데이트를 나중에 OneDrive에 대 한 Office 2013 회사나 다른 2013 Office 제품에 대 한.
  • 간편 실행 및 MSI 기반 설치의 혼합을 사용 하는 2013 Office 제품이 설치 되어 조합을 해야 합니다. 예를 들어, 2013 클릭 Office 간편 실행 Visio 2013 또는 SharePoint 디자이너 2013의 MSI 기반 설치를 사용 하 여 결합 해야 합니다.

    참고: 이렇게 하면 Office 2010과 Office 2013 결합 등 서로 다른 버전의 Office 포함 되지 않습니다.
  • 비즈니스 사이트에서 OneDrive 또는 OneDrive 파일이 동기화 되는 위치는 로컬 폴더에는 파일을 열려고 했습니다. 또는 OneDrive는 비즈니스, SharePoint Online, SharePoint Server 2013 또는 OneDrive 웹 사이트에 대 한 찾아보기를 파일을 열려고 시도 합니다. 이 시나리오에서는 다음과 같은 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
    죄송 합니다이 작업을 수행할 수 없습니다. 호환 되지 않는 Office 제품이 컴퓨터에 설치 됩니다. 관리자가 문의 하 고 도움.
    죄송 하지만 우리가 열 수 없습니다. https://<URL>/<> </> </URL><URL></URL>/<filename></filename>

    <URL></URL>자리 표시자는 비즈니스 또는 SharePoint Online 웹 사이트에 대 한 OneDrive의 위치를 나타냅니다. 이<filename></filename>자리 표시자는 오류 발생 시 열 수 있는 파일의 이름을 나타냅니다.
또한이 두 문제점 모두 Office 업로드 센터에서 다음과 같은 오류 메시지가 표시 됩니다.
Office 문서 캐시에 액세스 하는 동안 오류가 발생 했습니다. 다시 업로드 센터를 닫았다가 다시 엽니다. 문제가 계속 되 면 이동 하거나 업로드 센터 설정 대화 상자에서 캐시를 삭제 합니다.
스크린 샷 Office 업로드 센터 사용에서
솔루션
이 문제를 해결 하려면 Office 2013에 사용할 설치 방법을 결정 하 고 제어판의프로그램 및 기능항목을 사용 하 여 다른 설치를 제거 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조로 이동.
2739501Windows 컴퓨터에서 Office 2013 또는 Office 365의 설치를 제거하는 방법
자세한 내용
같은 컴퓨터에 Office 2013 제품의 MSI 및 간편 실행 버전에 서로 다른 업데이트가 적용 됩니다 경우이 문제가 발생할. 간편 실행 및 MSI 제품 버전의 Office 2013의 조합 설치 했지만 같은 업데이트 버전을 사용 하지 않는 경우이 오류 메시지를 받게 됩니다.

주의 일시적으로 Office 2013의 MSI 및 간편 실행 버전 업데이트 버전으로 업데이트 하 여이 오류를 해결 하는 경우도,이 구성은 불안정 하며 지원 되지 않습니다. 호환성에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조로 이동.
2753630Office 2013의 MSI 및 간편 실행 버전으로 병렬 설치는 지원 되지 않습니다.

여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 엑세스 할 수 있어야만 합니다.

경고: 이 문서는 자동으로 번역되었습니다.

속성

문서 ID: 3004898 - 마지막 검토: 03/10/2016 05:39:00 - 수정: 5.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business, OneDrive, Microsoft SharePoint Server 2013

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