외부 사용자는 다른 계정을 사용 하 여 SharePoint Online을 초대를 수락 하면 오류 메시지가 나타난다

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문제
다음 시나리오를 고려하십시오.
  • Microsoft SharePoint Online 또는 Microsoft OneDrive 비즈니스 리소스에 대 한 외부 사용자 액세스를 제공 합니다.
  • 사용자 초대를 수락 하지만 동시에 다른 Microsoft 계정을 사용 하 여 로그인 합니다.
  • 공유 리소스에 사용자가 탐색합니다.
이 시나리오에서는 사용자가 다음과 같은 오류 메시지 중 하나가 받는:
액세스가 거부 되었습니다.
이 사이트에 액세스 해야 하는 이유를 알려 주십시오.
사용자가 디렉터리에서 찾을 수 없습니다.
이 사이트에 액세스할 수 있는 권한이 필요 합니다.
솔루션
이 문제를 해결 하려면 초대를 수락 하는 계정을 결정 되었는지, 잘못 된 계정을 제거 하 고 리소스에 사용자를 다시 초대 합니다.

참고: 이 문서의 사용 예제 <contoso></contoso> 합니다. 해당 시나리오에서 <contoso></contoso> 조직에 사용할 도메인을 사용 하 여

어떤 계정에 외부 사용자 액세스를 결정 합니다.

잘못 된 외부 사용자로 사이트에 액세스할 수 있으면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 외부 사용자 초대를 수락 하는 데 사용한 계정으로 로그인 합니다.
  2. 오른쪽 위 모서리에서 프로필 이미지를 클릭 한 다음 내 설정을 클릭 합니다.
  3. 계정 필드에 전자 메일 주소를 검토 하십시오. 예를 들어, i:0 #. f|membership| JonDoe@contoso.com.

    참고: 이 예제에서는 JonDoe@contoso.com 사용자 초대를 수락 하는 전자 메일 계정이입니다.
  4. 주소가 올바르지 않으면 "잘못 된 외부 사용자 계정 사용 안 함" 절로 이동 합니다.
잘못 된 외부 사용자로 사이트에 액세스할 수 없으면 다음이 단계를 수행 합니다.
  1. SharePoint Online 관리자는 외부 사용자와 공유 하는 사이트 모음에 로그인 합니다.
  2. 설정 메뉴에서 기어 아이콘을 클릭 한 다음 사이트 설정을 클릭 합니다.
  3. 사용자 및 사용 권한 섹션에서 사용자 및 그룹을클릭 합니다.
  4. 브라우저 창에서 URL의 끝에 후의 people.aspx? URL의 일부로 대체 MembershipGroupId =<number> </number> MembershipGroupId = 0, 다음 Enter 키를 누릅니다.
  5. 사용자가 목록에서 외부 사용자의 이름을 찾습니다. 사용자 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 바로 가기를 복사 합니다.
  6. 새 브라우저 창이 나 탭에서 주소 상자에 이전 단계에서 복사한 URL을 붙여 넣습니다. 추가 강제로 & = 1 끝 URL 및 다음 Enter 키를 누릅니다.
  7. 계정 필드에 전자 메일 주소를 검토 하십시오. 예를 들어, i:0 #. f|membership| JonDoe@contoso.com.

    참고: 이 예제에서는 JonDoe@contoso.com 사용자 초대를 수락 하는 전자 메일 계정이입니다.
  8. 주소가 올바르지 않으면 "잘못 된 외부 사용자 계정 사용 안 함" 절로 이동 합니다.

잘못 된 외부 사용자 계정 제거

사이트 모음으로 외부 사용자가 사이트 모음에서 관리 합니다. 외부 사용자 계정에 계정 액세스 권한을 부여 하는 각 사이트 모음에서 제거 해야 합니다. 이렇게 하려면 SharePoint Online 사용자 인터페이스에서 또는 SharePoint 온라인 관리 셸을 통해 Office 365의 버전에 따라.

Office 365 중소기업 구독의 SharePoint 온라인 UI를 사용 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
  1. Office 365 관리 센터에서 https://portal.office.com로 이동 합니다.
  2. 서비스 설정관리 조직 수준 설정을 클릭 합니다.
  3. 사이트 및 문서 공유 왼쪽편 메뉴를 클릭 하 고 개별 외부 사용자 제거를 클릭 합니다.
  4. 제거 해야 외부 사용자를 선택한 다음 삭제 아이콘을 클릭 합니다.
다른 모든 서브스크립션 SharePoint 온라인 관리 셸을 사용 해야 합니다.

참고: 이 옵션은 Office 소규모 비즈니스 (P)는 조직에 적용 되지 않습니다.
  1. 다운로드 및 SharePoint 온라인 관리 셸을 설치. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하여 확인하십시오.
  2. SharePoint 온라인 관리 셸을 시작 합니다.
  3. 다음 cmdlet을 입력 합니다.
    $cred = Get-Credential
  4. Windows PowerShell 자격 증명 입력 대화 상자에서 관리자 계정 및 암호를 입력 한 다음 확인을 누릅니다.
  5. SharePoint Online에 연결 하 고 다음 cmdlet을 입력 합니다.
    Connect-SPOService -Url https://-admin.sharepoint.com -Credential $cred
  6. 각 사이트 모음에서 사용자를 제거 합니다. 다음 cmdlet을 입력 하 고 enter 키를 누릅니다.
    $ExtUser = Get-SPOExternalUser -filter <account@contoso.com>
    참고: 이 cmdlet에서 대체 <account@contoso.com></account@contoso.com> 영향을 받는 계정. 그런 다음 사용자를 제거 하려면 다음 cmdlet을 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    Remove-SPOExternalUser -UniqueIDs @($ExtUser.UniqueId)
다음이 단계는 SharePoint Online에 액세스할 수 있는 외부 사용자를 제거 합니다. 그러나 사용자는 여전히 Get SPOUser SharePoint 온라인 관리 셸 cmdlet 및 모든 사람들이 검색에. SharePoint Online의 사용자를 완전히 제거 하려면 사용자 정보 목록에서 사용자를 제거 해야 합니다. 두 가지 방법으로이 작업을 수행 합니다.
  1. 온라인 SharePoint UI를 사용 합니다. 이렇게 하려면 각 사이트 모음을 하면 이전에 액세스 했던, 찾은 다음이 단계를 수행:
    1. 사이트 모음에서 URL의 끝에 다음 문자열을 추가 하 여 URL을 편집 합니다.
      _layouts/15/people.aspx/membershipGroupId=0
      예를 들어, 전체 URL은 다음과 비슷합니다.
      https://<contoso>.sharepoint.com/_layouts/15/people.aspx/membershipGroupId=0
    2. 목록에서 사용자를 선택 합니다.
    3. 리본 메뉴에서 사용자 권한 제거 를 클릭 합니다.
  2. SharePoint 온라인 관리 셸을 사용 하 여.

    참고: 이 옵션은 소기업 구독에 적용 되지 않습니다.

    SharePoint 온라인 관리 셸을 사용 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동:
    1. SharePoint 온라인 관리 셸을 시작 합니다.
    2. 다음 cmdlet을 입력 합니다.
      $cred = Get-Credential
      Windows PowerShell 자격 증명 필요 창 관리자 계정 및 암호를 입력 한 다음 확인을 클릭 합니다.
    3. SharePoint Online에 연결 하 고 다음 cmdlet을 입력 합니다.
      Connect-SPOService -Url https://<contoso>-admin.sharepoint.com -Credential $cred
    4. 각 사이트 모음에서 사용자를 제거 합니다. 이렇게 하려면 다음 cmdlet을 입력 합니다.
       Get-SPOUser -Site https://<contoso>.sharepoint.com | FT –a

      반환 된 결과에서 외부 사용자의 로그인 이름 을 확인 합니다. 외부 사용자로 그 접두사 "live.com#" Microsoft 계정이 있을 수 있습니다.

      다음 cmdlet을 입력 합니다.
      Remove-SPOUser -Site https://<contoso>.sharepoint.com -LoginName live.com#jondoe@company.com
      참고: 바꾸기 live.com# jondoe@company.com 사용 시나리오에 대 한 사용자.
이제 Azure Active Directory에서 계정을 제거 해야 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 다운로드 하 고 Azure Active Directory PowerShell 모듈 및 해당 필수 구성 요소를 설치 합니다. 이것을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트 방문.
  2. Azure Active Directory PowerShell 모듈을 열고 다음 명령을 실행:
    1. Connect-MSOLService
      대화 상자에서 관리자 자격 증명을 입력 합니다.

    2. Get-MsolUser -ReturnDeletedUsers -UnlicensedUsersOnly | ft -a

      방금 삭제 하 고 확인 하는 외부 사용자를 찾습니다.
    3. Remove-MsolUser -RemoveFromRecycleBin -UserPrincipalName 'jondoe_contoso.com#EXT#@yourdomaint.onmicrosoft.com'

      참고: 바꾸기 jondoe_contoso.com#EXT#@yourdomain.onmicrosoft.com 시나리오에 대 한 특정 사용자.

브라우저 캐시 지우기

같은 상황에서 브라우저 캐싱을 SharePoint Online을 사용 하면 사용자 선택에. 사용자 시스템에서 완전히 제거 하는 경우에 사용자는 브라우저 캐시에 여전히 남아 있을 수 있습니다. 브라우저 캐시를 지우면이 문제가 해결 되었습니다. Internet Explorer 대해 이렇게 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트의 단계를 수행: 캐시를 지우면 쿠키 및 웹 사이트 데이터 옵션도 선택 되어 있는지 확인 하십시오.

외부 사용자를 다시 초대

다음이 단계를 수행 하면 사용자를 다시 초대 외부 사이트에 원하는 전자 메일 주소를 사용 하 여. 적절 한 전자 메일 주소를 사용 하 여 최종 사용자를 허용 하는지 확인 하려면 것이 초대장의 링크를 복사 하 고 다음은 InPrivate 브라우징 세션에 붙여넣을 하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 캐시 된 자격 증명 없이 초대를 수락 하는 데 사용 됩니다.
자세한 내용
외부 사용자 초대는 처음 전송 된 전자 메일 주소에서 허용 하도록 필요 하지 않습니다. 1 회 초대는. 다른 사용자가 초대를 수락 하거나 서명 초대를 보낸 전자 메일 주소가 아닌 다른 계정을 사용 하 여 사용자가 초대를 수락 하는 경우 액세스 거부 메시지가 나타날 수 있습니다.

예를 들어, 사용자가 로그인 한 브라우저를 통해 Microsoft 계정을 사용 하 여 한 사용자의 전자 메일 응용 프로그램에서 사용자의 외부 사용자 계정에 대 한 전자 메일 초대를 받습니다. 그런 다음 초대를 수락에 대 한 링크를 클릭 합니다. 그러나, 사용자의 브라우저의 쿠키에 따르면 사용자 실수로 초대 잘못 된 id를 사용 하 여.

사용자 리소스에 사용자의 외부 사용자 계정을 사용 하 여 로그인, 사용자 사용자 디렉터리에서 찾을 수 없는 오류를 받습니다.

여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 엑세스 할 수 있어야만 합니다.

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속성

문서 ID: 3026478 - 마지막 검토: 08/13/2015 14:14:00 - 수정: 5.0

Microsoft Office SharePoint Online

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