워크플로 서비스 관리자를 실행 하지 않도록 하 고 목록 항목의 변경 내용이 저장 되지 않습니다.

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현상
SRs의 상태가 "새로 만들기"에서 변경 되지 않습니다 새 Sr (서비스 요청) Microsoft System Center 2012 서비스 관리자 (SCSM 2012)에 전송 되 면 또한 다른 작업 항목에 대 한 해당 워크플로 실행 하지 않도록 하 고 워크플로 워크플로상태->-> 관리 콘솔에서 "주의 필요"를 표시 합니다.

또한 콘솔에서 목록 항목을 변경 하 고 콘솔을 닫고 한 콘솔을 닫은 후 변경 내용이 목록에 더 이상.

또한 모든 보조 관리 서버에 대 한 목록 항목의 동작을 관찰할 수 있습니다. 경우에 따라 나타나지 않을 수 있습니다 문제 기본 워크플로 서버에. 기본 워크플로 서버 제대로 작동 하려면 나타납니다 경우에 보조 서버에서 주 서버에서 수행 되는 업데이트는 표시 되지 않습니다.
원인
이 문제는 Microsoft SQL Server Service Broker SCSM 데이터베이스에서 사용 하지 않는 경우 발생할 수 있습니다. SCSM 데이터베이스가 만들어질 때 Service Broker는 사용할 수 있습니다. 그러나 재해 복구 시나리오에서 발생 하는 경우 데이터베이스를 복원 해야 하 Service Broker를 수동으로 활성화 해야 하 고 복원이 완료 되 면 Service Broker 비활성화 됩니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면, SQL Server Service Broker를 사용하도록 설정 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.

참고: 이렇게 한 번 관리 서버 서비스를 중지할 수 있습니다.
  1. 관리 서버 또는 서버에서 서비스 Microsoft 관리 콘솔 (MMC) 스냅인을 엽니다.
  2. 서비스 관리자의 버전에 따라 다음 작업 중 하나를 수행 합니다.
    • System Center 2012 서비스 관리자 및 System Center 2012 서비스 관리자 서비스 팩 1 (SP1)의 경우 다음 서비스를 중지 합니다.
      • System Center 관리 구성 서비스
      • System Center 관리 서비스
      • System Center 데이터 액세스 서비스
    • System Center 2012 R2 서비스 관리자에 대 한 다음 서비스를 중지 합니다.
      • System Center 관리 구성 서비스
      • System Center 데이터 액세스 서비스
      • Microsoft 에이전트 서비스 모니터링
  3. 도구 설치 및 서비스 관리자 데이터베이스 서버에 연결할 수 있는 SQL Server 컴퓨터 또는 서비스 관리자 데이터베이스 서버에 Microsoft SQL Server Management Studio 시작 합니다.
  4. 새 쿼리를 선택 합니다.
  5. 탐색 창에서 데이터베이스를 확장 한 다음 ServiceManager를 클릭 합니다.
  6. 세부 정보 창에서 다음 명령을 입력 하 고 실행을 선택 합니다.
    선택 is_broker_enabled FROM sys.databases 위치 이름 = 'ServiceManager'
  7. 결과가 표시되면 is_broker_enabled 필드에 표시되는 값을 확인합니다. 이 값이 0 (영)에 SQL Server Service Broker는 사용할 수 없습니다.
  8. 세부 정보 창에서 다음 명령을 입력 하 고 실행을 선택 합니다.
    ALTER 데이터베이스 ServiceManager 세트 ENABLE_BROKER
  9. 명령이 성공 했는지 확인 합니다. 만약 그랬다면 SQL Server Service Broker 활성화 되었습니다.
  10. 관리 서버 또는 서버에서 서비스 관리자의 버전에 따라 다음 작업 중 하나를 수행 합니다.
    • System Center 2012 서비스 관리자 및 System Center 2012 서비스 관리자 서비스 팩 1의 경우 다음 서비스를 시작 합니다.
      • System Center 관리 구성 서비스
      • System Center 관리 서비스
      • System Center 데이터 액세스 서비스
    • System Center 2012 R2 서비스 관리자는 다음과 같은 서비스를 시작 합니다.
      • System Center 관리 구성 서비스
      • System Center 데이터 액세스 서비스
      • Microsoft 에이전트 서비스 모니터링
  11. 열려 있는 모든 창과 대화 상자를 닫습니다.
  12. 워크플로 워크플로 주의가 필요한 다시 시작 하 여 테스트 합니다.
  13. 새 서비스 요청을 제출 하 고 "진행 중" 상태로 이동 하는 것을 확인 하십시오.
추가 정보

속성

문서 ID: 3029574 - 마지막 검토: 08/24/2016 20:39:00 - 수정: 2.0

Microsoft System Center 2012 Service Manager, Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager

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