ANSI D 또는 Office 365 전용/ITAR vNext 마이그레이션하는 동안 보고 된 문제

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요약
고가용성 (ANSI D) 또는 Exchange vNext Office 365 전용/ITAR 마이그레이션 중 Microsoft 배포 팀과 함께 작업 합니다. 이 팀 마이그레이션하는 데 필요한 변경 작업을 조정 하는 데 도움이 되는 새 Microsoft Exchange 환경에는 사서함. 그러나이 팀 자원 하지 직접 참여 해야 느리거나 감소 된 서비스에 대 한 지원 요청에 대 한. 마이그레이션 중 발생할 수 있는 모든 서비스 문제를 Microsoft Online Services 지원 (MOSSUP)을 전달 해야 하는가.

많은 네트워킹 및 성공적인 마이그레이션을 하기 전에 필요한 DNS 변경 사항으로 인해 전체 조사 과정에서 포함 될 것 예상 됩니다. 추가 도움을 원하는 긴급성으로 인해 계속 해 서 기반을 필요로 하거나, 수 있습니다. 온라인 지원 요청을 제출 합니다. MOSSUP를 하도록 할 수도 있습니다 전화를 통해 Microsoft Online Services 지원 서비스에 문의. 모든 에스컬레이션에 대 한 다음 정보를 제공할 준비가.
  • 영향을 받는 사용자 목록
  • 문제 설명
  • 오류 정보 또는 스크린 샷
  • 응용 프로그램 관련된 (즉, 운영 체제, Outlook 클라이언트, 클라이언트 Lync, Internet Explorer)의 정확 하 게 작성
  • 문제 해결 단계 및 완료 결과
참고: 가능한 경우 클라이언트 및 네트워킹 문제 해결 에스컬레이션 하기 전에 완료 되었는지 확인 하십시오. 또한 에스컬레이션에 사용 가능한 모든 진단 정보를 제공 하 고 있는지 확인 하십시오.

클라이언트문제 유형진단
Outlook 클라이언트 문제자격 증명 확인, 연결 끊기, 약속 있음 / 없음, 성능 프로 파일OffCAT
Outlook을 로그 문제 해결
단계 레코더
브라우저와 웹 서비스 문제Exchange 관리 콘솔 (EAC) 하 고 웹 서비스 (EWS)를 교환 하는 자동 검색, Outlook Web App (OWA)Fiddler *
단계 레코더

* Fiddler 추적 암호화 된 트래픽을 캡처합니다. Microsoft 기술 지원 진단 패키지를 안전 하 게 업로드 하 고이 데이터 보호를 제공 하는 것이 좋습니다.
추가 정보
ANSI D 또는 Exchange vNext 토폴로지의 모든 사서함을 이동 하기 전에 파일럿 그룹의 사용자가 지정 해야 합니다. 파일럿 사용자에 게 이러한 다양 한 종류의 사서함, 사용자 유형 및 일반 사용자 들을 구성 하는 클라이언트 구성 되어야 합니다. 업무용 응용 프로그램, 핵심 비즈니스 시나리오 및 사용자 프로필에 대 한 테스트를 완료 해야 합니다.

또한 사용할 수 있는 기술 시나리오 매트릭스 (이전 지침에 잘 알고 있는지 확인http://aka.ms/tsm) 전환 EXO ANSI 또는 EXO vNext 전환 탭.


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속성

문서 ID: 3011547 - 마지막 검토: 06/22/2016 08:34:00 - 수정: 4.0

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