RPC 클라이언트 액세스 서비스 충돌 및 이벤트 4999 Exchange Server 2013에 기록 됩니다.

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증상
온라인 모드에서 Microsoft Outlook을 사용 하 여 특정 전자 메일 메시지에 액세스할 때 RPC 클라이언트 액세스 서비스가 충돌 하거나 예기치 않게 다시 시작 됩니다. 이 경우 이벤트 로그에 다음과 같은 오류가 기록 됩니다.

참고: 때로는 서비스 이벤트에 대 한 항목이 여전히 기록 되는 경우에 충돌 하지 않습니다.

로그 이름: 응용 프로그램
원본: MSExchange 공통
날짜: [시간 발생]
이벤트 ID: 4999
작업 범주: 일반
수준: 오류
키워드: 클래식
사용자: n/A
컴퓨터: [컴퓨터 이름]
설명:
프로세스 id에 대 한 보낼 Watson 보고서: 매개 변수를 사용 하 여 1852: E12IIS, c-RTL AMD64, 15.00.1076.009, M.E.RpcClientAccess.Service, 알 수 없음, M.E.D.T.I.F.F.TextStore.AddText, System.IndexOutOfRangeException, 5453 알 수 없는.
ErrorReportingEnabled: False

다음 다음 위치에 저장 된 RCA 로그에 기록 됩니다.

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\RPC 클라이언트 액세스

2015-04-23T19:05:35.961Z,3,603,/o=<id>/ou=exchange administrative group(fydibohf23spdlt)/cn=recipients/cn=5dd9b1444df54688b0d2367fbc5e47aa-crashmbx,,OUTLOOK.EXE,15.0.4711.1000,Classic,,,,ncacn_http,Client=MSExchangeRPC,,,,fault,00:00:00.2970000,,"Watson: [IndexOutOfRangeException] Index was outside the bounds of the array. at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.TextStore.AddText(TextRunType runType, Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.AddMarkupText(Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.OutputEncapsulatedMarkup() at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.Process(HtmlTokenId tokenId) at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressCommon.ReadMoreData() at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressConverter.Run() at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.BodyReadStream.<>c__DisplayClassb.<Read>b__a() at M.E.D.S.ConvertUtils.<>c__DisplayClass1`1.&lt;CallCtsWithReturnValue>b__0() at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCts(Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCall ctsCall) at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCtsWithReturnValue[T](Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCallWithReturnValue`1 ctsCall) at M.E.D.S.BodyReadStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.Util.StreamHandler.CopyStreamData(Stream readStream, Stream writeStream, Nullable`1 numBytes, Int32 t",,,.in,
원인
문제는 TextConverter 버퍼 복사 작업을 수행 하는 경우 TextConverter클래스에서 발생 하는 논리 오류로 인해 발생 합니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 설치누적 업데이트 14 Exchange Server 2013 또는 이후 Exchange Server 2013에 대 한 누적 업데이트.
해결 과정
이 문제를 해결 하려면 stopby RCA 로그를 사용 하려면 서비스 사서함을 식별 합니다. 그런 다음 캐시 된 모드에서 온라인 모드로 사서함 사용자 changetheir Outlook 설정 하는 것이 좋습니다.

또한 사용자가 복사 하거나 직접 또는 Outlook 규칙을 사용 하 여 특정 전자 메일 메시지를.pst 또는 로컬 폴더를 이동 하지 있는지 확인 하십시오. 문제를 일으키는 메시지를 확인 하려면 복사 하거나.pst 파일 하나에 모든 메시지를 한 번에 이동 합니다. 할 수 있는 moveis 문제를 일으키는 하나의 thatis 메시지입니다. 연결 손실 또는 causestheRPC 클라이언트 액세스 서비스 중단 손실이 problemcauses
현재 상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

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Proprietà

ID articolo: 3061079 - Ultima revisione: 09/20/2016 20:02:00 - Revisione: 3.0

Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise

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